Ratings based on 839 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.0 out of 5
95% of guests recommend
4.1 Room cleanliness
4.2 Service & staff
3.8 Room comfort
3.7 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Ett trevligt hotell mitt i Stockholm - nära allt.

Posted Jan 20, 2015
Pros: Läget och den vänliga personalen.
Trevlig personal, bra rum och fantastisk frukost.
Comment from Hotel Management
Jan 23, 2015 by HdB, Hotel Management
Hej Bengan W Tack för att du tog dig tid att skriva om din vistelse hos oss på Scandic Sergel Plaza. Underbart att höra att allt var så bra. Hjärtligt välkommen tillbaka. Helen de Boer Guest Relations Manager
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom London

City centre hotel

Posted Dec 16, 2014
Pros: Location and value
Cons: Friendliness of service
Location: Central Stockholm location close to station and all attractions
I use this hotel when I want reasonable quality in the centre of Stockholm. It's clean and well located but the service staff are a little unfriendly and don't seem to like their jobs very much.
Comment from Hotel Management
Dec 22, 2014 by HdB, Hotel Management
Dear Steve from London, Thank you for taking the time to let us know about your recent visit. I am truly sorry you experienced our staff at an inopportune moment. The staff is well know for their helpful attitude and friendly service. Rest assure this is not our normal standard. I do hope we get another chance. Wit hopes for a peaceful and Merry Christmas. Helen de Boer Guest Relations Manager
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

ottima posizione

Posted Dec 6, 2014
Pros: hotel comodo e vicino al centro ottima colazione
Cons: i bagni delle stanze potrebbero essere migliorati
Location: posizione centralissima vicina alla metropolitana
Hotel centralissimo sia per visitare la città sia ai mezzi pubblici. Tanti ristorantini vicino quindi a piedi è comodissimo
Comment from Hotel Management
Dec 8, 2014 by HdB, Hotel Management
Caro Viaggiatore Verificato Grazie e bentornati! Saluti Helen de Boer Guest Relations Manager
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Mr X

Posted Nov 24, 2014
Pros: Frukostbuffén var väldigt bra.
Cons: Liten uppfräschning skulle behövas men inga större åtgärder.
Location: Läget är mycket bra och centralt. Var nära till det mesta.
Helt okej hotell med en bra frukostbuffé. Lite slitet på sina ställen men fungerar för en vecka. Enkelrummen var förhållandevis stora.
Comment from Hotel Management
Dec 7, 2014 by HdB, Hotel Management
Hej Mr X Tack för att du tog dig tid att skriva om din vistelse. Både positiva och negativa kommentarer är välkomna. På så vis kan vi bättra oss. Våra enkelrum är som du nämner större än de flesta andra enkelrum i Stockholm. Välkommen tillbaka! Helen de Boer Guest Relations Manager
2 out of 5
by A verified traveler

Delusione. Camera piccola ma soprattutto vecchia.

Posted Nov 12, 2014
Pros: Posizione
Cons: Le camere, la biancheria da letto (coperta una piazza e mezza per un matrimoniale)
Location: Posizione perfetta
Hall molto bella, camera (matrimoniale) deludente. Prezzi decisamente troppo alti
Comment from Hotel Management
Dec 1, 2014 by HdB, Hotel Management
Dear Vlaggiatore verificato I am so sorry you found the room disappointing. Our room rates reflect the demand in Stockholm and it may fluctuate a bit. Thank you nevertheless for sharing and I hope we will get another chance to prove ourselves. Sincerely Helen de Boer Guest Relations Manager
5 out of 5
Recommended
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Oct 28, 2014 on Hotels.com
4 out of 5
Recommended
for Personal Event
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Oct 28, 2014 on Hotels.com
4 out of 5
Recommended
for Couples
by Malinfrom Stockholm

Rörig frukost

Posted Oct 28, 2014 on Hotels.com
Bra hotell, god mat på restaurangen och även god frukost. Men man borde titta över organisationen för frukosten - det är inte OK att behöva stå 5-10 min i kö för att ta pålägg och knappt hitta ett bord att sitta vid om man man väljer att äta frukost vid en tid när många andra också äter.
Comment from Hotel Management
Jan 10, 2015 by HdB, Hotel Management
Hej Malin. Stort tack för att du tog dig tid att berätta om din vistelse och speciellt om hur du upplevde vår frukost denna dag. Nej - det är inte OK att behöva vänta så länge. Vi brukar ha två frukostbufféer när det är fullt hus och kanske det var på gränsen denna dag till att det behövdes. Vi tar till oss dina kommentarer och har redan inrättat nya rutiner för att ha två bufféer oftare. Välkommen att pröva oss igen. Med vänlig hälsning Helen de Boer Guest Relations Manager
3 out of 5
Recommended
for Couples
by Arto

This traveler left a rating score only Posted Oct 28, 2014 on Hotels.com
4 out of 5
Recommended
for Couples
by Gunnarfrom Örnsköldsvik

Operatripp

Posted Oct 28, 2014 on Hotels.com
Superbra läge, nära till allt.
Comment from Hotel Management
Jan 10, 2015 by HdB, Hotel Management
Hej Gunnar! Vad trevligt att ni valde Scandic Sergel Plaza för Operabesök i Stockholm. Hoppas Operan var fantastisk. Varma hälsningar Helen de Boer Guest Relations Manager