Ratings based on 834 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.5 out of 5
98% of guests recommend
4.7 Room cleanliness
4.6 Service & staff
4.5 Room comfort
4.5 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
5 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by A verified traveler

Lovely hotel, convenient location

Posted Apr 23, 2015
I've stayed in this hotel many times, and every time it's been a really pleasant experience. Great clean facility, convenient location, friendly staff. Will stay here again next time.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Posted Apr 19, 2015
松山空港から近く駅まで徒歩五分で 何かと便利な場所でした。 室内清掃も外出時に何度もしてくれていて、サービスがとても良いと感じました。
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Posted Apr 18, 2015
日本語スタッフの対応が抜群だった。ローケーションは町の中心だが、市内観光には少し不便。プールは、気候のせいで寒い。安価なマッサージのサービスを追加してほしい。
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

easy access

Posted Apr 15, 2015
Pros: easy access
Cons: cleanliness of bedding
Location: starbucks
the room and the breakfast area were fine. the only improvement I would say was the bedding. my bedding for one night has a big stain which made me feel that the bedding was dirty.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Posted Apr 13, 2015
Pros: The hotel obviously cares about the details -- the hair dryer and toilet were especially not noisy, and the room doors definitely did NOT slam. It wa
Cons: I didn't really care for the pillows. I also thought Toscana was way overpriced!
Every staff person we encountered was extremely friendly, and very helpful. Overall, our stay was very pleasant.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom 香港

非常好

Posted Apr 11, 2015
房間十分舒適整潔,房內設施應有盡有, 座廁還有暖板, 好貼心。 游泳池還提供水泡及浮板, 非常細心, 推薦入住。
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom miami

Excellent choice!

Posted Apr 10, 2015
I went to Taipei not for business, but rather as a tourist and The Sherwood was a great choice. There were so many options on the website but a friend had stayed at The Sherwood and liked it, so I figured better safe than sorry. I was very pleased. Nested between banks and restaurants, The Sherwood is in a safe location and has a constant flow of taxis passing through. The concierge staff are very helpful and kind. Every time we went in or out there were 3+ bell boys ready to help. The check-in staff and courteous and helpfu and gave me a free late checkout (3pm) so I could go straight from my room to the airport. The room (1 king) was roomy and had American outlets with 110v power. There were bath salts, moisturizer, shower get, toothbrush, razors, shower caps and other personal care items. The bathroom was roomy and had a tub and a shower, and also a blow dryer. The decor was pleasant and the drapes covered the light 100%. There wasn't an iron in the room but I am sure they would have brought me one with a smile within seconds had I requested one. This hotel is nice and i plan to visit it again. The staff is impressively nice :)
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom 和歌山

Posted Apr 10, 2015
特にコンシェルジュとドアマンの方の応対がてきぱきとして親切でした。 英語も日本語もなかなか通じない場所が多いので、コンシェルジェさんから詳しく教えてもらいました。 ドアマンの方はタクシーの運転手さんに行き先を言ってくれたり、また帰り方を教えてもらいました。 観光中は白タクに騙されたり、言葉が通じなくて困ったことが多かったので、ホテルに帰るとほっとしました。
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Hübsches Hotel in Taipeh..

Posted Apr 9, 2015
Pros: Das Frühstück
Cons: Nein
Die Zimmer war makellos sauber und das Personal war sehr hilfsbereit. Das Frühstück war sehr gut und reichhaltig. Ich kann das Hotel nur empfehlen!!
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom 日本

松山空港から歩いて行けます!

Posted Apr 8, 2015
Pros: 朝食がとにかくいろんな種類があり豪華でよかったです。
Cons: 今回は特別だったと思いたいですが、従業員の対応です。すぐに確認して、教えてほしかったなと思いました。
Location: 松山空港からなら歩いて行けるのでこれは本当に便利です!荷物も特になかったので、散歩がてら歩いて空港に行きました。
ホテルにチェックインしたとき、朝食は大人のみで、子供は1人サービスします。もう1人は有料ですと言われました。4人分の朝食付きで予約していたつもりだったので、エクスペディアに確認したところ、朝食は4人分無料ですと謝罪付きの返信がすぐに来ました。その後もう一度フロントで確認しましたが、担当者がもう勤務を終えて帰ってしまったので、明日確認しますと言われました。この時点で、どうしてその担当者が他の従業員にメモなりなんなり伝えなかったのか疑問でした。なんとなく腑に落ちないまま、次の日朝食はホテルでとりました。チェックアウト時請求がなかったのでその時になってちゃんと確認とれたんだなということはわかりました。 もっと早く、確認とれました、すみませんでしたの一言はほしかったなと思いました。今回滞在した中で1番高いホテルだったので、この対応にはがっかりでした。ホテルは設備、朝食はいろんな種類がありよかったです。 でも、いくら良いホテルでもやっぱり対応でよいか悪いか変わってきます。