Reception

Reviews of Hotel Mora

3 out of 5
Hotel Mora
La Pinada S/n, Mora de Rubielos, Teruel

Reviews

8.0

Very Good

Rating 10 - Excellent. 13 out of 44 reviews" "
Rating 8 - Good. 20 out of 44 reviews" "
Rating 6 - Okay. 9 out of 44 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 44 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 44 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

7.6/10

Amenities

7.6/10

Property conditions & facilities

9.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Denise

Traveled with partner, Traveled with pets
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Whilst old it was well equipped, the staff helpful and friendly. Our dog was made more than welcome. Lovely large towels, comfy bed and a hkt powerful shower. Definitely recommend this hotel
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Norma A., Customer Service on Jan 17, 2024
Dear guest, Thank you very much for your recommendation. We are delighted to read all your kind comments about our hotel, and we are very pleased that you had a good stay. We will be happy to welcome you back if you visit us again. Receive warm regards,

10/10 Excellent

Stephen, London

Liked: Property conditions & facilities
A traditional Spanish hotel with good facilities helpful staff and a good bar and restaurant.
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Cynthia B. Customer Service on Nov 22, 2023
Dear Stephen,Thank you for the great review! We're pleased to have met your expectations. Your satisfaction is our motivation, and we hope to have the pleasure of hosting you in the future.Warm regards, Cynthia B. Customer Service

10/10 Excellent

Iris

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Dining room staff brought us a menu that they translated into English for us,only down side no kettle in the room
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Cynthia B. Customer Service on Nov 28, 2023
Dear Iris,We appreciate your positive feedback! We're delighted to hear that our staff took good care of you and have contributed to your enjoyable experience. Your kind words inspire our team, and we can't wait to host you again.Best wishes, Cynthia B. Customer Service

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with partner, Traveled with pets
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Amenities
Breakfast buffet good, lifts to all floors, but no restaurant available for evening meal.
Stayed 1 night in Dec 2019

8/10 Good

Martin

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stop over
Just over night stop off on way to pyrennes,suitable for our needs with the dog, no complaints
Stayed 1 night in May 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
The price was good for this accommodation and I was happy to stay here
Stayed 1 night in Jan 2019

8/10 Good

Victor

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Seeing Spain
Hotel is long walk from town but easy by car with good parking at hotel and in town. Castle and town impressive but to get a guided tour make sure you are there on tour days which are limited. Hotel rooms very good ,bathroom ,lounge with tv and bedroom also with tv. Good view of countryside from balcony. Breakfast good with hot and cold Buffet. Menu of the day lunchtime and evening with wine and water. Lift to upper floors. Children's play area.
Stayed 1 night in Jul 2018

10/10 Excellent

Vivien

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recommended.
We used this as an overnight stop and found the hotel to be more than adequate. The staff were all welcoming and more than helpful. The room was clean and comfortable. Breakfast was a normal Spanish buffet. The hot food could have been a little warmer however it was acceptable. Overall a good, value for money stopover.
Stayed 1 night in Jun 2018

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Response from Elisabet on Dec 19, 2015
Thank you for your comments, we hope to return and stay at our hotel in the future. Elisabet Robles. Department customer Service.

6/10 Okay

Brits, France

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Not bad for the price
A bit far from anything. The road outside was a bit noisy at times. Loads of free car park space. No evening meal available. Nice views.

8/10 Good

Haydn

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good stop over not too far from motorway
Initially we had an issue with the room heating but it was finally resolved. The staff were pleasant and attentive. We were given a downstairs room which was very large and well equiped for people with mobility issues. Evening meal was OK but breakfast was exceptional.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Cynthia B. Customer Service on Dec 18, 2023
Dear guest,We appreciate your positive feedback! We're delighted to have contributed to your enjoyable experience. Your kind words inspire our team, and we can't wait to host you again.Best wishes, Cynthia B. Customer Service

8/10 Good

German

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Buena limpieza Y zona tranquila para un finde semana recomendable
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Cynthia B. Customer Service on Nov 22, 2023
Estimado German,Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios y por su evaluación positiva. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia. Apreciamos su apoyo y esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto.Saludos cordiales, Cynthia B. Customer Service

10/10 Excellent

jean-pierre

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Cynthia B. Customer Service on Nov 22, 2023
Cher Jean-Pierre,Merci d'avoir pris le temps de partager votre évaluation positive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Nous sommes reconnaissants de votre soutien et espérons vous accueillir à nouveau bientôt.Cordialement,Cynthia B. Service Client

8/10 Good

Juan Manuel Torregrosa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Buena relación entre precio y nivel de calidad de habitación e instalaciones. Personal amable. Aparcamiento. Zona tranquila a poca distancia de la población de Mora de Rubielos.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Cynthia B. Customer Service on Nov 22, 2023
Estimado Juan Manuel,¡Gracias por la reseña positiva! Nos emociona saber que tuvo una excelente experiencia durante su estancia. Su satisfacción es nuestra meta, y esperamos darle la bienvenida nuevamente.Saludos cordiales, Cynthia B. Customer Service

8/10 Good

FERMIN

Traveled with group, Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Todo bien excepto el grifo de la bañera que estaba roto y no salia agua por la alcachofa.
Stayed 2 nights in May 2023
Response from Cynthia B. Customer Service on Nov 27, 2023
Estimado Fermin,Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios y por su evaluación positiva. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia. Sentimos escuchar que tuvo problemas con el grifo, lamentamos cuaquier inconveniente que haya podido causar. Apreciamos su apoyo y esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto.Saludos cordiales, Cynthia B. Customer Service

10/10 Excellent

Jose Joaquín

Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Cynthia B. Customer Service on Nov 27, 2023
Estimado Jose Joaquin,Gracias por tomarse el tiempo de compartir su evaluación positiva. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia. Apreciamos su apoyo y esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto.Saludos cordiales, Cynthia B. Customer Service

10/10 Excellent

Bjørn

Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Cynthia B. Customer Service on Nov 28, 2023
Estimado Bjørn,Gracias por tomarse el tiempo de compartir su evaluación positiva. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia. Apreciamos su apoyo y esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto.Saludos cordiales, Cynthia B. Customer Service

8/10 Good

Suplicio

Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Cynthia B. Customer Service on Nov 28, 2023
Estimado cliente,Nos llena de alegría saber que su experiencia fue satisfactoria. Su respaldo significa mucho para nosotros, y esperamos poder ofrecerle otra estancia maravillosa en el futuro.Saludos afectuosos, Cynthia B. Customer Service

8/10 Good

Kristina

Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Cynthia B. Customer Service on Nov 28, 2023
Estimada Kristina,Nos llena de alegría saber que su experiencia fue satisfactoria. Su respaldo significa mucho para nosotros, y esperamos poder ofrecerle otra estancia maravillosa en el futuro.Saludos afectuosos, Cynthia B. Customer Service

8/10 Good

Juan Andrés

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Por decir algo, se reservó habitación de dos camas y se nos dió, pero resultó que al entrar se encontraban encima de las camas todas las pertenencias de otros huéspedes, por lo que se nos asignó otra habitación pero ésta ya con cama doble pero mucho más pequeña por lo que dormimos mucho más incómodos, por tal error se descontó algo pero la mala noche ya la pasamos, tampoco el baño disponía de escobillero para el WC
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Cynthia B. Servicio al Cliente on Nov 28, 2023
Estimado Juan Andrés,Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentó durante su estancia. Pedimos disculpas por el error en la asignación de la habitación y cualquier molestia causada. Entendemos que este incidente afectó su comodidad durante la noche, a pesar del descuento ofrecido.Valoramos su comprensión y le aseguramos que tomaremos medidas para abordar estos problemas y evitar que se repitan en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente para brindarle una experiencia más positiva.Atentamente,Cynthia B.Servicio al Cliente

6/10 Okay

Blas Carlos

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
todo muy agradable, a falta de las camas
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Cynthia B. Servicio al Cliente on Nov 28, 2023
Estimado Blas Carlos,Gracias por sus comentarios. Su respaldo significa mucho para nosotros, y esperamos poder ofrecerle una estancia mas satisfactoria en el futuro.Atentamente, Cynthia B. Customer Service

6/10 Okay

Francisco Javier

Stayed 2 nights in Jun 2022

10/10 Excellent

NOELIA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2022

8/10 Good

Francisco

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Sep 2021

6/10 Okay

Anne

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Bien mais bruyant
Un hôtel vieillot avec un accueil agréable, de bons matelas, mais aucune insonorisation, le voisin est dans votre chambre !!! Boules quies conseillés...
Stayed 1 night in Oct 2021

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estancia de 2 días satisfactoria pero con matices
El hotel está situado a las afueras de un pueblo muy bonito y con gente encantadora. Cuenta con un parking bastante amplio por lo que no había que preocuparse por el aparcamiento. El interior del hotel se ve un poco antiguo pero es parte del encanto de su decoración. La habitación tenía una buena terraza pero, en mi caso, al estar frente al campo entraban muchos bichos y no debimos de ser los únicos en notar la intrusión ya que había marcas de zapatillas en el techo y restos de mosquitos y moscas en las paredes. El mayor problema que encontré es que las habitaciones están muy poco insonorizadas, haciéndote casi partícipe de las conversaciones de las habitaciones de al lado, los ruidos que provocaban los demás huéspedes al cerrar sus puertas (falta de educación por su parte), que no había escobilla en el baño y la falta de una mosquitera de puerta para evitar que los bichos entrasen. Lo mejor podría decirse que son las camas ya que eran cómodas, el baño era amplio, la terraza, el aparcamiento y el personal de la recepción.
Stayed 2 nights in Oct 2021

10/10 Excellent

ARTUR

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
DISFRUTANDO DE GÙDAR
Situado en el cruce de 2 caminos del Cid. Silencioso. Tiene restaurante con menù. Alberga grupos excursionistas. Limpio. Wi-Fi correcta.
Stayed 1 night in Sep 2021

10/10 Excellent

Javi

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buena experiéncia
Hotel rustico y se nota que tiene algunos años, pero se conserva bien, está limpio y a muy buen precio.
Stayed 1 night in Sep 2021

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Antiguo , no para verano sin a/a.
El hotel ha quedado anclado en los años 80, decoración muy antigua y habitación sin aire acondicionado ni mosquiteras . El personal amable y servicial .
Stayed 1 night in Aug 2021

8/10 Good

Verified traveler

Stayed 1 night in Oct 2020

8/10 Good

Sautreuil

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2019

10/10 Excellent

OSCAR

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
CUANDO VUELVA A MORA DE RUBIELOS, VOLVERÉ AQUÍ
Un fantástico lugar donde alojarse a un buen precio y con la tranquilidad de no estar en medio del bullicio.
Stayed 1 night in Nov 2019

4/10 Poor

Maria Jesus

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Lamentable
La foto no es de ese hotel llevamos una mascota y solo podía estar en recepción y él habitación en todo los demás sitios estaba restringido por lo tanto no pudimos ni tomar un café dentro del hotel para eso que no admitam mascotas
Stayed 3 nights in Oct 2019

6/10 Okay

Jean Luc

Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2019

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2019

8/10 Good

pilar, Zaragoza

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel correcto
Stayed 1 night in May 2018

8/10 Good

Inger

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Mye for pengene.
Helt greit hotell som lå i et stille og landlig område. God parkeringsplass utenfor. God service. Rimelig og god mat.

4/10 Poor

Verified traveler

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness
Siempre se puede mejorar
Fundamentalmente destacable el apartado limpieza. Mejorable pero, sobretodo muy inesperado fue alzar el wc (precintado) y descubrir lo que nunca nadie desearía. Por lo demás (para una noche y desconocer otros aspectos), entra en lo correcto. Algo así no se puede dejar pasar por alto, de ahí que penalice.
Stayed 1 night in Oct 2017

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Staff & service
Stayed 2 nights in Aug 2017

6/10 Okay

Juan, Denia

REGULAR / ACEPTABLE
Llegamos a recepción y la chica está poniendo cafés en la barra adjunta, tenemos que esperar 10 minutos. Las habitaciones regular/bien, el desayuno buffet bien. Tiene sala de billares, petacos y futbolín. Al estar fuera de la ciudad tiene suficiente parking para todos. Lo que no me gustó es que no hay wifi gratis, se paga 3€ la hora. Jueves santo, 60€ la habitación doble con desayuno buffet no me puedo quejar. Es un hotel viejo pero la relación calidad/precio es aceptable.

6/10 Okay

Daniel, Argentina

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Deberían actualizarlo
Están muy viejos los equipamientos y muebles, las habitaciones son pequeñas. Deberían actualizarlo. El personal fue amable
Response from Elisabet on Sep 12, 2015
Muchas gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar. Toda sugerencia es bienvenida para poder ofrecer una buena relación calidad-precio. Elisabet Robles. Dpto. de Atención al cliente.

6/10 Okay

Daniel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Response from Elisabet on Aug 22, 2015
Gracias por sus valoraciones, esperamos poder volver a alojarle en nuestro hotel en un futuro. Elisabet Robles. Dpto. de atención al cliente.

6/10 Okay

Verified traveler