Ratings based on 98 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.2 out of 5
97% of guests recommend
4.3 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.0 Room comfort
4.2 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Baden Württemberg

Zentral gelegenes Hotel

Posted Dec 5, 2014
Pros: Die Mitarbeiter an der Rezeption sind sehr freundlich.
Cons: Frühstücksraum könnte etwas groeßer sein. Es waere hilfreich wenn es einen Tisch zum Abstellen von benutztem Geschirr gäbe.
Das Hotel liegt im Stadtzentrum. Alles sehr gut zu erreichen. Schwierig war die Parksituation. Einfahrt zum Parkhaus sehr schmal und im Parkhaus selbst ist es sehr beengt.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom London

Lovely hotel in great town.

Posted Nov 4, 2014
Pros: Atmosphere and restaurant. Location, central to sites and 5 minute walk from railway station. All good really.
Location: Eisenach is a beautiful German town where JS Bach was born. Visit Bach museum and Wartburg castle just outside.
I had a brilliant stay at this hotel. Staff were great and spoke good English. Rooms are very clean and comfy. Excellent restaurant and great breakfasts.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Good location. Mixed feelings about hotel.

Posted Oct 9, 2014
Room reasonably comfortable, with nice view of a picturesque town, but a constant problem in Europe is the lack of tea and coffee facilities in the room. Bus stop just outside that takes you to Wartburg Castle. Restaurants and cafes just around the corner. Walking distance to Bachhaus, main plaza, etc.
5 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by Rickyfrom Taiwan

交通位置很方便

Posted Sep 28, 2014 on Hotels.com
飯店位於市中心,非常方便。
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Germering, Bayern

zentral gelegenes Hotel mit gutem Komfort

Posted Sep 27, 2014
Pros: Frühstück, Sauna
Cons: etwas flüssigeres Rührei beim Frühstück
Location: mitten in der Stadt, von dort aus alle Sehenswürdigkeiten bzw. Theater zu Fuß bequem erreichbar, Bushaltestelle zur Wartburg vor der Tür
schönes, ruhiges Zimmer,gute Sauna, vielfältiges Frühstück, Parken etwas umständlich; Lage des Hotels optimal zentral, aber trotzdem ruhig
4 out of 5
Recommended
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Sep 16, 2014 on Hotels.com
4 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Sep 16, 2014 on Hotels.com
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Niederrhein

Zentral gelegenes gutes Hotel

Posted Sep 15, 2014
Pros: Schöne ruhige Zimmer. Gutes Restaurant. Personal einwandfrei.
Cons: Schrankschlüssel in der Sauna unbedingt ändern (werden zu heiß!). Bademäntel gehören auf`s Zimmer.
Location: Zentrum (Karlsplatz) Wartburg über Bus (Linie 10), Bachhaus, Lutherhaus u.s.w. Keine Langeweile!
Alles bestens zu erreichen. Bushaltestelle direkt vor der Tür (Fahrt zur Wartburg sehr bequem!). Personal sehr freundlich. Speisekarte etwas ungewöhnlich aber gut. Qualität Getränke und Speisen sehr gut.
2 out of 5
Recommended
by Rückriemfrom Paderborn

sehr gute Lage

Posted Sep 9, 2014 on Hotels.com
gesamt gut, allerdings ist die Einfahrt zur Garage und Parkplatz gewöhnungsbedürftig!
3 out of 5
by A verified travelerfrom Stuttgart

Außen Hui, innen pfui

Posted Sep 8, 2014
Pros: das Frühstück mit Personal sowie das Restaurant am Abend mit seinem Service
Cons: mehr Informationen beim Check In (Parken, Ausfahrtchip, Internet) mehr Sauberkeit Renovierung der Zimmer
Location: im Zentrum von Eisenach nähe Marktplatz mit Lutherhaus
Das Hotel, im Zentrum nahe des Marktplatzes gelegen, verspricht mit seiner Eingangshalle und dem Namen leider mehr, als es anschließend halten kann. es waren viele kleine Dinge, die man in der Summe in einem 4-Sternehotel mit dem Namen Steigenberger nicht erwarten sollte. Zuallerst war das Zimmer nur für eine Person ausgestattet (Handtücher, Bettwäsche), obwohl wir ein Doppelzimmer gebucht hatten. Zudem löst sich die Tapete im Zimmer und ein Staubtuch hat es auch schon länger nicht gesehen. Sowohl in den Ablagefächern des Nachttisches, als auch auf den Wassergläsern lag Staub. Wir hatten Internet inklusive, erhielten aber erst auf Nachfragen unseren Zugangscode. Auch die Parkmöglichkeiten waren mehr als beengt und nur durch Nachfragen und wiederholtes Klingeln erhielten wir Zugang zur Tiefgarage sowie den Ausfahrtchip. Auch ist die Zufahrt zum Parkplatz bzw. Tiefgarage sehr beengt und ein Auto das breiter als ein Audi A3 ist, hat Schwierigkeiten überhaupt durch die Toreinfahrt zu gelangen. Handtücher wurden nicht gewechselt sondern einfach nur entfernt. Die leere Wasserflasche blieb ebenfalls im Zimmer stehen und wurde nicht abgeräumt. Das Reinigungspersonal ist in seiner Arbeit extrem laut und brüllt sich über den Hotelflur regelrecht an. Nachmittags um 16 Uhr begegnet man im Hotelgang noch schmutzigen Handtüchern und Bettwäschen. Alles in allem war der Aufenthalt im Hotel mehr als enttäuschend.