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Reviews of HOTEL LiVEMAX Higashi-Ueno

2.5 out of 5
HOTEL LiVEMAX Higashi-Ueno
3-5-1 Motoasakusa Taito-ku, Tokyo, Tokyo-to

Reviews

6.4
Rating 10 - Excellent. 8 out of 126 reviews" "
Rating 8 - Good. 40 out of 126 reviews" "
Rating 6 - Okay. 51 out of 126 reviews" "
Rating 4 - Poor. 16 out of 126 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 11 out of 126 reviews" "

6.4/10

Cleanliness

6.4/10

Staff & service

3.4/10

Amenities

6.2/10

Property conditions & facilities

5.4/10

Eco-friendliness

Reviews

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from ホテルリブマックス東上野　予約課　 on Mar 13, 2024
この度はホテルリブマックス東上野をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミへのご投稿併せて御礼申し上げます。折角のご宿泊でしたのにご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。沢山のお客様がご利用頂けます様にスタッフ教育や設備の改善に努めて参ります。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございます。

2/10 Terrible

Benjamin

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Terrible experience. Early check in fee is 3,000 yen CASH ONLY. The attendant is rude also! I paid for non smoking but got smoking and my room smelled worse than an ash tray! There also were sperm stains on the walls!!! The bathroom was terrible! There was a horrible smell coming from the bathroom and the toilet was broken. I would NEVER stay there again!!! I tried to tell the manager but he “was out” I wish I could get a refund!
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from ホテルリブマックス東上野　予約課　 on Jan 13, 2024
この度はホテルリブマックス東上野をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミへのご投稿併せて御礼申し上げます。折角のご宿泊でしたのにご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。沢山のお客様がご利用頂けます様にスタッフ教育や設備の改善に努めて参ります。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございます。

2/10 Terrible

Akhilesh

Business traveler
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
It is such a third grade hotel room. I don't know why they call it a hotel. Lift was so old and its floor was so pathetic. Entrance was very bad and smelling bad. Room was one old non-upgraded room with nothing like a japanese business hotel pathetic. never go for it
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from ホテルリブマックス東上野　予約課　 on Jan 13, 2024
この度はホテルリブマックス東上野をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミへのご投稿併せて御礼申し上げます。折角のご宿泊でしたのにご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。沢山のお客様がご利用頂けます様にスタッフ教育や設備の改善に努めて参ります。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございます。

8/10 Good

daniel, higashi ueno

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
dans higashi ueno livemax hotel review
comfortable room, quite spacious for a location in Tokyo actually. The kitchen was awesome too
Stayed 3 nights in Jul 2017

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Low budget with great reward!
I've got very well memory there! And you?
Stayed 1 night in Jun 2017

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Property conditions & facilities
Nice and comfort
Not far from underground station.But if you have a big luggage could be trouble for a distant.

10/10 Excellent

Hui, Bangkok, Thailand

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Full of facilities, great at this price in Tokyo
You can find all the stuff you need for 3-4 days stay in this hotel. 150m to a subway and 450m to Ocachimashi station (sorry for misspell the station name, if any. It is the station next to Ueno JR Line). A supermarket is just adjacent to the hotel wall. Recommended.

6/10 Okay

Denish, Mumbai

Liked: Cleanliness
Business
It was ok

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

6/10 Okay

Verified traveler

'Twas a bedsit
If you're after a simple bed to crash on after a day in Tokyo, this will service your needs adequately

4/10 Poor

Leslie, Hong kong

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Old not easy to locate
Unexpected since I later stay at hotel keihan price almost the same but room is bigger modern and comfort bed

6/10 Okay

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
The listed room size is inaccurate
The rooms are listed as being for two people, but there's no way two people can fit comfortably in one of these rooms. (As far as I can tell all of the rooms are the same size.)

6/10 Okay

M, USA

Feels like living in an apartment
As the title states, it feels just like living in an apartment building. The place is not too bad, very private, no need to worry about staff watching you. Room may smell like smoke, but fabreeze fixes everything. Kind of dusty, but you can clean that up yourself. Room has microwave, mini fridge, closet with fabreeze hanging, TV, and a mini induction stove (No pots). The surroundings of the hotel does have markets and a small shopping district around 400m away. Or if you need something quick, a lawson next door to it. Learn to use the subway since the entrance is closer than walking to the main line (Yamanote). Hotel is equipped with a washer/dryer on ground level and rather inexpensive. You will need to know how to read some Japanese if your shower/sink runs out of hot water. The panel next to the door will need to be reset to heat up the next 99L of water. Cleaning people will only clean if you put the sign outside the door. Other than that, not much else to say about this place. Still a decent place even though not close to the main line. Good for exercising since you will be doing lots of walking.

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Simple and nice hotel
I have a great time in Japan the hotel is not a five stars but I feel good enough thanks guys

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

6/10 Okay

Verified traveler

4/10 Poor

Verified traveler

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Learn from my mistake.
Staff were courteous and tried to be somewhat accommodating. Location is nowhere close to anything of interest. The room was filthy with half-used complimentary toiletries from previous guests provided for continued use. Wi-Fi was hit and miss. Depression quickly set in.

6/10 Okay

????

Business traveler
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
部屋は狭かったですが、寝るには十分です。 古いからか清潔感はあまりありません。 風呂は狭いので体洗うには不便です。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from ホテルリブマックス東上野　予約課　 on Mar 13, 2024
この度はホテルリブマックス東上野をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミへのご投稿併せて御礼申し上げます。折角のご宿泊でしたのにご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。沢山のお客様がご利用頂けます様にスタッフ教育や設備の改善に努めて参ります。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございます。

2/10 Terrible

suzuki

Business traveler
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from ホテルリブマックス東上野　予約課 on Jan 13, 2024
この度はホテルリブマックス東上野をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミへのご投稿併せて御礼申し上げます。折角のご宿泊でしたのにご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。沢山のお客様がご利用頂けます様にスタッフ教育や設備の改善に努めて参ります。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございます。

2/10 Terrible

りょう

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 5 nights in Nov 2023
Response from ホテルリブマックス東上野　予約課　 on Jan 13, 2024
この度はホテルリブマックス東上野をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミへのご投稿併せて御礼申し上げます。折角のご宿泊でしたのにご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。沢山のお客様がご利用頂けます様にスタッフ教育や設備の改善に努めて参ります。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございます。

6/10 Okay

Verified traveler

Business traveler
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
設備は良いが不具合もありました。
電子レンジが部屋にあり出張には便利でした。 トイレの便座蓋が下りてきてしまう、ズボンハンガーの破損など破損設備は速やかに修理、取り替えをお願いしたいです。
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from ホテルリブマックス東上野　予約課　 on Jan 13, 2024
この度はホテルリブマックス東上野をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミへのご投稿併せて御礼申し上げます。折角のご宿泊でしたのにご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。沢山のお客様がご利用頂けます様にスタッフ教育や設備の改善に努めて参ります。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございます。

10/10 Excellent

fumio

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
快適
少し小さい部屋だが、快適
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from ホテルリブマックス東上野　予約課　 on Jan 13, 2024
この度はホテルリブマックスBUDGET東上野をご利用下さいまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミへのご投稿併せて御礼申し上げます。ご満足して頂き大変嬉しいです。お客様の今回の口コミを参考にして当ホテルの体制を整えてお客様たちにご満足頂けるようにスタッフ一同精進して参ります今後こちら口コミを活かしてより良いホテルにしていきたいと思います。この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。

4/10 Poor

Verified traveler

Business traveler
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
サービスが悪すぎる！ ・連泊時のタオル交換 ・トイレットペーパーの補充 ・アメニティの交換 これら全てがセルフサービスの ホテルなどいらない！ また、部屋の設備の点検も不十分で、今回宿泊した部屋はテレビのチャンネルがほとんど写らなかった。
Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from ホテルリブマックス東上野　予約課　 on Jan 13, 2024
この度はホテルリブマックス東上野をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミへのご投稿併せて御礼申し上げます。折角のご宿泊でしたのにご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。沢山のお客様がご利用頂けます様にスタッフ教育や設備の改善に努めて参ります。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございます。

8/10 Good

Asuncion Angel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Regular
La habitacion es sencilla, pero bastante comoda, solo un detalle con la cama, es algo duro el colchon, es un poco dificil dormir sobre ello
Stayed 4 nights in Jun 2023
Response from ホテルリブマックス東上野　予約課　 on Jan 13, 2024
この度はホテルリブマックスBUDGET東上野をご利用下さいまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミへのご投稿併せて御礼申し上げます。ご満足して頂き大変嬉しいです。お客様の今回の口コミを参考にして当ホテルの体制を整えてお客様たちにご満足頂けるようにスタッフ一同精進して参ります今後こちら口コミを活かしてより良いホテルにしていきたいと思います。この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。

6/10 Okay

Shuntaro

Liked: Staff & service
マンションの部屋のようなホテルだった。
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from ホテルリブマックス東上野　予約課　 on Jan 13, 2024
この度はホテルリブマックス東上野をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミへのご投稿併せて御礼申し上げます。折角のご宿泊でしたのにご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。沢山のお客様がご利用頂けます様にスタッフ教育や設備の改善に努めて参ります。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございます。

6/10 Okay

優子

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from ホテルリブマックス東上野　予約課　 on Jan 13, 2024
この度はホテルリブマックス東上野をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミへのご投稿併せて御礼申し上げます。折角のご宿泊でしたのにご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。沢山のお客様がご利用頂けます様にスタッフ教育や設備の改善に努めて参ります。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございます。

2/10 Terrible

MASARU

Business traveler
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
お金を払って泊まる所ではない。
Stayed 3 nights in Apr 2023
Response from ホテルリブマックス東上野　予約課　 on Jan 13, 2024
この度はホテルリブマックス東上野をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミへのご投稿併せて御礼申し上げます。折角のご宿泊でしたのにご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。沢山のお客様がご利用頂けます様にスタッフ教育や設備の改善に努めて参ります。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございます。

6/10 Okay

YIN KIU

Disliked: Cleanliness
Stayed 3 nights in Mar 2023
Response from ホテルリブマックス東上野　予約課　 on Jan 13, 2024
この度はホテルリブマックス東上野をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミへのご投稿併せて御礼申し上げます。折角のご宿泊でしたのにご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。沢山のお客様がご利用頂けます様にスタッフ教育や設備の改善に努めて参ります。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございます。

2/10 Terrible

chung lun

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
四點Check In櫃台冇人，等咗二十分鐘，有二個所謂服務員出現，唔知佢二位係黎自（哈薩克定吉努古斯坦）連最基本英文都聽唔明，佢二位以為喉嚨發咗聲，我就明佢講乜，上到房同坐咗直升機一樣（伏伏伏～～～），都算見到原來6日先清潔一次房（我住13日）房冇清潔個牌，落去問佢攞又五分鐘，對上幾日想問佢攞二個垃圾袋將垃圾分類又搞咗五分鐘，結果住13日只清潔過一次（未試過）
Stayed 13 nights in Mar 2023
Response from ホテルリブマックス東上野　予約課　 on Jan 13, 2024
この度はホテルリブマックス東上野をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミへのご投稿併せて御礼申し上げます。折角のご宿泊でしたのにご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。沢山のお客様がご利用頂けます様にスタッフ教育や設備の改善に努めて参ります。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございます。

2/10 Terrible

Verified traveler

Business traveler
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
連泊でシーツ交換なし、タオル交換なしは異常。
Stayed 3 nights in Mar 2023
Response from ホテルリブマックス東上野　予約課　 on Jan 13, 2024
この度はホテルリブマックス東上野をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミへのご投稿併せて御礼申し上げます。折角のご宿泊でしたのにご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。沢山のお客様がご利用頂けます様にスタッフ教育や設備の改善に努めて参ります。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございます。

2/10 Terrible

Akira

Business traveler
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Wifi設備の故障。指摘してもフロントは全く対応せず。
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from ホテルリブマックス東上野　予約課　 on Jan 13, 2024
この度はホテルリブマックス東上野をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミへのご投稿併せて御礼申し上げます。折角のご宿泊でしたのにご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。沢山のお客様がご利用頂けます様にスタッフ教育や設備の改善に努めて参ります。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございます。

2/10 Terrible

Shing Yan

Stayed 4 nights in Jan 2023
Response from ホテルリブマックス東上野　予約課　 on Jan 13, 2024
この度はホテルリブマックス東上野をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミへのご投稿併せて御礼申し上げます。折角のご宿泊でしたのにご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。沢山のお客様がご利用頂けます様にスタッフ教育や設備の改善に努めて参ります。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございます。

10/10 Excellent

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
きれい
きれいで利用しやすかった
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from ホテルリブマックス東上野　予約課　 on Jan 13, 2024
この度はホテルリブマックスBUDGET東上野をご利用下さいまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミへのご投稿併せて御礼申し上げます。ご満足して頂き大変嬉しいです。お客様の今回の口コミを参考にして当ホテルの体制を整えてお客様たちにご満足頂けるようにスタッフ一同精進して参ります今後こちら口コミを活かしてより良いホテルにしていきたいと思います。この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。

8/10 Good

satoshi

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
立地が良い。
Stayed 1 night in Dec 2019

6/10 Okay

Verified traveler

Stayed 2 nights in Dec 2019
Response from ホテルリブマックス東上野　予約課　 on Jan 13, 2024
この度はホテルリブマックス東上野をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミへのご投稿併せて御礼申し上げます。折角のご宿泊でしたのにご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。沢山のお客様がご利用頂けます様にスタッフ教育や設備の改善に努めて参ります。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございます。

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Staff & service
風呂はユニットバスでかなり狭い。
Stayed 1 night in Nov 2019

10/10 Excellent

Yusuke

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2017

8/10 Good

mitu, 栃木県

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
清潔なホテル
出張で利用しました。 リーズナブルで満足です。 清潔なお部屋で快適に過ごせませた。 お風呂の給湯器がやや使い辛い気がしました。 また、どうしようもないことですが、 夜間にホテルに面した道路が工事していたため、やや気になりました。
Stayed 2 nights in Oct 2017

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
かなり狭く，特にバスルームは狭かった．天井の一部がせり出しており，頭がつかえて無理な姿勢で体を洗うことになった．価格も特に安いわけではなく，あまりおすすめできない．
Stayed 2 nights in Oct 2017

8/10 Good

謎のエビ男, 兵庫県神戸市

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
つくばエキスプレス新御徒町に近く大変便利お手頃ホテル
つくばエキスプレス新御徒町に近く大変便利お手頃ホテルでした。中も清潔、直ぐ近くにコンビニがあり買い物も便利であった。３連休の中、あの値段で２泊３日がとれたのは大変助かった。海外でも数多くのビジネスホテルに宿泊したが、コンパクトにまとまって言うことはありません。宿泊中の１０月６日（金）夜１１時過ぎにテレビでＮＨＫのニュースを見ていると、いきなり緊急地震速報がなり、しばらくして、ぎしぎし建物が揺れました。震源は東北で、進度３、ホテルの４回だったのでよく揺れました。普段神戸に住んでおりますが、関東の東京で、しかも地震前に告知があり、地震を体験したのは初めてです。しいて言うならば、壁に美術品絵画がかかっているのですが、なかったので少し殺風景でした。備品を持ちかえらないようにとの啓示を見て、持って帰る人がいるのだなと感じました。海外の人はどれが持ち帰り可能なのかよくわからないのではと感じました。
Stayed 2 nights in Oct 2017

6/10 Okay

s, 京都

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
値段を考えると…
狭いが寝るだけが目的だったので、満足でした。清潔感あり、アメニティ充実、湯沸かし器、電子レンジありと設備も充実
Stayed 1 night in Jun 2017

4/10 Poor

ヒロ, 長野県

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
つくばエクスプレスＴＸＮの駅に近いホテル
部屋が狭いのですが、なぜか調理台スペースがあります。短期のビジネスユースと思います。大江戸線の駅までは近くのように表示されていましたが結構時間がかかりました。コスパは悪いと思います。

6/10 Okay

Francis, Hong Kong

Disliked: Staff & service
價錢相宜，鄰近鐵路站
附近有兩間開至午夜的超級市場，非常方便，因位處住宅區，價錢也很相宜，但開至午夜的食肆就只有一間，鄰近上野公園和博物館，

6/10 Okay

Hideki

値段なりの良さ
値段なりです。 ただ、上野や浅草もちょっと歩けば回れますので、基本的に外出しており、ホテルには寝に戻るだけという人には十分です。 あと、歯ブラシはないので、ご注意を。

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

6/10 Okay

Shunichi

Disliked: Property conditions & facilities
価格重視‼️
値段を加味して、可もなく不可もなく。必要最低限の設備とサービス。

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
２連泊しましたが、とても清潔に清掃されていて過ごしやすいホテルでした。また、 是非泊まりたいと思います。

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

2/10 Terrible

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
もう利用しません。
お世辞にもいい対応とは思えなかった。 フロントの対応も雑（女性）、清掃係も清掃してくれなかったり 清掃したくれた日には私の洗濯物の上にぞうきんを置きっぱなしにしてあったり、と ちょっと残念なことが何度もありました。

6/10 Okay

たかし

FiWi使えました。
前の方のレビューでFiwiが使えなかったとのコメントがあり諦めていたのですが、改善されたのか客室にちゃんと書いてありました。 また、スマホの充電器を忘れてしまいフロントに確認したら貸していただくこともできました。数に限りがあるとのことでしたが。。。