Ratings based on 135 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.5 out of 5
99% of guests recommend
4.7 Room cleanliness
4.6 Service & staff
4.7 Room comfort
4.7 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Couples
by Nico

This traveler left a rating score only Posted Oct 7, 2014 on Hotels.com
5 out of 5
Recommended
for Families
by Diane Gagnon St Pierrefrom Canada

Service de navette très apprecie

Posted Sep 23, 2014 on Hotels.com
Si retour à Tolede ce sera notre premier choix et surtout recommandation pour les amis. Beauté de l'hôtel et des chambres super. Le confort à été très apprécié . C'est un hotel qui mérite très bien ses étoiles .
Comment from Hotel Management
Nov 29, 2014 by Carlos Felipe, Hotel Management
Chère Mme Gagnon, Avant tout, je voudrais vous remercier pour avoir dédié quelques minutes de votre temps pour faire part de votre impression sur notre Hôtel. Ici à Hilton Buenavista Toledo nous attachons beaucoup d’importance aux commentaires de nos clients et nous sommes toujours ravis d’en lire un comme le votre. Notre objectif est de dépasser les attentes de notre clientèle, et nous sommes très satisfaits lorsque nous y parvenons. Je voudrais vous remercier à nouveaux pour la motivation que vous nous donnez grâce à votre opinion, Cordialement, Carlos Felipe General Manager Hilton Buenavista Toledo
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

highly rercommend

Posted Sep 22, 2014
Pros: best bed for my whole trip
Cons: charged wifi, only this hotel thru my whole trip
location not too convenient but hotel provide free shuttle. Breakfast buffet very nice.
Comment from Hotel Management
Sep 23, 2014 by Carlos Felipe, Hotel Management
Dear Guest, Thank you for having taken a few moments to leave a comment regarding your stay at Hilton Buenavista Toledo where our aim is to exceed the expectations of our guests and it is a great pleasure to know when we do so. I am very pleased to know that you did enjoy your stay with us and would like to thank you for such nice comments which I will share with the rest of the team as I know this is a great source of motivation for them. Again, thank you for letting me know about your experience, I look forward to welcoming you back to Toledo and the Hilton Buenavista in the near future. Sincerely, Carlos Felipe General Manager Hilton Buenavista Toledo
4 out of 5
Recommended
by Alejandrafrom Mexico

Buen hotel

Posted Sep 9, 2014 on Hotels.com
No dentro del casco antiguo pero cuenta con transporte gratuito cada hora
Comment from Hotel Management
Nov 15, 2014 by Carlos Felipe, Hotel Management
Estimada Alejandra, Le agradezco haberse tomado algunos minutos para valorar la calidad de nuestro Hotel. Valoraciones como la suya nos motivan a seguir brindando el mejor servicio posible a cada uno de nuestros huéspedes. Le saluda atentamente, Carlos Felipe General Manager Hilton Buenavista Toledo
2 out of 5
Recommended
for Couples
by Veronique Afrom Marseille

Lit très confortable

Posted Sep 3, 2014 on Hotels.com
C’est un Hotel très bien : il ne se situe pas dans le centre ville. Il est décoré avec raffinement. Il a une jolie piscine. La Chambre était vraiment spacieuse avec une petite terrasse fort agréable. Le grand point positif : Le lit est très confortable avec de bons oreillers La salle de bains est très grande et bien équipée. Le personnel se montre accueillant et à l'écoute, même si on ne parle pas la même langue. Nous ne pouvons pas donner notre avis sur le SPA et le restaurant car nous n’avons pas eu le temps de les utiliser. Le petit déjeuner est un buffet avec beaucoup de choix dans les plats salés et sucrés et les boissons proposés. Tout est de très bonne qualité. Seul petit bémol le parking qui est en supplément. Il est ridicule qu’un hotel de cette qualité ne puisse fournir ce service gracieusement. Il faut chaque fois que l’on veut récupérer son véhicule passer à l’accueil pour valider son billet… (Le personnel de l’accueil est très gentil ce n’est pas le problème.) C’est un hotel que nous recommanderons pour un séjour à Tolède. C’est un moment de quiétude dans un magnifique cadre.
Comment from Hotel Management
Nov 15, 2014 by Carlos Felipe, Hotel Management
Chère Véronique, Notre objectif est de dépasser les attentes de notre clientèle, et nous sommes très satisfaits lorsque nous y parvenons. J’ai pris en compte votre niveau de satisfaction concernant l’usage de nos services, et je vous remercie sincèrement pour l’intérêt que vous nous témoignez. Je ferais part de vos remarques au reste de l’équipe et cela les encouragera a maintenir leurs efforts. Un grand merci encore pour l’aide que vous nous avez apportée. Avec mes plus sincères salutations, Carlos Felipe General Manager Hilton Buenavista Toledo
5 out of 5
Recommended
by wakano56from London

CPの良い、満足度のとても高いホテル

Posted Aug 28, 2014 on Hotels.com
場所は少々不便な所にありますが、毎時1本のシャトルバスをフル活用し、特に不便を感じることなくトレドの旧市街へ出かけることができました。6人乗りのシャトルバスなので、予約が必要ですが、前日または当日でも割と楽に予約することができました。また、外にあるホテルのプールが綺麗で、水がすごく冷たかったのですが夫と子どもはとても楽しんでいました。中にあるプールは有料で、16歳以上しか入れません。その分様々なサウナやプールの種類があるようで、リラックスの為の大人のSPAといった趣です。有名なパラドールへは夕食後のお茶に出かけて、トレドの夕景、夜景を楽しみました。宿泊するのは、CP的にも施設の充実度を考えても、こちらのヒルトンをお勧めします。
Comment from Hotel Management
Nov 1, 2014 by Carlos Felipe, Hotel Management
Dear wakano56-sama, Thank you for having taken a few moments to leave a comment regarding your stay at Hilton Buenavista Toledo where our aim is to exceed the expectations of our guests and it is a great pleasure to know when we do so. I am very pleased to know that you did enjoy your stay with us and would like to thank you for such nice comments which I will share with the rest of the team as I know this is a great source of motivation for them. Again, thank you for letting me know about your experience, I look forward to welcoming you back to Toledo and the Hilton Buenavista in the near future. Sincerely, Carlos Felipe General Manager Hilton Buenavista Toledo
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Good

Posted Aug 26, 2014
a bit far from the old town, the other things are perfect
Comment from Hotel Management
Aug 27, 2014 by Carlos Felipe, Hotel Management
Dear guest, Thank you for having taken a few moments to leave a comment regarding your stay at Hilton Buenavista Toledo where our aim is to exceed the expectations of our guests and it is a great pleasure to know when we do so. I am very pleased to know that you did enjoy your stay with us and would like to thank you for such nice comments which I will share with the rest of the team as I know this is a great source of motivation for them. Again, thank you for letting me know about your experience, I look forward to welcoming you back to Toledo and the Hilton Buenavista in the near future. Sincerely, Carlos Felipe General Manager Hilton Buenavista Toledo
4 out of 5
Recommended
for Couples
by jeremoquaifrom paris

Un Hilton très correct (mais peut mieux faire)

Posted Aug 22, 2014 on Hotels.com
Bon hôtel (chambres très spacieuses, grands lits, sdb magnifique) mais qui mériterait un service un peu meilleur. Exemple : aucun service autour de la piscine pour avoir une boisson ou un snack.
Comment from Hotel Management
Oct 25, 2014 by Carlos Felipe, Hotel Management
Cher jeremoquai, Avant tout, je voudrais vous remercier pour avoir dédié quelques minutes de votre temps pour faire part de votre impression sur notre Hôtel. Ici à Hilton Buenavista Toledo nous attachons beaucoup d’importance aux commentaires de nos clients et nous sommes toujours ravis d’en lire un comme le votre. Notre objectif est de dépasser les attentes de notre clientèle, et nous sommes très satisfaits lorsque nous y parvenons. J’ai bien pris note de votre insatisfaction en ce qui concerne le service de la piscine et je regrette profondément le moindre dérangement que nous aurions pu vous causer durant votre récent séjour dans notre Hotel et vous remercie pour nous aider à améliorer. Je voudrais vous remercier à nouveaux pour la motivation que vous nous donnez grâce à votre opinion, Cordialmente, Carlos Felipe General Manager Hilton Buenavista Toledo
5 out of 5
Recommended
for Couples
by Susanafrom Gipuzkoa

Todo perfecto

Posted Aug 18, 2014 on Hotels.com
La piscina increíble con hamacas muy cómodas.
Comment from Hotel Management
Oct 25, 2014 by Carlos Felipe, Hotel Management
Estimada Susana, Le agradezco haberse tomado algunos minutos de su tiempo para compartir un comentario de su estancia. Es un placer saber que fuimos el lugar elegido para que pasara unos días en la ciudad de Toledo y agradecemos profundamente por la confianza depositada en nuestro Hotel. Nuestro equipo se apasiona por servir y brindar el mejor servicio a nuestros huéspedes y es muy gratificante saber que pudimos ofrecerle un servicio a la altura de sus expectativas. Sin otro particular y reiterándole mi sincero agradecimiento por el indudable estímulo que nos aporta su opinión, Le saluda atentamente, Carlos Felipe General Manager Hilton Buenavista Toledo
5 out of 5
Recommended
by Wooyong

Posted Aug 18, 2014 on Hotels.com
Comment from Hotel Management
Oct 25, 2014 by Carlos Felipe, Hotel Management
Dear Wooyong, I would like to personally thank you for having taken the time to value our Hotel and its’ facilities. It was a pleasure for us to bring you light and warmth of hospitality and we feel motivated by our guests’ positive feedback. Sincerely, Carlos Felipe General Manager Hilton Buenavista Toledo