5. Junior Suite | Minibar, individually decorated, blackout drapes, iron/ironing board
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Reviews of Hotel M

Hotel M
9 Boulevard de Bonrepos, Toulouse, Haute-garonne

Reviews

7.4

Good

Rating 10 - Excellent. 20 out of 90 reviews" "
Rating 8 - Good. 40 out of 90 reviews" "
Rating 6 - Okay. 18 out of 90 reviews" "
Rating 4 - Poor. 6 out of 90 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 6 out of 90 reviews" "

7.8/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

7.0/10

Property conditions & facilities

Reviews

6/10 Okay

Jan, Napier, NZ

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Close to Railway Station
Great location, however we were somewhat disappointed to find our Comfort room was smaller than our son's standard room. The shower was amazing and the bed comfortable. Nice touch to have free mini bar with water, juice etc. Was difficult getting our cases up spiral staircase to the third floor.
Stayed 1 night in Jun 2018

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
If was clean at the time I stayed. Be aware that there is no elevator, keep in minde if one has big luggage.
Stayed 1 night in May 2018

8/10 Good

David

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great, funky hotel with super friendly staff!
Great, well priced, funky, small hotel with some of the friendliest, most helpful staff we have ever met. The room was smallish but well organized. The hot and cold breakfast was good. The hotel is approximately 5 minutes walk to the train station and about 15 minutes walk to the Capitol. The area is a mixed bag with a number of food options nearby. Higher end restaurants and shopping is approximately 10 to 15 minutes walk toward the centre of town. Wifi was strong and reliable. There is no elevator but staff are very helpful with bags.
Stayed 1 night in Oct 2017

6/10 Okay

Pilgrim, San Diego

Liked: Staff & service
Great Overnight
Traveling through Toulouse to Lourdes and this made for an easy walk with luggage to the train station Very friendly staff!
Stayed 1 night in Sep 2017

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Sheila, DC

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Helpful staff, cool vibe
The concierge was so cool and helpful.

6/10 Okay

Tariq, Karachi

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Station access
The hotel is located in a good location close to the station, however the corridors to the room and flight up was in relatively poor shape and left a lot to be desired. It's not good value for money when you find the bath tub to be actually in the room.

4/10 Poor

Verified traveler

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Young woman on business trip
No lift. So be careful if you have suitcases. The area is not the best. Not much around and a little unsafe. But very close to the train station and easy to reach other parts of the city by metro and tram. The staff is very friendly and helpful so that weighted up the overall satisfaction

8/10 Good

Katherine, Silver Spring MD

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Near the Toulouse train station
The front desk staff was great. Spoke good English and were very helpful regarding the town and our stay, The breakfast was perfect for an early morning departure. Wonderful breads and fruits, plus more. Fresh squeezed juice. The room was very clean. The futuristic shower was certainly interesting. Didn't use all the bells and whistles, like the radio, fan, steamer, and who knows what else the push buttons were for. Hotel M is definitely a good option if you want to be near the train station. It's right across the street.

8/10 Good

Joseph

Liked: Staff & service, room comfort

8/10 Good

Shane, Perth

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Close to station
Very clean close to railway station. Friendly people. Very quiet

10/10 Excellent

Ward

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Isabelle

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bien
Lieu très agréable avec le petit plus du canapé sympa. Bon accueil et déjeuné copieux
Stayed 1 night in Jul 2018

10/10 Excellent

Ivan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Magnifique!!!
Cet hôtel se trouve très bien, en face de la gare et aussi très proche au centre ville. Les employés de l'hôtel étaient très sympa et gentille. Notre chambre était agréable et propre, on avait la climaisation dans la chambre! En plein été c'était bien utile et apprécié!! Et même un petit frigo aussi. On a oublié quelque chose de très importante dans la chambre par erreur, et l'hôtel nous l'a envoyé quassimment toute de suite! Très très bien!!! Très bon après vente. Encore merci BEAUCOUP à tous à l'hôtel M!!! This hotel is very well located, it is right opposite the train station and also only a few minutes walk into the town centre. The staff were all very friendly, welcoming and helpful. Our room was nice and clean, we had air conditioning in the room (very pleased as it was so hot outside!!!) And even a mini fridge. We left behind something very important in the hotel by mistake, so we got in contact with the hotel when we realised and they almost immediately posted this item to us. How helpful and efficient!!! Now that is customer service. Thank you again to the kind and helpful staff at the hotel M!!
Stayed 1 night in Jul 2018

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Cool
RAS
Stayed 2 nights in Jul 2018

2/10 Terrible

Verified traveler

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Well located but too many flaws
Warm and friendly welcome from the staff. But too many problems spoil our stay. The bed was damp, uncomfortable and so old that it curved in the middle There was a lot of mold in the base of the shower. WiFi did not work No elevator to get on the third floor, That would be ok if the stairs weren’t so tiny with baskets full of laundry on our way on each floor. (All day long)
Stayed 1 night in Jul 2018

8/10 Good

Valérie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon rapport qualité/prix
Proche de la gare, bien situé. Personnel très sympa et accueillant. Equipe jeune et dynamique
Stayed 1 night in Jul 2018

8/10 Good

ころ, 日本　広島

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
スタッフが親切、駅近
エクスペディアで予約していったにも関わらず、番号を見せても予約リストにないと言われ焦りました。 しかし、部屋があるので泊めてくれるというのでよかった。これはホテルMのマターなのかエクスペディアマターなのか？ スタッフはとても感じがよく親切でした。ホテルのwifiに接続できなかったのですがロビーでは繋がるように設定してくれたので助かりました。ロビーでスマホをしていたらコーヒーをサービスしてくれました。 朝食のスタッフも感じよかったです。
Stayed 1 night in Apr 2018

8/10 Good

Didier

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities

8/10 Good

Wally, Bordeaux

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Accueil Chaleureux
Hôtel sympathique devant la gare avec un accueil très chaleureux. Un grand merci à Anaïs qui a su rendre très agréable notre séjour sur Toulouse.
Stayed 2 nights in Mar 2018

10/10 Excellent

Chris , Paris

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super Hôtel
Le personnelle très accueillant et serviable, le petit déjeuner était juste excellent avec des produits de qualités ! Seul bémol : la duré de mon séjour qui n'était qu'une seule nuit !
Stayed 1 night in Feb 2018

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Parfait pour un séjour en amoureux
Stayed 1 night in Jan 2018

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service
Buen hotel cerca de la estación de tren
Buen hotel para una visita rápida a Toulouse y muy cercano a la estación de tren. El personal es muy amable y servicial. Hay que considerar que no tiene ascensor. Las habitaciones son buenas, pero el ruido de otras habitaciones o de los pasillos es altamente perceptible.
Stayed 1 night in Jan 2018

8/10 Good

Florent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon séjour
Les différentes personnes qui gère l'hôtel sont vraiment très sympathiques et très serviables. La chambre que j'ai occupé était conforme à la description avec une bonne literie, une jolie déco, une douche au top et pour le plaisir un mini bar avec quelques boissons à disposition et offertes. Il manque peut-être un espace un peu plus aménagé pour ranger ses affaires lorsqu'on reste plusieurs jours et un porte serviettes dans la salle de bain. Le wifi fonctionne correctement et l'insonorisation externe est de bonne qualité car ma chambre donnait sur le boulevard qui est très passant. Un petit bémol avec le petit déjeuner qui est très bien avec des produits locaux mais il n'est servi qu'à partir de 7h00 et le boulanger n'est pas très fiable en terme d'heure de livraison, c'est vraiment un point à améliorer.
Stayed 3 nights in Dec 2017

2/10 Terrible

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2017

6/10 Okay

Michel

Liked: Cleanliness
Mauvais Rapport qualité prix
Tapisserie qui se décolle pas de peignoir pas de console.pas de chausson.necessaire de toilette :1 mini flacon de gel douche!!!nous avions pris le pack romantique avec petit déjeuner a volonté en chambre:on a été servit sur un malheureux plateau avec pas grand chose dessus.coussins tout petit et mous.serviettes de toilettes petites et encore humide du dernier lavage.bon je continue pas ma liste néanmoins prestations pas a la hauteur par rapport au prix payer (153 euros au total pour une chambre double)
Stayed 1 night in Nov 2017

10/10 Excellent

Cedric

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2017

6/10 Okay

Éric

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Proximité gare sncf
Étape à Toulouse pour une nuit avec besoin de la proximité gare sncf et metro . Pas très glamour comme quartier .

2/10 Terrible

Marc

Disliked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Hôtel tape à l'oeil !
A oublier ! Tape à l'oeil rien de plus - entre les photos sur internet et la réalité il y a: 3 étages à monter à pied, une vue de la fenêtre horrible, une cabine de douche fusée affreuse, un lavabo à côté du lit, un lyno dégueulasse pas cher avec des marques de brûlure de cigarettes, des peintures sur cadre porte avec débordements et traces de doigts intérieur sdb, un désodorisant d'odeur affreux qui vous rentre bien dans les narines, un petit plateau pour lire au lit avec une lumière dont la branche est cassée - et pour terminer on prend un petit déjeuner dans des fauteuils ou il est presque impossible de se tenir droit ou d'avoir un passage clair entre les tables - en l'absence de croissants on nous octroie généreusement du pain grillé et le droit de se servir de la confiture... Bref le personnel extrêmement attentionné ne peut compenser ce décalage entre les images du net et ce tape à l'oeil - dommage j'aurai du aller à l'ibis à 20 mètres...h

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Netter Empfang aber kein pünktlicher check in möglich da Zimmer noch nicht fertig (aber kein Problem)... Sehr Enttäuschent da Zimmer Ausstattung und Sauberkeit weit davon entfernt was einem bei Buchung suggeriert wurde.

8/10 Good

Abdellah

Liked: Property conditions & facilities
Bien placé pour un passage en train à Toulouse
Rapport qualité/prix correct pour une ville comme Toulouse.

4/10 Poor

Verified traveler

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
1 nuit sur place Wifi inopérant pas d’ascenseur avec petit escalier: ma chambre était au 3e étage, dommage! accueil sympa bon petit dej bien que chère : 10 euros

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
hôtel romantique
Très bon weekend

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Superbe hôtel pour le style, les équipements, la situation...etc mais malheureusement je trouve que le petit déjeuner est beaucoup trop léger. Mais je ne serais pas sans revenir

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Jose Julio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Thibaud

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Stephane, Villiers sur orge

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Jolie et excellent accueil
Très bonne ambiance, personnels très sympathique. Grande chambre avec très jolie style. Seul bémol le quartier de la gare de Toulouse Je recommande grandement cet établissement

10/10 Excellent

DAVID, Tarbes

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Parfait !
L'accueil est vraiment chaleureux, le personnel est vraiment très très bien ! Nous reviendrons!

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
très bien
juste une halte entre deux trains hôtel près de la gare moderne petit dejeuner au top

6/10 Okay

Isabelle

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

vittorio, Rodez

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pause romantique à Toulouse
Petit séjour en amoureux. Très satisfait de ce choix.

8/10 Good

Remo, Vitznau

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Modernes Hotel mit sehr freundlichem Personal
Wir sind erst verspätet um 23:15 Uhr im Hotel angekommen und wurden freundlich empfangen. Auch am Morgen beim Auschecken würden wir sehr nett bedient. Das Hotel ist auf jeden Fall zu Empfehlen!

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

6/10 Okay

aimad

Liked: Cleanliness, staff & service
bon rapport
personnel acceuillant et chambre confortable

8/10 Good

Geoffrey

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Isabelle, Dijon

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
sejour Toulouse pour affaires
une semaine à Toulouse pour affaire,acceuil plus que chaleureux personnels adorable,qui ce coupes en quatre pour le bien etre de ces clients

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
DECEPTION
Accueil chaleureux mais température de la chambre a 15°alors que l'on m'avait appelée pour connaître mon heure d'arrivée.salle de bain sans chauffage, penser a ne pas fermer la porte....Soirée et début de nuit(1h du mat) bruyante par la présence de voisins tapageurs.