Gentile Signora Sofia, esattamente Le abbiamo riferito che la tipologia di stanza proposta e prenotata tramite il sistema on-line era una camera singola, la stessa a Lei assegnata “al momento dell’arrivo”, per una sola notte di soggiorno, al prezzo di camera singola. Chiaramente prenotando direttamente, si possono capire le varie esigenze e desideri di ogni cliente e proporre camere ad uso singola di categoria superiore (doppia), che talvolta in base alla disponibilità vengono proposte ad un prezzo leggermente superiore visto che non vi è commissione da pagare all'intermediario. Semplicemente questo Le è stato detto. Spesso i clienti Expedia.com, se desiderano delle camere singole più spaziose, a questo punto, delle doppie uso singola (e non la singola come da Lei prenotata) riservano on-line direttamente la camera doppia al prezzo proposto solitamente con tariffa supplementare di € 30,00 / € 40,00 a notte. Questa tipologia è la stessa a Lei assegnata dopo averLe “cambiato stanza”. Vediamo che nonostante la nostra cortesia "upgrade" a Lei riservata, la Sua reazione si è mantenuta aggressiva nei nostri confronti. Ci dispiace, il modo con il quale ci ha assalito alla momento della Sua richiesta, non ci ha dato la possibilità di avere una conversazione pacifica e, purtroppo, nemmeno il Suo atteggiamento sostenuto. Per fortuna abbiamo casi eccezionali di disprezzo. Distintamente la salutiamo. HOTEL GREIF LIGNANO La Direzione.