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The staff and service were amazing!!! Highly recommended!
Verified traveler
Stayed 5 nights in Dec 2018
Response from Tiffen Colin - Reservations on Jan 23, 2019
Dear guest,
We thank you for your kind feedback, it has been a pleasure to welcome you at Guarda Golf Hotel & Residences. We hope to see you soon again !
Response from Guest Experience Manager on Feb 25, 2022
Cher Tiago,
Merci infiniment d'avoir laissé votre avis suite à votre séjour parmi nous!
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service de notre personnel. L'hôtel est en effet situé très proche du centre et de la fameuse Rue du Prado ainsi que du Golf Jack Nicklaus.
Nous espérons vous accueillir très bientôt à nouveau!
Hotel simplesmente incrível da chegada até a partida, legítimo 5 estrelas. O atendimento é espetacular, um carinho sem igual. A dona é brasileira, fez questão de nos encontrar, muito simpática.
Recebemos um ursinho na cama do meu filho na chegada, muito fofo.
Tudo impecável voltaria muitas vezes com certeza
Carlos Roberto
Stayed 2 nights in Feb 2020
Response from Caroline Ogi, Resident Manager on Feb 13, 2020
Dear Mr Carlo Roberto,
I would like to thank you for your wonderful feedback.
We look forward to welcoming you back to Crans-Montana very soon!
Best regards,
Cet hôtel a tout pour bien faire: bien aménagé, personnel très sympathique et bonne cuisine. Mais quand il a de la musique à fond jusqu’à 4-6 heures du matin sans avertissement lors de la réservation c’est inadmissible. Pas possible de dormir. Et le directeur prétend intervenir 3 fois - sans que rien change évidemment - et qu’il faut changer de chambre à 2:30 du matin pour fermer un œil, c’est très décevant.
Mark
Stayed 3 nights in Feb 2019
Response from P. Ham, Directeur Général on Feb 27, 2019
Bonjour Monsieur Gétaz,
Depuis votre expérience à l'hôtel, je vous ai envoyé un email séparé à ce sujet.
Effectivement, nous avions un mariage à l'hôtel la nuit du samedi 9 février, qui a dérangé au niveau sonore. Nous en avions parlé aux alentour de minuit, quand je vous ai proposé le surclassement en Appartement-Suite un peu plus loin des festivités. Je suis heureux que vous ayez accepté cette proposition un peu plus tard.
Je suis très heureux que la première partie de votre séjour fût positive. En effet, nous faisons tout pour que l'expérience de chaque hôte soit la meilleure possible et, généralement, tout le monde repart ravi de leur séjour ici.
J'espère sincèrement que vous pourrez nous faire confiance à nouveau à l'avenir et que nous aurons une nouvelle occasion de vous donner une expérience à la hauteur de vos attentes et de nos standards.
A très bientôt à Crans-Montana,
La stanza dava sul cantiere non c'era la macchina del caffè come sulla conferma il minibar era veramente povero niente da mangiare all'arrivo la stanza era pulita ma il secondo giorno la pulizia lasciava a desiderare il buffet della domenica non era gran chè mi aspettavo di meglio da un albergo 5 stelle