Exterior

Reviews of ibis Avignon Centre Gare

3 out of 5
ibis Avignon Centre Gare
42 Boulevard Saint Roch, Avignon

Reviews

8.0

Very Good

Rating 10 - Excellent. 237 out of 849 reviews" "
Rating 8 - Good. 416 out of 849 reviews" "
Rating 6 - Okay. 143 out of 849 reviews" "
Rating 4 - Poor. 35 out of 849 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 18 out of 849 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

7.6/10

Amenities

7.8/10

Property conditions & facilities

7.8/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

RAPHAEL

Stayed 1 night in Nov 2023

4/10 Poor

Kit Yee Sonny

Stayed 5 nights in Oct 2023

6/10 Okay

Gabriele

Stayed 3 nights in Oct 2023

8/10 Good

Clara

Traveled with group
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
This is a very basic hotel. It was clean but feels old. The surroundings feel unsafe. It is very difficult to access the main door. You have to get into a street elevator to get into the second floor. There is lots of construction now and it may get better when the construction is finished. The staff was helpful and fun to talk to in our limited French.
Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

XIANG

Stayed 2 nights in Sep 2023

4/10 Poor

Patricia

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Construction at the railway station means you have to enter the hotel via a parking garage where kids hang out. Floor in shower is slippery. Room is dingy looking and there is a smell in the hallway.
Stayed 3 nights in Oct 2023

6/10 Okay

Rubin

Traveled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Amenities
The hotel is next to the train station which is under construction. Not as convenient as I had expected.
Stayed 5 nights in Oct 2023

8/10 Good

Heidi

Stayed 3 nights in Sep 2023

8/10 Good

Romain

Stayed 2 nights in Sep 2023

4/10 Poor

Manuel

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very bad location
Stayed 4 nights in Sep 2023

2/10 Terrible

Dirk

Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

Stephanie

Stayed 1 night in Sep 2023

2/10 Terrible

Yannick

Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

Alan

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
All good but lots of work going on around the station makes the area dirty
Stayed 3 nights in Aug 2023

8/10 Good

Louise

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2023

8/10 Good

Darlene

Stayed 2 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Catherine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Some things need fixing.
It was a great hotel in many ways. My 2 complaints are that the room was very cramped: hard to get around the end of the bed and hard to navigate the 2 doors. Other complaint is that I found it very hard to find the entrance. I walked around the block several times and found an entrance on the 2nd floor of a parking garage, but the sliding door wouldn't open. Turns out you had to have a room key. I finally figured out there was a buzzer. Also, you had to climb up a set of stairs to that second floor entry, but there were always men sitting there and broken bottles and garbage. I am very surprised about this lack of clear entry.
Stayed 3 nights in Jun 2023

10/10 Excellent

Jacques

Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

Kevin

Stayed 1 night in Jun 2023

8/10 Good

Francesco

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jun 2023

6/10 Okay

Naliyandevi

There was no proper sign to access hotel from Avignon Gare as there was construction & had great difficulty finding the entrance to hotel. I have a disability & did find it hard to climb stairs to get to reception.
Stayed 1 night in May 2023

8/10 Good

john

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Great staff great location. There is a temporary problem with the area around the hotel as the area in front of the train station is being completely renovated which leads to access problems and disruption in front of the hotel.
Stayed 2 nights in May 2023

6/10 Okay

James

Stayed 2 nights in May 2023

10/10 Excellent

Eric

Stayed 1 night in Apr 2023

8/10 Good

Vanessa

Stayed 1 night in Apr 2023

8/10 Good

Rafael

Stayed 1 night in Mar 2023

8/10 Good

Weston

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
A good value, very close to the train station and very easy access to Avignon Centre. Wonderful breakfast, quiet rooms, good beds. A lot of construction going on all around Ibis.
Stayed 2 nights in Apr 2023

10/10 Excellent

SOPHIE

Stayed 2 nights in Mar 2023

8/10 Good

Nick

Stayed 1 night in Feb 2023

8/10 Good

Léa

Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Nicolas C, Directeur de l'hôtel Ibis Avignon gare on Jan 27, 2023
Madame,Votre notation et vos commentaires sont la plus belle des récompenses que peuvent recevoir mes équipes et cela me touche particulièrement.Je tiens donc à vous remercier personnellement !A très bientôt chez nous, chez vous !NicolasDirecteur de l'hôtel Ibis Avignon centre gare

10/10 Excellent

Wai Kuen

Stayed 2 nights in Jan 2023
Response from Nicolas C, Directeur de l'hôtel Ibis Avignon gare on Jan 27, 2023
Madame,Nous vous remercions d’avoir partagé ce si beau commentaire sur notre programme interne de satisfaction.Nous sommes ravis que votre expérience à l’hôtel Ibis Avignon centre gare se soit déroulée dans les meilleures conditions, et qu’elle fût agréable.Ce serait un immense plaisir de vous accueillir à nouveau afin de partager encore plus de merveilleux moments.Cordialement,NicolasDirecteur de l'hôtel Ibis Avignon centre gare

10/10 Excellent

Linh

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent hôtel et bonnes services
Je donnerais 100/100. Très bon emplacement. A seulement 2 minutes d'Avignon Gare Centre (Train - Bonne connexion à Paris) et également à 1 minute de la gare routière (PEM Routiere pour aller à Uzes Bus 115 ou Saint-Remy Provence Bus 57 etc). Nous cherchions un hôtel proche de la gare. C'est le parfait. Il est également très proche de toutes commodités (transports, excursions Pont d'Avignon, Palais des Papes, musées et restaurants) Le personnel est très serviable. Ils sont tous gentils. La chambre est un peu petite, mais elle est propre et dispose de tous les équipements dont nous avons besoin. Confortable, calme et nous dormons très bien. La télévision a des chaînes intéressantes. Petit déjeuner : Excellent petit déjeuner continental. Plusieurs choix. Dîner : Repas délicieux. Les plats sont cuisinés devant vous et les portions sont généreuses. Nous adorons cet hôtel et nous reviendrons à l'avenir. J'ai recommandé cet hôtel à mes amis et à ma famille. 👍 ❤️
Stayed 7 nights in Dec 2022
Response from Nicolas C, Directeur de l'hôtel Ibis Avignon gare on Jan 27, 2023
Madame,Nous souhaitions vous remercier pour votre commentaire si élogieux suite à votre récent séjour à l’hôtel Ibis Avignon centre gare.Nous sommes très touchés que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement, et que l’accueil, le service et les lieux vous aient satisfait au point d’en garder un souvenir exceptionnel.Nous ne manquerons pas de partager vos chaleureux compliments avec nos équipes qui ont contribué à faire de ce séjour un agréable moment.Dans l’attente du très grand plaisir de vous accueillir à nouveau, nous vous prions d’agréer l’expression de nos salutations les meilleures, Sincèrement, NicolasDirecteur de l'hôtel Ibis Avignon centre gare

10/10 Excellent

Thomas

Stayed 4 nights in Dec 2022
Response from Nicolas C - Directeur Ibis Avignon centre gare on Dec 21, 2022
Monsieur,Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre dernier séjour à l'Ibis Avignon centre gare.Dans notre établissement, nous sommes fortement engagés dans la qualité de service que nous délivrons et sachez que nous prêtons une attention toute particulière à vos commentaires. Nous sommes heureux de pouvoir personnaliser notre relation avec nos clients et votre réaction est notre meilleure récompense.Nous nous réjouissons également d’avoir une nouvelle opportunité de vous accueillir de nouveau à l'hôtel Ibis Avignon centre gare.Dans cette attente, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.NicolasDirecteur de l'hôtel Ibis Avignon centre gare

10/10 Excellent

Mariko

Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Nicolas C - Directeur Ibis Avignon centre gare on Dec 21, 2022
Madame, Monsieur,Votre retour est notre plus belle récompense et je ne peux que vous remercier.Votre commentaire a été une nouvelle fois l'occasion de féliciter mes équipes ce matin.Vous souhaitant une belle journée et au plaisir de vous revoir !NicolasDirecteur de l'hôtel Ibis Avignon centre gare

8/10 Good

Atsuyoshi

Stayed 3 nights in Nov 2022
Response from Nicolas C - Directeur Ibis Avignon centre gare on Dec 21, 2022
Madame, Monsieur,Je voudrais tout d'abord vous remercier d’avoir pris le temps de commenter votre récent séjour.Je suis ravie de lire que la qualité de service offerte par nos Heartist fut à la hauteur de vos espérances.Merci pour votre précieux retour, nous espérons sincèrement vous accueillir une nouvelle fois parmi nous lors de votre prochaine visite à Avignon, notre ville papale à la française !Bien cordialement,NicolasDirecteur de l'hôtel Ibis Avignon centre gare

10/10 Excellent

Sebastien

Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Nicolas C - Directeur Ibis Avignon centre gare on Nov 3, 2022
Madame, Monsieur,Toute l'équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre excellent commentaire !Nous sommes très heureux de lire que votre séjour fut une réussite !Vos compliments nous vont droit au cœur et sont une très belle motivation pour nos collaborateurs.Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau notre maison Avignonnaise.Chaleureusement,NicolasDirecteur de l'hôtel Ibis Avignon centre gare

10/10 Excellent

Geng

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Super convenient to both the train station and the city center
Stayed 3 nights in Oct 2022
Response from Nicolas C - Directeur Ibis Avignon centre gare on Nov 3, 2022
Dear guest,We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Avignon Centre Gare. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,NicolasDirecteur de l'hôtel Ibis Avignon centre gare

8/10 Good

JEAN

Stayed 3 nights in Oct 2022
Response from Nicolas C - Directeur Ibis Avignon centre gare on Oct 19, 2022
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d’avoir partagé ce si beau commentaire sur notre programme interne de satisfaction.Nous sommes ravis que votre expérience à l’hôtel Ibis Avignon centre gare se soit déroulée dans les meilleures conditions, et qu’elle fût agréable.Ce serait un immense plaisir de vous accueillir à nouveau afin de partager encore plus de merveilleux moments.Cordialement,NicolasDirecteur de l'hôtel Ibis Avignon centre gare

6/10 Okay

JANET

Stayed 7 nights in Sep 2022

6/10 Okay

Laura

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
We stayed at Ibis Avignon Centre Gare for the convenience, but the fact that it is within walking distance of the train station and for sightseeing is the only convenience. The property states it has air conditioning, but it did not work in our room. We could hear the fan running, but there was no cool air, so we had to resort to opening the window. This was an issue as it was very noisy at night and in the early hours of the morning. Also, the Mistral was blowing for about five days and nights while we were there, and it was unpleasant to not be able to escape it after a full day outdoors. A warning to allergy sufferers: The property uses a very strong detergent on bed linens and a very strong, scented spray in the hallways. I had to breathe from my mouth while making our way to our room as I could not stand the strong fragrance. The restaurant has good food and wine. I applaud our waitress of the last couple of nights as I don't know how she managed to take orders, cook the food, and serve it so expediently and with a smile and cheerful disposition nonetheless. I imagine the hotel is suffering from a staffing shortage as they definitely need more help. To not end on a sour note, I must add that the breakfast buffet was a real plus here and very reasonable with breads, croissants, madeleines, eggs, tea, coffee, juices, yogurt, jams, butters, and cheeses, etc.
Stayed 6 nights in Sep 2022
Response from Nicolas C - Directeur Ibis Avignon centre gare on Oct 11, 2022
Dear clients,Thank you for the wonderful opinion left on our person, the restaurant and the breakfast.Please note that we clean our rooms with ozonated water which is fragrance and chemical free. There is nothing more natural than this solution for which we were the first to deploy at Accor. Bed and bathroom linen is cleaned and disinfected by a launderer. The laundry does not normally have a particular smell and I have never had this kind of feedback.I'm sorry the scent in the hallways didn't suit you. Maybe it's this perfume that got into the room?We hope to see you again on your next visit to AvignonNicholasDirectorHotel Ibis Avignon belly station

2/10 Terrible

Djamile

Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Nicolas C - Directeur Ibis Avignon centre gare on Oct 11, 2022
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.NicolasDirecteur de l'hôtel Ibis Avignon centre gare

10/10 Excellent

Larry

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Right next to the train station and we liked that convenience, while also being very close to walk in to the central part of old Avignon. Very quiet in the room, good bed. Room is tight, small, but there's a desk and chair. They serviced the room every day. Restaurant was busy, but no menus in English, and only receptionist spoke English.
Stayed 7 nights in Sep 2022
Response from Nicolas C - Directeur Ibis Avignon centre gare on Oct 11, 2022
Dear,Your return is our greatest reward and I can only thank you.Your comment was once again an opportunity to congratulate my teams this morning. Our location in the city center, opposite the ramparts and on the forecourt of Avignon center station are indeed our strong point and we thank you for highlighting it!Wishing you a beautiful day and looking forward to seeing you again!NicholasManager of the Ibis Avignon center station hotel

8/10 Good

John

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
Kind service
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Nicolas C - Directeur Ibis Avignon centre gare on Sep 15, 2022
Dear,Your return is our greatest reward and I can only thank you.Your comment was once again an opportunity to congratulate my teams this morning.Wishing you a beautiful day and looking forward to seeing you again!NicholasManager of the Ibis Avignon center station hotel

2/10 Terrible

Daury

Stayed 3 nights in Sep 2022

6/10 Okay

Alexis

Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Nicolas C - Directeur Ibis Avignon centre gare on Sep 15, 2022
Cher client,Nous espérons vous revoir lors d'une prochaine visite à Avignon et décocher le 10/10 :)De quoi avez-vous manqué ?ChaleureusementNicolasDirecteur Ibis Avignon centre gare

8/10 Good

James

Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from Nicolas C - Directeur Ibis Avignon centre gare on Sep 15, 2022
Madame, Monsieur,Je voudrais tout d'abord vous remercier d’avoir pris le temps de commenter votre récent séjour.Je suis ravie de lire que la qualité de service offerte par nos Heartist fut à la hauteur de vos espérances.Merci pour votre précieux retour, nous espérons sincèrement vous accueillir une nouvelle fois parmi nous lors de votre prochaine visite à Avignon, notre ville papale à la française !Bien cordialement,NicolasDirecteur de l'hôtel Ibis Avignon centre gare

4/10 Poor

Kraba

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Deceprion
Grosse déception . Sur le site il est marqué parking et lorsqu on arrive c est un parking payant . Si je l avait su je n aurais pas pris cet hôtel .
Stayed 2 nights in Aug 2022

10/10 Excellent

safia

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Nicolas C - Directeur Ibis Avignon centre gare on Jul 28, 2022
Chers cliente, Merci pour cette merveilleuse notation ! A très bientôt

10/10 Excellent

Dorothea

Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Nicolas C - Directeur Ibis Avignon centre gare on Jul 5, 2022
Chère cliente Un grand merci pour votre superbe notation à l'égard de mon équipe. A très bientôt !

8/10 Good

Steven

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Construction made getting to the place difficult. Not really their fault.
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Nicolas C - Directeur Ibis Avignon centre gare on Jun 24, 2022
Dear guests, Thank you for rating. The works next to the hotel do not block any streets and the signage is present and numerous. We are delighted that the district is modernizing in order to be more pleasant, more secure, also for our customers. Nicholas Manager of the Ibis Avignon center station hotel