Standard Room, Multiple Beds (1 Double and 1 Single bed) | Desk, blackout drapes, iron/ironing board, free cribs/infant beds
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Reviews of Premiere Classe Orange

1 out of 5
Premiere Classe Orange
Chemin de la Sauvageonne, Orange, Vaucluse

Reviews

6.8
Rating 10 - Excellent. 41 out of 319 reviews" "
Rating 8 - Good. 130 out of 319 reviews" "
Rating 6 - Okay. 81 out of 319 reviews" "
Rating 4 - Poor. 39 out of 319 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 28 out of 319 reviews" "

7.2/10

Cleanliness

7.2/10

Staff & service

5.8/10

Amenities

6.6/10

Property conditions & facilities

7.2/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Fatema

Traveled with group
Disliked: Cleanliness
Room was comfortable and decent, but was quite smelly, no proper ventilation, especially in the bathroom.
Stayed 2 nights in Sep 2021
Response from La reception on Sep 20, 2021
Hello, Thank you for giving your opinion. We are sorry that you did not find satisfaction. Regards.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from la réception on Aug 26, 2021
Cher client, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, Au plaisir de vous revoir lors d'un futur déplacement. Cordialement.

10/10 Excellent

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2020
Response from la reception on Jan 4, 2021
Cher client, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, Au plaisir de vous revoir lors d'un futur déplacement. Cordialement.

8/10 Good

Ilka

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Ok for one night
Room very small but that was expected for the price. It was nice being within walking distance from the city centre so rich in history, theatre built in the first century by the Romans.
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from la reception on Jul 25, 2020
Dear Customer, Thanks for your feedback. We are delighted that you enjoyed your stay, We look forward to seeing you again on a future trip. Cordially.

6/10 Okay

Sarah

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 7 nights in Feb 2020
Response from la reception on Mar 4, 2020
Cher client, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, Au plaisir de vous revoir lors d'un futur déplacement. Cordialement.

8/10 Good

Val

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Comfortable and peaceful night
Clean and quiet which is all you need for an overnight stop. Hotel also sent us a message to confirm we had been allocated a ground floor room as requsted which was very much appreciated as it takes the worry out of travelling with a disabled partner as we knew we would be able to cope when we got there. Cleaning staff were friendly, polite and respectful. We enjoyed a comfortable and peaceful night.
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from la reception on Sep 16, 2019
Dear Customer,   Thanks for your feedback. We are delighted that you enjoyed your stay, the well-being of our guests being our priority. We do our utmost to ensure that our guests enjoy their stay. Looking forward to seeing you again in a future trip.   Cordially.

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
A poor hotel in a chain I have found acceptable elsewhere. A bad smell meant we changed room after check-in, Although better we felt the standards at the hotel were not what we had found elsewhere with this chain.
Stayed 1 night in Jan 2019
Response from LA RÉCEPTION on Jan 24, 2019
Hello, Thank you for giving your opinion. We are sorry that you have not found satisfaction. Regards,

6/10 Okay

Verified traveler

Clean and safe. We needed to stop while on the road so it worked. The bed cover had rips and cigarette burns. Some late night noise by kids drinking in the parking lot. Not terrible but annoying
Stayed 1 night in Oct 2018
Response from LA RECEPTION on Oct 29, 2018
Hello, Thank you for taking the time to make a return on your reservation. We are glad that you had a good stay despite some small details that were disturbing. Hope to see you again soon. Regards,

6/10 Okay

David

Good value
Good value
Stayed 1 night in Oct 2018
Response from la réception on Oct 14, 2018
Dear Customer,   Thanks for your feedback. We are delighted that you enjoyed your stay,

8/10 Good

Stephen, Mumbles

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great for an Overnight Stop
This hotel had been recently renovated. The staff at check-in were very friendly. It took between 5 and 10 minutes to walk into the centre of Orange. It's possible to see most of the major sites there within a few hours.
Stayed 1 night in Sep 2018
Response from la réception on Oct 3, 2018
Dear Customer,   Thanks for your feedback. We are delighted that you enjoyed your stay, the well-being of our guests being our priority. We do our utmost to ensure that our guests enjoy their stay. Looking forward to seeing you again during a future trip.   Cordially.

8/10 Good

Albert

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent value for money on a motorway trip
Check in was ok but information in English could have been clearer and easier.
Stayed 1 night in Feb 2018
Response from LA RÉCEPTION on Feb 19, 2018
DEAR CUSTOMER THANK YOU FOR YOUR VISIT AND RETURN. PLEASURE TO RECEIVE YOU AGAIN

8/10 Good

deedee, new jersey

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Good value
Clean ....we had a third floor walk up....we are Seniors...with suitcases it eas a struugle... Very small shower.
Stayed 1 night in Sep 2017
Response from veronik on Nov 9, 2017
Dear Customer Thanks for your feedback. we invite you to notify on your reservations the preference of a ground floor for your future stay. On our side we will attract attention to our receptio team when allocating rooms cordially

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2017

6/10 Okay

John

Disliked: Staff & service
Hope for the best, be prepared for the worst.
Accommodation typical Premiere Class. Had a bad experience at check in despite showing the girl my confirmed booking for the room she insisted on overcharging me by 19.00 euros. Unfortunately, it was too late to cancel and go elsewhere. This still has not yet been resolved because the staff in Orange do not speak English. Hotels.com have referred me to deal directly with Premiere Class Orange which is not helpful as I don't speak French so not sure how this will get resolved.. This isn't the first time Premiere Class have double / overcharged me that alone makes this a bad experience.

6/10 Okay

Andrew

Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
When price rules
Tough to find hotel. I could hear the couple above me having xwz. Double bed really two singles pushed together, separated by morning. Price was good. Not much choice for eating around there.
Response from General Manager on Nov 4, 2016
Hello thank you for sharing your comments. What our customers is a source of constant improvement. Our hotel offers couples and twin beds must be requested when booking. We are close to the campanile restaurant and only 15 minutes walk from the town center which offers numerous dining options. Our prices are indeed very competitive while providing maximum comfort. Hope to see you soon cordially Florence

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Room comfort
'Shower room' was miniscule

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness
Free parking
Nothing is wrong nor outstanding

6/10 Okay

Verified traveler

6/10 Okay

bouton

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, room comfort
Hôtel décevant à besoins de modernité
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from La réception on Jul 15, 2022
Bonjour, Merci d'avoir donné votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé satisfaction. Cordialement,

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Room comfort
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from La réception on Jul 14, 2022
Bonjour , Merci d'avoir donné votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé entière satisfaction. Cordialement,

10/10 Excellent

Germain

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from La réception on Jul 5, 2022
Cher client, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, Au plaisir de vous revoir lors d'un futur déplacement. Cordialement.

8/10 Good

Dominique

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
chambre calme
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from La réception on Jun 28, 2022
Cher client, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, Au plaisir de vous revoir lors d'un futur déplacement. Cordialement.

10/10 Excellent

Jean-Louis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
bien
personne très accueillante à l'accueil
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from La réception on Jun 28, 2022
Cher client, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, le bien-être de nos clients étant notre priorité. Nous faisons le maximum afin que nos clients apprécient leur séjour. Au plaisir de vous revoir lors d'un futur déplacement. Cordialement.

2/10 Terrible

celine

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
L'HÔTEL DE l'HORREUR
-accueil pourri -borne pour récupérer les badges trop compliquée et qui ne marche qu' 1 fois sur 2 -badge inutilisable -pas d'ascenceur -machine à café qui ne prend ni la la carte ni les billets -trop de bruit dans l'enceinte de l'hotel et aux alentours -salle de bain avec WC trop petite : impossible de l'utiliser à deux en même temps -lavabo qui fuit, regléglage de l'eau chaude dans la douche difficile et dangeureux : risque de brulures -petit personnel travaillant dans des conditions exécrables et pour pris pour des esclaves
Stayed 2 nights in Jun 2022
Response from La réception on Jun 14, 2022
Nous prenons note de votre commentaire qui n'est que votre avis et non partage par la majorité de nos clients. votre commentaire édifiant étant courageusement anonyme il nous est impossible de vous identifier. nous vous souhaitons un bel été

8/10 Good

BEGUET

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Bon rapport qualité prix
Avons réservé une nuit à Première classe afin d'assister à un spectacle au théatre Antique d'Orange La personne à la réception est très agréable et disponible Le petit déjeuner est bien et complet Concernant la literie on commence à sentir les ressorts
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from La réception on Jun 13, 2022
Cher(e) client(e), Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, Au plaisir de vous revoir lors d'un futur déplacement. Cordialement.

8/10 Good

philippe

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from La réception on Jun 9, 2022
Cher client, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, Au plaisir de vous revoir lors d'un futur déplacement. Cordialement.

8/10 Good

Philippe

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in May 2022
Response from La réception on Jun 9, 2022
Cher client, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, Au plaisir de vous revoir lors d'un futur déplacement. Cordialement.

10/10 Excellent

Francine

Stayed 2 nights in May 2022
Response from La réception on May 31, 2022
Chère cliente, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, le bien-être de nos clients étant notre priorité. Nous faisons le maximum afin que nos clients apprécient leur séjour. Au plaisir de vous revoir lors d'un futur déplacement. Cordialement.

2/10 Terrible

Jeremy

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel à fuir
Chambre pas propre , douche plus que petite chasse d’eau qui fuit impossible à dormir sur place j’ai laissé la chambre et refait la route le jour même . Honteux de payer pour ce genre de chambre
Stayed 1 night in May 2022
Response from La réception on Jun 13, 2022
Bonjour, Merci d'avoir donné votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé satisfaction. Cordialement,

8/10 Good

Catherine

Stayed 2 nights in May 2022
Response from La réception on May 26, 2022
MERCI POUR VOTRE REOUR

8/10 Good

Philippe

Stayed 1 night in May 2022
Response from La réception on May 10, 2022
Cher client, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, Au plaisir de vous revoir lors d'un futur déplacement. Cordialement.

4/10 Poor

Verified traveler

Traveled with group
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from La réception on May 6, 2022
Bonjour, Merci d'avoir donné votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé satisfaction. Cordialement,

8/10 Good

Dylan

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from La réception on May 1, 2022
bonjour merci pour votre retour

10/10 Excellent

Thomas

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Stayed 2 nights in Apr 2022
Response from La réception on Apr 26, 2022
Cher client, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, le bien-être de nos clients étant notre priorité. Nous faisons le maximum afin que nos clients apprécient leur séjour. Au plaisir de vous revoir lors d'un futur déplacement. Cordialement.

8/10 Good

Eric

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Arrivée tardive
Bon séjour mais aucune assistance à l arrivée après 22h en cas de problème
Stayed 3 nights in Feb 2022
Response from La réception on Mar 7, 2022
Cher client, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, Au plaisir de vous revoir lors d'un futur déplacement. Un numéro d urgence est affiché au dessus de l'automate en cas de problème. Cordialement.

10/10 Excellent

Colette

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from La réception on Jan 13, 2022
Chère cliente, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, Au plaisir de vous revoir lors d'un futur déplacement. Cordialement.

8/10 Good

VILLARD

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Disponibilité, prix, accueil.
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from La réception on Dec 30, 2021
Cher client, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, Au plaisir de vous revoir lors d'un futur déplacement. Cordialement.

6/10 Okay

Abdeluahid

Stayed 1 night in Dec 2021

10/10 Excellent

María Victoria

Stayed 1 night in Dec 2021
Response from La réception on Dec 27, 2021
Chere cliente, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, Au plaisir de vous revoir lors d'un futur déplacement. Cordialement.

2/10 Terrible

Brice

Business traveler
Liked: Cleanliness, room comfort
Deux nuits d'enfer
J'ai passé deux nuits d'enfer, déclenchement d'alarme a 2h du matin et 3h du matin Voilà les deux nuits que j'ai passé dans cet hôtel.
Stayed 2 nights in Dec 2021
Response from La réception on Dec 24, 2021
Bonjour, Votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes sincèrement désolé. Malheureusement certains problèmes indépendants de notre volonté ont eu lieu lors de votre séjour. Notre équipe à fait le maximum pour réglé celui-ci au plus vite. Nous vous prions d'accepter nos excuses, l'alarme a incendie a été déclencher intempestivement par des clients, la deuxième nuit ,le temps que notre personnel s'assure que ce n'était pas un incendie, de faire le tour de l'établissement ,cela a pris beaucoup de temps et nous en sommes désolés Cordialement

8/10 Good

Ulf

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
På väg till Spanien.
Helt ok vid övernattning.
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from La reception on Dec 9, 2021
merci pur votre retour

6/10 Okay

Jürgen

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from La réception on Dec 9, 2021
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de faire un retour sur votre réservation. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour. En espérant vous revoir prochainement. Cordialement,

8/10 Good

Jean-Louis

Business traveler
Stayed 3 nights in Nov 2021
Response from La reception on Nov 19, 2021
bonjour merci pour votre retour

6/10 Okay

Olivier

Liked: Cleanliness
Étape Orange
Hôtel un peu démodé et avec un grand besoin de remise à jour, il existe mieux pour le même prix chez les concurrents
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from La reception on Nov 8, 2021
bonjour nous prenons note de vos remarques. effectivement l'établissement montre quelques signes de vieillesse malgré les efforts de nos équipes qui font leur maximum pour le confort de nos clients

8/10 Good

PATRICE

Traveled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from La reception on Oct 29, 2021
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, Au plaisir de vous revoir lors d'un futur déplacement. Cordialement.

10/10 Excellent

Yasar

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Oct 2021
Response from La reception on Oct 26, 2021
Bonjour Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, Au plaisir de vous revoir lors d'un futur déplacement. Cordialement.

8/10 Good

Pascal

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from La reception on Sep 20, 2021
Merci de votre séjour dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires

8/10 Good

VILLARD

Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2021

10/10 Excellent

Germain

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from la réception on Sep 2, 2021
Cher client, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, le bien-être de nos clients étant notre priorité. Nous faisons le maximum afin que nos clients apprécient leur séjour. Au plaisir de vous revoir lors d'un futur déplacement. Cordialement.

4/10 Poor

MARIE-PIERRE

Stayed 1 night in Aug 2021
Response from La reception on Sep 20, 2021
Bonjour, Merci d'avoir donné votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé satisfaction. Cordialement.