Dear Holly, we thank you for your kind comments and we are pleased to know that you have spent a good stay in Venice and at our Locanda. We look forward to seeing you again soon. Again thanks from all the Staff.

Dear Doreen, we thank you for your kind comments and we are pleased to know that you have spent a good stay in Venice and at our Inn. It is very rare to find the elevator in any building in Venice. Because they are all buildings built more than 400 years ago, and so structurally it is very difficult to add the elevator. However in our case the lift is not necessary because all the rooms are on the first floor, with only one ramp of stairs. We look forward to seeing you again soon. Again thanks from all the Staff.

Dear Ms.Natalia, thank you for being in our company. We are very happy that you enjoyed the city but especially our atmosphere where you could relax. We hope to see you again, in the meantime we wish you the best. Yours sincerely .

First of all I am very pleased that you have been very good stay in our Inn. It was a real pleasure to host you. Thanks for your review. Your comments are very important in order to improve the service. Kind regards

Primeiro de tudo, lamentamos muito que você não tenha tido uma estadia agradável. O quarto era "pequeno" porque você reservou um pequeno quarto duplo, como foi claramente indicado na descrição, nas fotos e nas informações relacionadas a este quarto antes da reserva. Com uma diferença de alguns euro você poderia reservar um quarto duplo superior que provavelmente foi mais adequado às suas necessidades e necessidades. Também no que diz respeito ao estofamento, você estava perfeitamente ciente das fotos, que os quartos são decorados no prestigiado estilo veneziano do século XVIII. Na verdade, este estilo prevê que o estofamento cubra toda a sala. Se você é alérgico, então você não tem que ficar conosco ou em outros hotéis onde este tipo de mobiliário está presente, e em Veneza há muitos. Provavelmente, durante o processo de reserva, você foi atraído pelo nosso preço muito competitivo e extremamente competitivo com outras acomodações, em comparação com nossas excelentes avaliações. Na verdade, sou a prova de que 98% dos nossos hóspedes ficam muito bem conosco. Nós xadrezes várias vezes, mas não foi problema na recepção, para o café-da-manhã e para as chaves. Mesmo que não houvesse recepcionista, não entendemos o problema, pois bastava colocar as chaves no balcão. Concluindo, não achamos que merecemos uma pontuação tão baixa só porque você escolheu uma sala que provavelmente não era adequada às suas necessidades desde o início. Mas acima de tudo pelo fato de que durante a sua estadia você não expressou nenhum pedido, reclamação ou insatisfação. De qualquer forma, obrigado pela sua análise. Seus comentários são muito importantes para melhorar nosso serviço. Atenciosamente,

Dear Markku, we thank you for your kind comments and we are pleased to know that you have spent a good stay in Venice and at our Locanda. We look forward to seeing you again soon. Again thanks from all the staff.

Dear Guest, we thank you for the excellent review and we hope you will choose Ca 'del Brocchi, also for your next stay in our beautiful city. Greetings from the Staff.

Gentili Ospiti, vi ringraziamo per il vostro gentile commento e ci fa piacere sapere che avete trascorso un buon soggiorno a Venezia e presso la nostra Locanda. La nostra colazione è composta da: due tipi di caffè, cappuccino, cioccolata calda e cinque tipi di thè (tutto fatto al momento), cereali, uova, salame a fette, tacchino a fette, pane caldo, tre tipi croissant, due tipi di formaggio, tre tipi di succhi di frutta, 4 tipi di yogurt, torta di albicocca, miele, fette biscottate, due tipi di marmellate, burro, nutella, macedonia, biscotti, e ect. La colazione è molto soggettiva e può piacere o meno, ma sinceramente noi crediamo che per un piccolo Affittacamere, la colazione che offriamo sia più che soddisfacente sia in termini di budget che di spazio. Comunque grazie per la vostra recensione. I vostri commenti sono molto importanti al fine di migliorare il nostro servizio. Cordiali Saluti,

Gentile Simone, vi ringraziamo vivamente per i vostri complimenti e ci rallegra sapere di aver contribuito a rendere piacevole il vostro soggiorno a Venezia. Ci auguriamo di potervi ospitare nuovamente, un cordiale saluto da tutto lo Staff.

Estimado Gonzalo, En primer lugar, gracias por su agradecimiento y estamos encantados de que haya pasado una buena estadía. Lo siento por las toallas. Pero estos son reemplazados por reglamentos internos cada tres días o en una solicitud específica hecha en la recepción o si están sucios. Durante su estadía de dos noches, no recibimos ninguna solicitud suya para cambiar las toallas, y sus toallas solo se secaron y no se ensuciaron. Si tu necesidad era tener toallas nuevas todos los días, entonces probablemente tendrías que reservar un Grand Hotel donde ofrecen este tipo de servicio, pero a un precio mucho más alto que el nuestro. Somos solo un pequeño Bed and Breakfast y más allá del aspecto económico, creemos que cambiar las toallas todos los días es una pequeña opción ecológica con un fuerte impacto ambiental (lavado, secado, planchado, etc.). El respeto por el medio ambiente es el futuro y ahora los hoteles de lujo están orientados a la política ecológica, por lo que tienden a ofrecer este tipo de servicio cada vez menos. El aire acondicionado en su habitación funciona regularmente. De hecho, todos los huéspedes que luego se quedaron en su habitación no se quejaron ni se quejaron. Probablemente no seleccionó los comandos adecuados para activarlo. Si durante su estadía solicitó información en la recepción, estaremos encantados de ayudarlo a encender el aire acondicionado adecuadamente. Por último, a veces puede ocurrir 10 minutos tarde en el desayuno. Le puede pasar a cualquiera, incluso en restaurantes. De todos modos, me disculpo. Lamentamos que por estos motivos ya no estés en nuestro Bed & Breakfast. Pero creemos que hay razones (como la limpieza, el entorno, la ubicación, la calidad del sueño, etc.) que son más importantes para usted, que usted mencionó, para tomar una decisión tan clara. De todos modos, gracias por tu comentario. Sus comentarios son muy importantes para mejorar nuestro servicio. Atentamente,