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Reviews of B&B HOTEL Lyon Vénissieux

2 out of 5
B&B HOTEL Lyon Vénissieux
8 allée des Savoies, Venissieux, Rhone

Reviews

7.6

Good

Rating 10 - Excellent. 66 out of 355 reviews" "
Rating 8 - Good. 176 out of 355 reviews" "
Rating 6 - Okay. 74 out of 355 reviews" "
Rating 4 - Poor. 22 out of 355 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 17 out of 355 reviews" "

7.6/10

Cleanliness

7.4/10

Staff & service

7.6/10

Amenities

7.4/10

Property conditions & facilities

7.2/10

Eco-friendliness

Reviews

4/10 Poor

larissa

Business traveler
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Not a great experience
Eye-wateringly expensive - taking advantage of the Pollutec event I expect (free market economy and all that). Due to there being no reception after hours, we had to deal with the security guard who was on duty, who was rude and unhelpful (his phone call much more important). Room was tiny, with pillows so thin they were almost see-through. Avoid at all costs, you will be disappointed.
Stayed 1 night in Oct 2023

2/10 Terrible

Ian

Traveled with group
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Terrible hotel
Awful set up, no help. Machine didn’t work to check in. No person around to help
Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

ASHWANI

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from La Réception on Mar 28, 2024
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Lyon Vénissieux. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.A très bientôt !

10/10 Excellent

Phil

Business traveler
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Feb 2020
Response from La réception on Mar 5, 2020
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Good

Verified traveler

Stayed 1 night in Sep 2019

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Staff & service
Not that happy with this hotel at all.
Area is far from downtown and the whole commotion. I didn't feel the safest in that area since they even have a security outside the door all night. Is more like an industrial area. The reception closes after 7 pm and no-one is there. Scary! Wi-Fi didn't work.
Stayed 4 nights in Jul 2019

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Staff & service
Disliked: Room comfort
Stayed 1 night in Jul 2019

6/10 Okay

Tarik

Liked: Staff & service
L’hotel et bien situé pas loin du centre et aussi pas loin de l’autoroute pour les voyageurs. Personnel accueillant et sympathique mais dommage qu’on entend du bruit de l’extérieur . Les deux chambres et les couloirs du 7éme étage sentait l’odeur du tabac. Le lit étais bruyant et les oreillers pas confortables
Stayed 1 night in Jun 2019

2/10 Terrible

Verified traveler

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Double charged for the room
We paid for the room in full through Expedia. When we arrived, the check in was automated. We had to access assistance through the 24 hour center (at 3:00 in the afternoon -- staff only comes on duty at 5:30 pm). The automated machine required us to pay for the room again to get our keys. We came back to reception at 5:30 and tried to resolve the problem, but the staff told us we had to get in contact with Expedia. We did... and Expedia has been trying to contact the hotel without success for over a week.
Stayed 1 night in May 2017

8/10 Good

Philip

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lyon Convenient
Simple, convenient hotel close to the industrial area in Lyon. Absolutely would stay there again.
We are really happy that you enjoyed your stay at B&B Vénissieux. The satisfaction of our guests is very important for us and it is always a real pleasure to read remarks as yours. Looking forward to welcome you again.

8/10 Good

Euro 2016, W

Liked: Cleanliness, staff & service
Small room but did what we needed
We spent 9 nights here for euro 16. A bit out of Lyon but right on the c12 bus route. Nice clean safe hotel. No safe though. Did not try breakfast and was dissapointed no desk after 19:00. We had to check in via machine and our Expedia code would not work as we had letters and not numbers only. It took a phone call by the security guard to sort it. Close to load of food outlets, Carrefour, like aldi lido etc. Area was a bit off putting at first but people were friendly.

6/10 Okay

andy, belfast

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Was here for Euro 2016
Was here for Euro 2016. Late booking with limited availability in city. Firstly - check location this is quite a distance from main airport and a good way out from city. It is not handy to the metro or train station but there is a bus not far away. Also no real night life (pubs, clubs or anything) but a few suitable cheap enough restaurants near by. Next - hotel is fine. Don't expect any sort of quality - this is cheap and basic. Rooms do the job but could do with a refresh. Staff engagement was limited. No complaints but nothing to really praise! Finally - big plus here is breakfast. It isn't great quality but all you can eat 6 euro breakfast given the hotel location and the usual rip offs this is quite good. I wouldn't go back but I've stayed in worse places.

8/10 Good

Michel

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Chambre familiale bien calme. Par contre un peu étroite, mais pour une nuit étape pas de problème, bon petit déjeuner.
Stayed 1 night in Apr 2024

8/10 Good

Didier

Business traveler
Liked: Cleanliness, amenities
Tout correct, service a la hauteur des attentes.
Stayed 5 nights in Mar 2024
Response from La Réception on Mar 14, 2024
Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Lyon Vénissieux C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

6/10 Okay

Christelle

Disliked: Cleanliness
Déçus par la propreté
Etant arrivés tardivement rien à dire sur l'accueil. Chambre spacieuse mais niveau propreté grande déception !!!
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from La Réception on Mar 28, 2024
Bonjour Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel.Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise.A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là, n'étant pas complet. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.

4/10 Poor

Alain

Traveled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
A 9h du matin, la femme de ménage entre dans la chambre et nous dit de partir au plus vite. Si on ne s'exécute pas, cela sera compter comme si nous avions prolongé notre séjour d'une journée. Pas du tout correcte....
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from La Réception on Mar 28, 2024
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos avis sont essentiels pour nous.Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par notre équipe de nettoyage. Nous avons refait un point avec la gouvernante à ce sujet afin d'éviter qu'une tel incident ne se reproduise à l'avenir.En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.

10/10 Excellent

Patrick

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon rapport qualité prix,merci pour le sympathique accueil et votre gentillesse!!!
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from La Réception on Mar 28, 2024
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Lyon Vénissieux. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

6/10 Okay

Farid

Business traveler
Liked: Cleanliness
J’ai séjourné une nuit chambre 405 La chambre est propre cependant il y avait une odeur désagréable de tabac humide La chasse d’eau coulait de manière bruyante sans arrêt Que les gens fument dans la chambre vous n’y pouvez pas grand chose mais vous devez vous assurer qu’à leur départ, la chambre soit aérée voire désinfectée pour les clients suivants Merci
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from La Réception on Mar 28, 2024
Bonjour SYLVIANE,Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous vous présentons toute nos excuses pour la présence d'odeurs de tabac dans votre chambre. Nous comprenons parfaitement la gêne que peuvent provoquer ces odeurs pour les clients non-fumeurs. Nous regrettons l'incivilité de certains clients qui ne respectent pas cette consigne. En espérant vous revoir prochainement au B&B HOTEL Lyon Vénissieux.

8/10 Good

Tugay

Liked: Cleanliness, staff & service
Bien et un super services a tte heure,ce qui n'égl
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from La Réception on Mar 28, 2024
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.A très bientôt !

6/10 Okay

Antony

Business traveler
Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
Rapport qualité prix honteusement mauvais
Une expérience client honteuse compte tenu du prix avoisinant les 250€ par nuit que j’ai réglé. Mon check-in et celui de plusieurs autres personne a été désastreux car en soirée, ce dernier est assuré par un automate qui ne fonctionne pas, incapable de retrouver les réservations des clients. La personne chargée de la sécurité et de la surveillance de nuit a été très aimable et nous a donné accès à nos chambres, bien que cela n’entre pas dans ses attributions officielles.
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from La Réception on Mar 28, 2024
Bonjour Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré des problèmes avec la climatisation et avec la lumière dans la salle de bain. Vos remarques ont été transmises à notre service technique.Lors de votre futur séjour au B&B HOTEL Lyon Vénissieux, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques sur place. Nous ne manquerons pas de vous proposer une solution lorsque c'est possible.Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’agréer, l’expression de nos salutations les meilleures.

4/10 Poor

Gransart

Business traveler
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
À fuire
Vue sur le garage Ford et l’autoroute Le bruit de la circulation s’entend parfaitement bien dans la chambre la fenêtre ne filtre pas le bruit Payer 230 euros la nuit pour ça au secours
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from La Réception on Mar 28, 2024
BonjourMerci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré des problèmes avec la climatisation et avec la lumière dans la salle de bain. Vos remarques ont été transmises à notre service technique.Lors de votre futur séjour au B&B HOTEL Lyon Vénissieux, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques sur place. Nous ne manquerons pas de vous proposer une solution lorsque c'est possible.Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’agréer, l’expression de nos salutations les meilleures.

8/10 Good

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from La Réception on Mar 28, 2024
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Lyon Vénissieux. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.A très bientôt !

8/10 Good

Christian

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from La Réception on Mar 28, 2024
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Lyon Vénissieux. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.A très bientôt !

6/10 Okay

Laurent

Business traveler
Liked: Staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Pas de détecteur de fumé dans les chambres
Stayed 3 nights in Nov 2023

8/10 Good

Oiel

Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from La Réception on Mar 28, 2024
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Lyon Vénissieux. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.A très bientôt !

8/10 Good

Mathilde

Business traveler
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Etablissement à recommander
Un bel établissement avec une qualité de chambre très confortable. Très bon rapport qualité prix et un super petit déjeuner.
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from La Réception on Mar 28, 2024
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Lyon Vénissieux. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.A très bientôt !

6/10 Okay

Vincent

Business traveler
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from La Réception on Mar 28, 2024
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Lyon Vénissieux. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.A très bientôt !

6/10 Okay

Vincent

Business traveler
Disliked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from La Réception on Mar 28, 2024
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Lyon Vénissieux. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.A très bientôt !

10/10 Excellent

Hakim

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from La Réception on Mar 28, 2024
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Lyon Vénissieux. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.A très bientôt !

10/10 Excellent

Nabil

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
BON SÉJOUR TRÈS SATISFAIT
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from La Réception on Mar 28, 2024
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Lyon Vénissieux. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.A très bientôt !

8/10 Good

Jean pierre

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from La Réception on Mar 28, 2024
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Lyon Vénissieux. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.A très bientôt !

10/10 Excellent

Brahim

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from La Réception on Mar 28, 2024
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Lyon Vénissieux. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.A très bientôt !

8/10 Good

Pascal

Business traveler
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
quelques remarques pour faire mieux
SEJOUR CONVENABLE -Le petit déjeuner n'est pas a la hauteur de mes attentes. Manque de boisson fraiche (jus d'orange), même après avoir prévenu la personne au poste de ravitaillement. Pas suffisamment de pain et viennoiserie pas suffisamment cuites. - Literie un peu ferme a cause, je pense, d'une planche en guise de sommier.
Stayed 3 nights in Jun 2023
Response from La Réception on Mar 28, 2024
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Lyon Vénissieux. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.A très bientôt !

8/10 Good

christelle

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023
Response from La Réception on Mar 28, 2024
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Lyon Vénissieux. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.A très bientôt !

6/10 Okay

Maren

Liked: Cleanliness
Auf jeden Fall einen Garagenstellplatz nehmen. Liegt direkt an einer Ausfallstraße von einem Vorort von Lyon.
Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

CHRISTELLE

Stayed 1 night in May 2023
Response from La Réception on Mar 28, 2024
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Lyon Vénissieux. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.A très bientôt !

10/10 Excellent

Marie ange

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023
Response from La Réception on May 10, 2023
Bonjour Marie-Ange, Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services.Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour.

6/10 Okay

Serya

Business traveler
Disliked: Room comfort
C'était une seule nuit pour le travail. Mal isolée sur l'extérieur. Trop cher pour son emplacement et vraiment le minimum qu'on peut trouver dans un hôtel. 1 seule poubelle dans la salle de bain. 1ère et dernière fois.
Stayed 1 night in May 2023
Response from La Réception on May 10, 2023
Bonjour Serya, Nous avons pris connaissance de vos commentaires.Vos appréciations ont retenu toute notre attention. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans une chambre qui vous conviendrait mieux.Nous espérons conserver votre confiance et nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis.

6/10 Okay

Souad

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
L’hôtel était à mes attentes sauf qu’il faisait une chaleur insupportable et la climatisation ne fonctionnait pas dommage nous n’avons pas réussit à dormir mais à part ça tout était bien dommage
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from La Réception on Mar 28, 2024
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Lyon Vénissieux. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.A très bientôt !

10/10 Excellent

Nadia

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from La Réception on May 10, 2023
Bonjour Nadia, Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services.Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour.

10/10 Excellent

Marie

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from La Réception on Mar 28, 2024
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Lyon Vénissieux. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.A très bientôt !

10/10 Excellent

Jérôme

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from La Réception on Mar 28, 2024
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Lyon Vénissieux. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.A très bientôt !

8/10 Good

Benabdallah

Stayed 1 night in Mar 2023

8/10 Good

Ferreira

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bon rapport qualité prix pour une halte
Chambre de 4 avec un très bon rapport qualité prix pour une halte. Attention entrée pas facile à trouver ( se diriger vers Buffalo grill puis c'est derrière)
Stayed 1 night in Feb 2023

10/10 Excellent

benjamin

Stayed 1 night in Feb 2023

4/10 Poor

Karim

Stayed 1 night in Feb 2023

6/10 Okay

Fairouz

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2023

8/10 Good

Ludovic

Business traveler
Liked: Staff & service
Stayed 2 nights in Jan 2023

8/10 Good

Deborah

Stayed 1 night in Jan 2023

6/10 Okay

Elisabeth

Stayed 1 night in Jan 2023