Ratings based on 307 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.8 out of 5
85% of guests recommend
4.0 Room cleanliness
4.0 Service & staff
3.9 Room comfort
3.8 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom cervantes

Hotel agradable, céntrico

Posted Dec 17, 2014
Me Encantó la estancia en el Hotel, es muy tranquilo y el Servicio es muy bueno
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Buen fin en Veracruz

Posted Dec 15, 2014
Muy bien! La señal wifi es muy lenta y en la playa se pierde
4 out of 5
Recommended
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by A verified travelerfrom M

El hotel muy bien m encanto y Su playa

Posted Dec 4, 2014
Disfrute el lugar en mis vacation con mi hija disfrutamos la alberca
2 out of 5
by A verified travelerfrom pachuca hidalgo

mantenimiento

Posted Dec 1, 2014
las habitaciones les falta un total mantenimiento paredes manchadas sabanas con manchas el ducto del clima muy sucio en general no parece un hotel camino real
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom miami

Awesome!!!

Posted Nov 24, 2014
This is the hotel to stay while in Veracruz Staff is great and facilities and rooms are top of the line
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom glez

Absolutely wonderful

Posted Nov 12, 2014
It was absolutely wonderful. I will be back for sure. I loved the view and the pool was nice and the beach was nice. All the staff was so super nice. They are remodeling se areas to make it even better! 5 stars for sure! And the hotel had taxis that have security.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom glez

Excellent! Will be back! Perfecto!

Posted Nov 10, 2014
Hotel staff are friendly! The hotel is beautiful an clean! Comfortable beds. Beautiful decor. Fabulous view. Disregard the negative comments. I will be back again! Perfecto!
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Puebla

Nos encanta ir a este hotel

Posted Nov 4, 2014
Nos encanta este hotel , lo único que pediría sería más atención. En días nublados que la alberca este caliente siempre esta helada . Por todo lo demás muy bien.
2 out of 5
by A verified travelerfrom DF

Debajo de las expectativas de un Camino Real

Posted Nov 4, 2014
Pros: Ubicación, atención del personal, limpieza y comodidad
Cons: Solución rápida y efectiva a las quejas de clientes. Internet urgente que sea mejor, especialmente para viajeros de negocio
Location: La zona muy bien en Boca del Río, rápido acceso tanto al centro como a Boca del Río
El hotel tiene puntos buenos y malos: Buenos: La ubicación, la atención del personal, la comodidad de las habitaciones, el estacionamiento y la limipieza general. Malos: La TV no funcionó por dos días y se tardaron 48 horas y 7 llamadas para cambiarme de cuarto, el cuarto sin caja fuerte y se tardaron 36 horas en instalarla, las toallas de la alberca viejas y rotas, la alberca helada y nadie se mete (ni siquiera los niños) la comida cara (algunos alimentos muy regulares para el precio) Em internet muy malo (aunque es gratis) Agradecimiento especial al gerente del hotel Michael que nos dió una noche de cortesía para compensar los problemas, aún así eso no era en realidad lo que buscaba y hubiera preferido todo en orden. Creo que no regresaría a este hotel.
1 out of 5
by A verified travelerfrom distrito federal

Pésimo hotel lástima

Posted Nov 4, 2014
Pros: NADA
Pues fue muy decepcionante creímos que era un buen hotel por eso lo seleccionamos pero o sorpresa pésimo la atención de la gerente y del personal se les pidió que pusieran la caldera de la alberca y unos nos decían que no funcionaba y la gerente nos decía q ya estaba trabajando desde la mañana y el agua nunca se calentó y así muchas cosas oreo en fin no vuelvo a ese hotel