Ratings based on 31 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.0 out of 5
68% of guests recommend
3.4 Room cleanliness
3.2 Service & staff
3.0 Room comfort
2.7 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
2 out of 5
by A verified travelerfrom CANCUN

NO ME QUEDE<, ME CAMBIE A OTRO HOTEL

Posted Oct 22, 2014
Pros: SALIR
NO ME PARECIÓ EL MISMO DE LAS FOTOS Y EL ESTADO GENERAL DE LAS HABITACIONES LUCIAN Y ESTABN DETERIORADO. AVISE ME IBA SIN SIQUIERA USAR LOS CUARTOS Y ME COMENTARON EN RECEPCIÓN QUE NO HABÍA REEMBOLSO SI ERA POR EXPEDIA LA RESERVACION. (EXPEDIA LOS SANCIONARIA CON EL EQUIVALENTE DE DOS NOCHES) ASI PERDI EL EQUIVALENTE A DOS NOCHES DE HOTEL EN PESOS 1300 APROX
1 out of 5
Recommended
for Families
by Pedro Ibarrafrom Monterrey

Pésimo Hotel

Posted Apr 25, 2014 on Hotels.com
Desde la recepción fue pésimo el servicio, no tenían mi reserva en el mostrador, tuve que pagar la habitación en efectivo pq no tenían registrado mi reserva, a pesar que les mostré mi comprobante, me asignan mi habitación doblemente pagad y para sorpresa al abrir e cuarto, esta ocupado!!!!! Una vergüenza para nosotros y para los ocupantes de la habitación, después de 30 min nos asignan otra habitación en el ultimo piso, sin elevador y hasta el final del pasillo sucio y oscuro, en muy mal estado en general el hotel. y del trato del personal de la noche de recepción nada bueno que decir. en general UNA MALA EXPERIENCIA.
2 out of 5
by Alfredofrom Hidalgo

El hotel no es lo que se presenta por Internet

Posted Mar 11, 2014
Pros: El techo de la entrada principal
Cons: Deben de dar un mantenimiento general a todo el Hotel.
El hotel fue decepcionante, los cuartos dan muy mal aspecto, la ropa de cama está percudida (sucia), las toallas en muy mal estado y descoloridas que dan un aspecto de estar sucias, el baño con el piso super percudido, la regadera tapada por falta de mantenimiento, para que pudiera salir agua caliente se tenía que dejar abierta la llave por un lapso muy largo y por consecuencia el desperdicio de agua, en términos generales al hotel le hace falta mantenimiento en general. RECOMENDARIAMOS A EXPEDIA QUE SACARA DE SU LISTA A ESTE HOTEL, PORQUE ES DESPRESTIGIO PARA USTEDES.
3 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler

Hotel agradable cerca de la playa.

Posted Mar 4, 2014
Pros: La alberca está de buen tamaño, el hotel vale la pena por eso.
Cons: Las tarifas, cobran mas que los hoteles de renombre.
Gran ubicación para los que nos gusta estar todo el día en la playa de Boca del Río. Esta cómodo para no salir de esa área. Es un hotel cómodo en términos generales, pero me pareció demasiado caro, el precio que cobraron que fue de 2450 la noche, es mas caro que los grandes hoteles, un exceso esa tarifa, yo lo reservé porque no había mas opciones, me parece que si abusaron por ser temporada de carnaval.
4 out of 5
Recommended
for Families
by xlx

jr suite

Posted Nov 25, 2013 on Hotels.com
Me he quedado varias veces ahi, pero son preferibles los cuartos de la torre principal. Jr. Suite no tiene vista buena ni a la alberca, huelen un poco a humedad al principio, aunque con el uso se quita.
2 out of 5
by A verified traveler

Solo Veracruz es bello

Posted Oct 14, 2013
Pros: La alberca es lo mejor del hotel. Lo demas no vale la pena mencionar.
Cons: Desde luego. Capacitar al personal. Darle mantenimiento. Estacionamiento techado, etc..
Location: No el lugar, la ubicación es muy buena. Compras, playa, restaurantes, golf, etc.. Todo muy cercano. Boca del Rio es todo un elemento muy propio para e
La estancia fue poco placentera desde que llegamos. La gente es amable pero poco preparada, la recepción bien a medias, el servicio de restaurante mal, no tenían ningún vino, la comida abundante de regular calidad, pero fuera de estándar en cuanto a ingredientes (ensalada del chef). No nos quedaron ganas de comer los siguientes 2 días. El agua caliente tarda 20 minutos en salir, da lastima desperdiciar tanta agua. El aire acondicionado no funciona adecuadamente o muy frío o muy ruidoso a otra velocidad. Yo no regreso aunque me lo regalen.
4 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler

el hotel cumplió con las espectativas

Posted Aug 25, 2013
Pros: es un lugar tranquilo familiar
Cons: la limpieza de las habitaciones
Location: la playa este relativamente cerca y esta bonita y vale la pena
Me sorprendió muy agradablemente que el hotel cuenta con un restaurante que mantiene precios muy razonables, a demás de que la atención del personal desde la recepción hasta el restauran es buena, con personal que es atento y que cumple muy buen con sus funciones, me dio gusto encontrar a mi Veracruz con su característica alegría y sus hermosas luces de noche, quedamos contentos con nuestra estadía y también con el servicio de expedia
2 out of 5
Recommended
for Getaway With Friends
by vikkofrom Cuernavaca, Mor.

Experiencia en costa sol hotel

Posted May 28, 2013 on Hotels.com
hola , mi estancia en el hotel fue buena, ya que solo lo utilice para dormir, en si las instalaciones en las que me hospedaron son buenas, la habitacion es muy pequeña eh incomoda, el serivicio de tv es nulo si no se deja el deposito, cosa que no es buena ya que si quieres ver algo no puede ser, el elevador falla para poder bajar al menos del piso en elq ue yo estaba que fue el cuarto no funcionaba y teniamos que hacerlo ´por las escaleras, fuera de eso todo lo demas estuvo bien.
5 out of 5
Recommended
for Couples
by ALFONSOfrom DF

MUCHO MEJOR SEVICIO Y COMODIDAD QUE EN EL 2012

Posted May 22, 2013 on Hotels.com
MUY AGRADABLE, BIEN LA HABITACION, LA COMIDA MUY BUENA, CENE CON MI ESPOSA EL JUEVES 16 Y EL SERVICIO FUE LENTO Y POCO FRIOS LOS ALIMENTOS, DE AHI EN FUERA TODO . FUIMOS AL 3ER. FESTIVAL DE LA SALSA
4 out of 5
Recommended
for Personal Event
by A verified travelerfrom Distrito Federal

Falta mantenimiento

Posted May 21, 2013 on Hotels.com
El hotel estaba súper bien ubicado para asistir al Festival de la Salsa organizado del 16 al 16 de mayo de 2013 en Boca del Río, las instalaciones del hotel están buenas pero les hace falta mantenimiento general. Cuando reservé acá el tipo de habitación decía incluir el desayuno pero en el hotel no tenían noticia sobre esto