Ratings based on 211 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.3 out of 5
98% of guests recommend
4.5 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.3 Room comfort
4.3 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Estado de México.

Cómoda y Divertida

Posted Jul 30, 2015
Pros: La alberca, yo me hospedé con mi familia ahí por la ubicación y la alberca, porque mis hijos la disfrutaron al máximo, cada día.
Cons: El aire acondicionado se condensaba y goteaba creando un poco de peligro el piso mojado y entrar al baño.
Location: Por ser céntrico aprovechamos a lo grande todas y cada una de las actividades del Puerto, además de disfrutar sus amaneceres desde el balcón.
El Hotel nos dio de sus mejores habitaciones, por lo que estuvimos cómodos y muy a gusto, limpio, con buen ambiente, yo regreso a Las Diligencias en mi próxima visita a Veracrúz.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Hotel cerca de todo

Posted Jul 15, 2015
Frente a Zocalo, donde todas las tardes hay fiesta, los portales y a unas cuadras del malecon y acuario. Facil acceso a terminal de autobuses para conocer el hermoso Veracruz.
4 out of 5
Recommended
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by A verified traveler

Muy buena ubicación

Posted Jul 2, 2015
Cuenta con una buena ubicación, el personal es amable aunque me sorprendió que cualquier pregunta sobre traslados o recomendaciones no sabían responder, de ahí en fuera todo bastante bien, habitaciones limpias, estado general del hotel bastante bueno.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Posted Jun 17, 2015
Pros: Central located on the square. Modern and clean.
Short business stay. Clean and modern, convenient to everything
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from p

Excelente justo frente a la plaza!

Posted Jun 14, 2015
Excelente trato del personal... Tuve 3 habitaciones una me la dieron alfombrada y olía a humedad pero me la cambiaron sin problema porque mi hija es alérgica... la comida con un excelente sabor y en general lo recomiendo y regresaría!
5 out of 5
Recommended
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by A verified traveler from Denver, Colorado

A Great Hotel in Veracruz

Posted Jun 14, 2015
I came to Veracruz for a Spanish Immersion Program. Expedia provided a great price to stay here. The staff were wonderful, the room was big and has a fridge. The only negative is the noise, you can here the music at the plaza. The plaza is across the street, the noise was fine for me, but you need quite, this is a bit noisy. There w was planning to move to another hotel for my 3rd week here in Veracruz, but decide to stay another week. The price was too good to pass up. A swimming and gym were the two things I wanted. The hotel is updated, convient to everything, resturants, shopping, the market and has a comfortable bed.
4 out of 5
Recommended
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by A verified traveler from Texcoco, Estado de mexico

hotel ubicado en el zocalo y cerca de la playa

Posted Jun 8, 2015
Pros: La atención del personal, el hotel como tal, el estacionamiento, la entrada del hotel amplia y bonita, su ubicación.
Cons: Me pareció ver el pasillo del segundo piso deteriorado, las toallas limpias pero yo creo que necesitan ser cambiadas, probablemente las batas del baño
Location: Ultimamente no he tenido esa experiencias.
Disfrute de un hotel con una habitación grande y bonita con vista a la playa, tiene varias comodidades a la mano como tiendas de ropa, restaurantes aledaños bonitos donde se disfruta de día y de noche como el café del portal, la parroquia y varios más que se antojan para descansar y para comer, el jardín principal, la iglesia de catedral, taxis a la mano, alberca chica pero bonita. En la primera oportunidad que tenga, regresare a ése hotel ya que su costo es accesible y hasta volveré otra vez al restaurante el bayo donde se comen mariscos deliciosos. Felicitaciones a todo el personal. Saludos. Arturo Hernández
2 out of 5
by A verified traveler from Monterrey

Disapointing

Posted May 14, 2015
I wanted to spend the night on this hotel since many years ago, and then when it was finally posible it was very disapointing, first of all I booked a room through expedia.com and pay for the room in advance, but when I showed up at the front desk, the personal was unable to find my reservation and despite showing them my reservation on my expedia app, they made me sign a boucher, just because none of them knew how to look for my reservation, then only one elevator was on service, my room had an old tube TV, and none amenities. I'm so sad this was a big mistake to spend the night there
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Mala atención en recepción

Posted Apr 30, 2015
La atención de las recepcionistas es pésima. Para que te hacen un favor al atenderte y de mala cara. Eso opaca el servicio del hotel.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from México D.F.

Lastima!

Posted Apr 23, 2015
Nos era excelente el hotel, por lo que en otras ocasiones ya nos habíamos hospedado, pero bajo la calidad del restaurante. Lástima!