Ratings based on 30 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
1.8 out of 5
50% of guests recommend
2.1 Room cleanliness
2.1 Service & staff
1.8 Room comfort
1.7 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
1 out of 5
by A verified travelerfrom Edo. de México

Hotel Fiesta Veracruz

Posted Apr 10, 2015
Pros: Nada
Cons: La iluminación de las habitaciones, la decoración, la alberca.
Location: Los alrededores no me parecieron agradables y para cualquier actividad hay que hacer recorridos largos.
Lo que había observado en las fotos del hotel, no tienen nada que ver con la realidad. Las instalaciones se encontraban muy deterioradas, la habitación no contaba con ventanas y no estaba limpia.
1 out of 5
by A verified traveler

Esta lejos de todo los lugares turisticos

Posted Apr 6, 2015
Cons: Atencion al cliente.
El servicio no fue bueno, no se hizo la limpieza correctamente y las camas son muy incomodas.
2 out of 5
by A verified travelerfrom guevara

Hotel descuidado

Posted Apr 5, 2015
Llegamos y el hotel lo entregaron horas 30 minutos despues del check in, las habitaciones no estan limpia, el hotel en general descuidado, las teles y el Clima fatales
2 out of 5
by A verified travelerfrom Kingston, Jamaica West Indies

Unfortunate Booking through Expedia

Posted Nov 29, 2014
Pros: I did not stay at this Hotel
Cons: They should have tried to help their customers and not have them exploited. I should have been allowed to cancel the reservation from their end
Location: I wouldn't know ... Didn't stay there.
RE: Itinerary # 190431418741 - Booking for Hotel Fiesta Veracruz Mexico (Nov 14 - 16, 2014) I am writing to express my displeasure with Expedia for what was done to me on my recent trip to Veracruz Mexico. Initially I made a reservation through Expedia for a hotel called Hotel Fiesta Veracruz for 3 days Nov 14 -16 which I paid for using my credit card. When I arrived in Veracruz Nov 14, 2014 the taxi from the airport was not able to locate the hotel Fiesta saying he was not familiar with it, etc. During this time there was heavy security all around (due to the CAC Games taking place in Veracruz) and I assume as a result of the current political climate in the country. Consequently I felt very reluctant to go searching for this hotel with complete strangers. I found alternate lodging and tried to cancel my booking only to be told that Only Expedia could do that. I tried to cancel from the Expedia websites but without success. Consequently my credit card was debited from Nov 9, 2014 for the 3 days I had booked without me staying there. I would like to be reimbursed my US $418.29.
1 out of 5
by A verified travelerfrom mx df

Pésimo hotel , no vayan se van a arrepentir

Posted Nov 23, 2014
Pesimo hotel , expedía revisa tus recomendaciones , no se les ocurra ir , no es seguro no limpio no tiene buena atencion y son mentiras todo lo que ofrece , no considere que podia quedarme con lo familia por su seguridad y por lo las pésimas instalaciones
4 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler

Atencion

Posted Nov 19, 2014 on Hotels.com
Me fue bien, la habitación estaba bien, solo debe mejorar un poco en la rapidez a la atención al cliente.
2 out of 5
by A verified traveler

DECEPCIONANTE

Posted Sep 17, 2014
LAS FOTOGRAFÍAS DE LA PAGINA SEGURAMENTE SON DE LA FECHA DE LA INAUGURACIÓN DEL MISMO, ACTUALMENTE TODAS SUS INSTALACIONES ESTÁN DESCUIDADAS. REQUIEREN DE MUCHO MANTENIMIENTO.
1 out of 5
Recommended
by Guadalupe Solisfrom Monterrey

Decepcion

Posted Aug 7, 2014 on Hotels.com
Me tuve que cambiar, el hotel esta en muy mal estado aun cuando me garantizaron un buen hotel. El siguiente hotel también fue malo, pero no tanto. Los cargos son el doble de lo que en recepción pueden confirmar, tener cuidado. Servicio a clientes es muy amable pero es demasiado tardado poder contactar a un ejecutivo (casi 1 hora). No lo recomiendo.
1 out of 5
by A verified traveler

El peor hotel de la historia

Posted May 11, 2014
Fatal, es el Peor hotel en que hemos estado en toda nuestra vida
3 out of 5
Recommended
for Families
by jessica mariafrom mexico df

Ubicacion lejos del centro.

Posted Apr 29, 2014 on Hotels.com
bien a secas.