Ratings based on 56 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.3 out of 5
73% of guests recommend
3.7 Room cleanliness
3.4 Service & staff
3.5 Room comfort
3.1 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
2 out of 5
by A verified traveler

Mucha oportunidad de mejora

Posted Jul 3, 2015
Pros: Su ubicación
Cons: La comodidad de los cuartos
Location: Playa, Acuario, Av. Costera
Para la marca que ostenta el hotel, las habitaciones no corresponden al nivel esperado. Son muy pequeñas e incómodas. El internet nunca pudo conectarse. Los elevadores se descompusieron y yo estaba en un piso 4. Las áreas comunes de la planta baja están bien pero las habitaciones no son bonitas ni cómodas.
3 out of 5
Recommended
for Families
by IVONNE from ESTADO DE MEXICO

CAMA DE PIEDRA!!!

Posted Apr 7, 2015 on Hotels
LA UBICACIÓN, ATENCIÓN Y LIMPIEZA MUY BIEN.PERO LA COMODIDAD DE LAS CAMAS ES NULA COLCHÓN SUMAMENTE DURO Y ASÍ NO SE PUEDE DESCANSAR.
2 out of 5
Recommended
for Families
by Karina from Puebla

Solamente me hospedaría por un día

Posted Feb 24, 2015 on Hotels
La atención del personal no es muy amable, además son muy poco serviciales. La alberca es muy pequeña y no cuenta con regaderas. No hacen servicio a tu cuarto mientras estas hospedado. La verdad para estar un tiempo corto esta bien pero solo 1 día además de que si tiene vista al mar pero por lo alto porque para llegar a la playa tienes que caminar como 15 minutos
4 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler

excelente ubicación.

Posted Feb 18, 2015 on Hotels
Bien. La situación es ideal para eventos masivos.
1 out of 5
Recommended
for Families
by MOISES from México df

asqueroso

Posted Feb 4, 2015 on Hotels
Horrible hotel. Sucio y descuidado. Ruidoso por todas partes. Huele a comida. Asqueroso.
3 out of 5
by A verified traveler from Edo de México

falta de motivación

Posted Jan 8, 2015
Pros: el aspecto de la recepción
Cons: la motivación y la calidad de atención del personal . y los detalles en las habitaciones
Location: el malecón, el acuario, la torre de pemex
al personal le falta realizar su trabajo con gusto, amabilidad y atención al cliente desde la recepción, el restaurante y la limpieza. el elevador permaneció durante todo un día con la misma basura, mientras desayunabamos un mesero sacudía las mesas tirando los papeles al piso, y acomodaba las sillas de mala gana, en el cuarto, el techo dejaba entre ver la tubería del hotel, la taza tenía una fuga de agua y un ruido incómodo que permanecía durante toda la noche, es una pena que descuiden detalles tan importantes...
2 out of 5
Recommended
for Families
by Sandra from León

mal servicio, sin habitaciones disponibles

Posted Jan 5, 2015 on Hotels
Llegamos a las 2pm, check-in es a las 3, no habia habitaciones aún, se nos indicó q "hasta pasadas las 3" habría. Cuando regresamos al hotel, casi las 7pm, nos dicen que aun NO habia cuartos!!! Pésima atención en recepción y restaurante donde nunca nos atendieron!
1 out of 5
Recommended
for Families
by Ruth from distrito federal

mala experiencia

Posted Jan 2, 2015 on Hotels
Muy mala experiencia, el hotel esta en muy malas condiciones pero muy bien ubicado. El restaurante muy feo y los meseros tienen un trato desagradable. La habitacion tenia humedades y los canceles de las ventanas están viejos y cuando sopla el viento parece que van a salir volando. Despues de una noche ahi nos cambiamos de hotel.
4 out of 5
Recommended
for Couples
by adolfo from Cuernavaca, Morelos

Gracias por sus atenciones

Posted Dec 10, 2014 on Hotels
Muy bien, excelente ubicacion cerca del malecon y el cafe de la parroquia, facil acceso a los centros comerciales de boca del rio. Estacionamiento y mucha amabilidad de sus empleados.
4 out of 5
Recommended
for Families
by Rafael Antonio from Puebla Pue.

Habitación ruidosa

Posted Dec 10, 2014 on Hotels
En general la atención del personal fue buena y las instalaciones funcionan bien y están en buen estado,pero,mi habitación estaba en el quinto piso (505)y arriba de ella esta una sala de fiesta y hacían muchisimo ruido y no pude dormirme el sábado en la noche por las sillas que arrastraban