Ratings based on 267 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.3 out of 5
97% of guests recommend
4.5 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.3 Room comfort
4.4 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Piacenza

Hotel comodo ed elegante

Posted Jan 11, 2015
Pros: Confortevole, elegante, comodo per la logistica, insomma OK.
Cons: Nessuno
Location: Posizione ottima per i mezzi di trasporto per godersi Vienna
Cinque giorni a Vienna fantastici. Tutto bello , funzionante, a misura del turista.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Classico hotel per chi viaggia per lavoro, SUPER!

Posted Jan 11, 2015
Cons: Porrebbero abbassare il prezzo della colazione
Merita le stelle che ha, ben collegato a 5 fermTe dal Duomo (13min) Colazione troppo cara quindi non testata, pulizia molto buona ma non passano l'aspirapolvere nel pavimento delle camere. Cocktail del bar fantastici, condizione della struttura ottime, posizionato nel centro della zona-affari tutta nuova. Nel complesso cosigliatissimo per tutti!!! Qualità-prezzo inbattibile (colazione a parte!!)
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Schönes Hotel mit sehr guter Anbindung an die Inne

Posted Jan 8, 2015
Der Sevice des vHotels war sehr gut .Sie haben uns alle Kulturangebote, die wir erfragen wollen ,vermittelt.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

nicht übel

Posted Jan 6, 2015
Die Kartenoptik täuscht da etwas: bei 75m zur U-Bahn die alle 3 min fährt, ist man mit 3 Stationen am Praterstern und mit 5 Stationen am Stephansdom, alles nur minutensache. Über Silvester mit KLick&Mix via Expedia war schon erstaunlich bezahlbar. Dabei muss man 22 €/p:P. für Frühstück im Hotel nicht bezahlen, wenn 20 Schritte neben der U-Bahnstation ab 7 Uhr für 7-8 € ein bestes Frühstück angeboten wird.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom paris

Hotel moderne et tres bien accessible en metro

Posted Jan 6, 2015
Agreable sejour pour le reveillon. Services tres bien.
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Hotel ben collegato ma non proprio 4stelle sup.

Posted Jan 4, 2015
Buona esperienza. Ben collegato con metro per il centro a pochi passi e fermata x bus areoporto vicinissima. Male solo la stanza leggermente troppo piccola e l'assenza di coperte matrimoniali ( solo singole).
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Hotel ben servito e pulito

Posted Jan 4, 2015
L hotel si trova di fronte alla metro. È moderno,pulito e il personale della hall servizievole. la camera ha un bell'affaccio sul VIC,letto a una piazza e mezzo e mobilio gradevole.
4 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified travelerfrom Wangen/Allg. Baden Württ.

Schönes Hotel mit guter Verkehrsanbindung

Posted Jan 3, 2015
Pros: Freundliches und kompetentes Personal, schöne helle, ruhige und saubere Zimmer, sehr gute Verkehrsanbindung.
Cons: Zeitgemäßes TV Gerät mit größerem Bildschirm und besserer Bildschärfe. Richtige Stühle im Zimmer. Matratzen prüfen; waren schon etwas durch gelegen.
Location: Das Hotel befindet sich gegenüber dem UNO Gebäude das auch gegen Voranmeldung besichtigt werden kann.
Wir haben uns sehr wohl gefühlt, die Zimmer waren sauber und insgesamt gut eingerichtet. Nicht mehr zeitgemäß war der alte Fernseher. Der DVD Player war nicht angeschlossen (wurde aber nach Beanstandung sofort gemacht) und die Fernbedienung hierzu hat bis zum Schluss nicht funktioniert. Die Nebenkosten für Frühstück (22 €) oder eine Flasche Wasser auf dem Zimmer (5,60 €) waren eindeutig weit überzogen. Warum diese Preise verlangt werden kann nicht nachvollzogen werden, da viele nur wenig essen wollen oder können und hierfür ist dieser Preis unangemessen hoch. Sehr freundliches und kompetentes Personal.
Comment from Hotel Management
Jan 14, 2015 by Chris, Hotel Management
Lieber Manfred, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihr Feedback zu geben. Ihre ehrlichen Worte sind uns sehr wichtig, da wir uns nur so stetig weiterentwickeln können. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns im ARCOTEL Kaiserwasser wohl gefühlt haben und besonders mit dem freundlichen und kompetenten Personal zufrieden waren. Ihre Anmerkung bezüglich der Preise für das Frühstück sowie die Flasche Wasser am Zimmer haben wir bereits an unser Management weitergegeben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleibeln mit freundlichen Grüßen Ihr ARCOTEL Kaiserwasser Team
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Gut gelegen aber keine 4 Sterne.

Posted Jan 3, 2015
Das Hotel ist gut und zentral gelegen und nur 6 Stationen (U1) vom Stadtkern entfernt. Bis zur U Bahn sind es nur 2 Gehminuten und das Hotel ist super mit dem Airportbus erreichbar (8€ je Fahrt und Person ca. 30min). Zum Frühstück können wir nichts sagen da wir 22,50€ pro Person für überzogen hielten. Außerhalb kann man viel gunstiger Frühstücken oder man holt sich was beim Bäcker in der U Bahn Station. Die Zimmer waren geräumig und soweit gut ausgestattet. Außer der Fernseher war SEHR klein und von einem 4 Sterne Hotel kann und sollte man mehr erwarten. Die Sauberkeit des Zimmers nach täglicher Reinigung war ausreichend dennoch hier sollte ein 4Sterme Hotel mehr bieten. Kränze auf dem Sekretär wurden tagelang nicht gedauert, der Teppich wurde scheinbar nicht einmal gesaugt (6 Nächte Aufenthalt) und das Bettlacken wurde trotz großem und auffälligem Fleck (Schokolade) nicht ausgetauscht oder zumindest gewendet. Alles in allem für den Preis und einem Stadtetrip ok aber keine 4 Sterne
Comment from Hotel Management
Jan 14, 2015 by Chris, Hotel Management
Lieber Gast, wir möchten uns auf diesem Wege bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein so ausführliches Feedback zu geben. Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren und den Aufenthalt im ARCOTEL Kaiserwasser genossen haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da wir uns nur durch offene Worte unserer Gäste stetig weiter entwickeln können. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hotels sowie der Zimmerausstattung so zufrieden waren. Bezüglich der Fernseher, sind wir stetig dabei die Geräte auszutauschen. Was den Frühstückspreis anbelangt, haben wir Ihr Feedback bereits an unsere Geschäftsleitung weitergegeben. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Reinigung des Zimmers nicht zufrieden waren, jedoch haben wir Ihre Anmerkungen bezüglich der Reinigung schon intern aufgearbeitet. Wir hoffen Sie dennoch bei Ihrem nächsten Wien Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen um Sie von unserer Qualität überzeugen zu können und verbleiben bis dahin, mit freundlichem Gruß Ihr ARCOTEL Kaiserwasser Team
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Lovely new years in Vienna

Posted Jan 3, 2015
The hotel and holiday was fantastic. Great hotel just out of the city. Food and rooms were lovely.