Ratings based on 501 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.2 out of 5
96% of guests recommend
4.3 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.0 Room comfort
4.2 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Gutes Stadthotel in sehr guter Lage

Posted Jul 25, 2015
Pros: Die Freundlichkeit des Personals
Location: In unmittelbarer Nähe einer U-Bahnstation mit direkter Altstadtanbindung
Der Eindruck von außen ist schon toll. der innere Eindruck ist da schon etwas enttäuschender. Das Hotel ist halt schon etwas älter, was sich auch in unserem Zimmer widerspiegelte. Die Toilette roch etwas, die Armaturen auf dem Waschbecken sind stark abgegriffen und die Dusche war verkalkt, was zur Folge hatte, dass der Wasserstrahl entsprechen ärmlich ausfiel. Das Zimmer war jedoch sauber, die Betten waren gut und wurden jeden 2. Tage neu bezogen. Die Klimaanlage war leise und gut auch bei den 35 Grad, die draußen herrschten, ausreichend. der Check in verlief reibungslos, das personal war in allen Bereichen freundlich und bemüht. Das Frühstück, war reichhaltig und OK es wurde in 3 Räumen eingenommen, dadurch herrschte dadurch kein Platzmangel. Einzig die Bestuhlung im Außenbereich wirkte etwas billig im Vergleich zum Eindruck den das Hotel machen sollte. Absoluter Pluspunkt für das Hotel ist die U-Bahnstation direkt vorm Hotel
2 out of 5
by A verified traveler from Jena

no WiFi

Posted Jul 19, 2015
No WiFi in room, small room, old bathroom. I didn't feel good
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Hotel mit Wiener Charm in Innenstadtnähe

Posted Jul 6, 2015
Pros: Super Lage und Frühstück .
Cons: Bade zimmer ist sehr eng !
Location: Stefansdom, Hofburg, Schloß Schönbrunn , viele Lokale in Neubau
Das Hotel liegt 2 U-Bahnstationen von der Innenstadt entfernt super Zentral,. in der Fußgängerzone der Mariahilferstraße,das Hotel hat ein gutes Frühstücksbuffet. Es sind gute Lokale in der Nähe. In 10 Minuten erreicht man den Stefansdom und die Hofburg.
2 out of 5
by A verified traveler from australia

Traditional hotel in city centre

Posted Jun 28, 2015
Pros: Breakfast was great.
Cons: Rooms very old & in need of refurbishment.
Location: Very good location to eateries & shops.
Hotel is convenient to metro & shops. Great breakfast selection. Disappointing is the attitude of staff & rooms are so small. Beds are like bunks not comfortable.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Super Lage

Posted Jun 20, 2015
Pros: Sehr nettes Personal, aber nicht aufgesetzte Freundlichkeit.
Cons: nein
Zentraler Ausgangspunkt für Stadtbummel und Besichtigungen.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Great hotel. The location is excellent.

Posted Jun 12, 2015
Pros: Location. Cleanliness and excellent breakfast.
Cons: None.
Location: It is few yards from U3 line and in the center of Vienna beautiful shopping and restaurants area.
Every thing is excellent, except that one Italian receptionist who was on duty on the 8th of June 2015 as he recommend to all residents who asked about a restaurant for dinner just one restaurant "7STERN BRAU" give you the directions and the restaurant business card despite the fact that we were asking him about the "Heuriga" beer gardens which he know very well as he said it is in district 19 but he ONLY recommend the above named restaurant which is not fair or good policy. Apart from that the hotel staff are extremely helpful, kind and provide excellent services.
5 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler from Sydney, Australia

Great hotel close to transport

Posted Jun 8, 2015
Pros: Friendly and helpful staff, included breakfast and close proximity to both underground and intercity railway stations.
Cons: Wifi access changed every day requiring new logon every 24 hours. This was a bit annoying.
Location: Only two stations away from city centre and most attractions. Hotel located on a pedestrian precinct.
We stayed three nights at this hotel. It was very comfortable, close to the underground train station and only two stops from the city centre. The staff were most helpful with information on how to get around and what to see and do in Vienna.
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Aachen

Schönes Innenstadthotel mit mäßigem Frühstück

Posted May 25, 2015
Pros: Der Eingang, die Rezeption und das Treppenhaus sind sind einfach wunderschön im Stil der Belle Epoche.
Cons: Das Angebot (und den Service) beim Frühstück.
Location: In einer grossen Einkaufsstrasse (Fussgängerzone) direkt an einer U-Bahn-Haltestelle, 2 Stationen zum Westbahnhof, 3 Stationen zur Innenstadt.
Von außen ein schönes altes Gebäude, beim Betreten ein toller Eindruck (s.u.). Das Zimmer war geräumig und gut eingerichtet, das Bad allerdings sehr eng. Die Bar und das Restaurant/der Frühstücksraum sind (zu) modern und funktional eingerichtet, nicht zum Ambiente des Hotels passend. Die Auswahl am Frühstücksbuffet entsprach nicht dem, was man von einem 4-Sterne-Hotel in Österreich erwarten kann. Wir waren 4 Tage dort, und an jedem Tag waren von den angeblich 5 oder 6 verschiedenen Brötchen bereits 1 Stunde vor Ende des Frühstücks nur noch 2 Sorten vorhanden und es gab keine neuen mehr. Auch Rührei, Speck, Wurst oder Käse wurde nur zögerlich und meist nur auf Nachfrage nachgereicht. Das Personal war insgesamt nicht sehr aufmerksam.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Lancashire

Beautiful hotel

Posted May 16, 2015
Pros: The decoration of the hotel is like a baroque palace. The staff were helpful and very friendly.
Cons: No tea making facilities in room. Restaurant menu limited. Have to take tube to city centre.
Location: We found no restaurants nearby, only cafes and shops. Two stops on tube get you to the restaurants.
Large comfortable room in a beautiful hotel. Beggars and few drunks in city centre, wife mugged, ruined holiday. If you are visiting Vienna take precautions, guard your possessions.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Angers

Tres bon hotel sauf wifi

Posted May 6, 2015
Pros: très belle chambre, bon petit déjeuner, le métro en bas
Cons: le wifi et internet
Location: le métro en bas de l"hotel permet les déplacements rapides
très bon hotel, à condition de se passer du wifi : amélioration insuffiante ces dernières années : justifie de ne pas être 4 étoiles pour le reste : chambres confortables avec le charme de la décoration "grand style" excellent petit déjeuner très bien placé en dehors du "Ring" mais pas loin , avec le métro en bas de l'hotel hôtel de référence quand je vais à Vienne, mais le Pb du wifi va , sans doute, me faire changer d'avis