Ratings based on 302 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.8 out of 5
91% of guests recommend
4.0 Room cleanliness
3.8 Service & staff
3.7 Room comfort
3.8 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

立地とコスパはよいが値段なりの点も・・・。

Posted Jan 5, 2015
Pros: 立地と価格。必要最低限のものはついています。
Cons: エアコンは調節できるとありがたいです。WiFiも部屋で可能だといいですね。最近海外のホテルではそれが当たり前だったので、今回特に不便に感じました。
Location: 西駅を基点にすれば地下鉄(Uバーン)やトラムで便利に回れます。リング内にもシェーンブルンにも近いので楽でした。
ウィーン西駅から近いが、すぐ前というわけではなく信号を渡って入り口まで少し歩きます。それでも徒歩5分以内ですが。西駅にはスーパーとちょっとしたフードコートがあり便利。交通の便もよいです。 不便なのはWiFiが部屋で使えなかった点。ロビーのみで、時々つながらなかったこともありました。ロビーにあるパソコンは宿泊者なら1時間まで使えるようでした。 部屋はスーペリアでお願いしたらポットがあったので便利でした。バス付き、ハンドシャワー、冷蔵庫もあり、必要最低限のものはあります。 部屋が寒かったので、エアコンの温度設定を上げようと思ったら、集中管理されているようで調節できなかったのがマイナス点です。17度の設定でした。節電なのかもしれないですが、私たちにはちょっと低すぎました。毛布がなく、薄い掛け布団1枚だったので、着込んで寝ました。 エレベーターが2機で、1機は狭い(荷物を持ったら3人がせいぜい)ので、混み合うと少し待つかもしれません。私たちはそれほどでもなかったですが。
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Gutes Hotel für einen Städtetrip

Posted Dec 10, 2014
Das Hotel ist verkehrsgünstig gelegen, so dass es ein guter Ausgangspunkt zum Erkunden ist. Vom Flughafen gibt es eine Direktverbindung mit dem Bus. Diese dauert jedoch genauso lang, wie die günstigere Verbindung mit Schnellbahn und U-Bahn wofür wir uns entschlossen haben.
Comment from Hotel Management
Jan 8, 2015 by Christina Bonertz, Hotel Management
Liebe Doris, Ich hoffe, dass wir Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Christina Bonertz Stellvertretende Direktorin
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Fort Lauderdale

Shopping in Vienna

Posted Dec 3, 2014
Great location next to major train station and subway lines and shopping
Comment from Hotel Management
Jan 8, 2015 by Christina Bonertz, Hotel Management
Dear Ed, Thank you for taking the time to tell us about your stay. I am glad to hear that, all in all, you had a pleasant stay with us. I hope to welcome you again soon. With best Regards Christina Bonertz Deputy General Manager
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Linz, Österreich

Kurzurlaub

Posted Nov 26, 2014
7 Freundinnen auf Mädelsausflug in Wien. Wir kommen wieder!
Comment from Hotel Management
Jan 8, 2015 by Christina Bonertz, Hotel Management
Liebe Hannetrüdchen aus Linz, wir freuen uns sehr, über Ihre Beurteilung und dass Sie einen schönen Mädelsausflug nach Wien hatten. Mit vielen Grüßen Christina Bonertz Stellvertretende Direktorin
5 out of 5
Recommended
for Getaway With Friends
by SOHYANGfrom Seoul, Korea

또 다시 이용하고픈 호텔

Posted Nov 11, 2014 on Hotels.com
서역과 가깝고, 위치 좋았고, 조식도 좋았습니다.
Comment from Hotel Management
Jan 8, 2015 by Christina Bonertz, Hotel Management
Thank you Sohyang for giving us full number of points. With best Regards Christina Bonertz Deputy General Manager
4 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler

Good place to sty with family

Posted Nov 6, 2014 on Hotels.com
The hotel is at a very convinient location with good connection to public transport. Although it is away from the inner city area of the touristic interest, all places of interest can be easily reached by walking or using underground, bus or tram.
Comment from Hotel Management
Jan 8, 2015 by Christina Bonertz, Hotel Management
Dear sir or Madame, Thank you for commenting on your stay at the Mercure Wien Westbahnhof. It is great to hear that you and your family enjoyed your time with us. I hope that we may welcome you again soon. With best Regards Christina Bonertz Deputy General Manager
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Raum Stuttgart

Gutes, verkehrsgünstig gelegenes Hotel

Posted Nov 4, 2014
Sehr gutes, flexibles Personal. Alles prima! Das sollte genügen ich weiß nicht warum ich nun aufgefordert werde lange Romane der Beurteilung zu schreiben!!!!
Comment from Hotel Management
Jan 8, 2015 by Christina Bonertz, Hotel Management
Lieber Albrecht, wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Hasu zu bewerten. Mite herzlichen Grüßen Christina Bonertz Stellvertretende Direktorin
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Zentrale Lage,einfach praktisch nähe Westbahnhof.

Posted Oct 27, 2014
Pros: Badewanne,.. Hotel Eingangsbereich so schön,die Farbe,.. Zimmer so frisch,das grün,....
Cons: Minibar zu klein und zu wenig drin,.... Tv-Gerät zu klein,Eine Begrüssungsmappe fehlte,nur Zettel nicht so schön,
Location: Nähe Westbahnhof einfach toll. Lugner City in der nähe,und viele Geschäfte etc,...Mit U-Bahn schnell am geschehen,....
Es war sehr ruhig und der Schlaf im Bett war sehr gut,... Besonders gut und einfach klasse wenn man eine Veranstaltung in der Wiener Stadthalle besucht,.. Zu Fuß schnell und leicht erreichbar,... Nach der Veranstaltung,kann man noch überall gut essen an Pizza und Würstelstände,... U-Bahn alles da,...
Comment from Hotel Management
Jan 8, 2015 by Christina Bonertz, Hotel Management
Sehr geehrter Gadst, es freut uns zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Nähe zur Stadthalle genossen haben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen Mit herzlichen Grüßen Christina Bonertz Stellvertretende Direktorin
5 out of 5
Recommended
for Families
by celine

Posted Oct 26, 2014 on Hotels.com
Comment from Hotel Management
Jan 8, 2015 by Christina Bonertz, Hotel Management
Thank you Celine for giving us full points. Many greetings Christina Bonertz Deputy General Manager
3 out of 5
by A verified travelerfrom 東京

西駅に近いが、特筆すべきことはない

Posted Oct 14, 2014
Pros: 駅に近い
Cons: 基本的なフレンドリーさがない。
Location: 西駅に近い。 シェーンブルンにも行き易い。
ウィーン到着が20時ぐらいになると思ったので、割と口コミがよく、空港バスの到着する西駅に近いホテルを選びました。 ホテルは駅のすぐ目の前ですが、駅出口がなく、ぐるっと回っていかなくてはなりません。それでも近いけど。 建物は思ったより小さく、古いです。部屋も清潔ですが、古びた感じ。でもバスタブは付いています。 夜間のチェックインでフロントがやや横柄。 しかもツインリクエストしてあったのに、ダブルベッド。疲れていたのと、一泊だけだったこと、姉妹旅行だったこともあり部屋を変えてはもらいませんでしたが、ちょっと気配りがないかな。 無料wifiも説明書だけでは使えません(あたかもパスワードが不要のような説明)。 とはいえお値段の安さを考えれば、すべて許容範囲。二泊は嫌ですが。