Ratings based on 651 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.1 out of 5
97% of guests recommend
4.4 Room cleanliness
4.0 Service & staff
4.1 Room comfort
4.2 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
3 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler from Worms

Nettes Hotel, zentral gelegen

Posted Jul 12, 2015
Pros: Saubere Zimmer, tolles Frühstück und die Lage.
Cons: Check in sollte früher möglich sein - 15 Uhr ist zu spät.
Location: Das Hotel liegt 5 Min. vom Westbahnhof entfernt von dort aus kommt man mit der U-Bahn überall hin. Leider schließen Lokale, Biergärten um 23 Uhr.
Check in um15 Uhr sehr spät, wenn man morgens um 10 Uhr in Wien landet aber kein Problem die Koffer im Hotel zu deponieren. Personal nett doch leider fehlt es etwas an Informationen/Veranstaltungen die in Wien gerade passieren. Karten kaufen an der Rezeption nicht empfehlenswert für Schiffstouren auf der Donau und kombinierter Citytour, da hier der direkte Kontakt mit dem Veranstalter fehlt, falls wegen einer Veranstaltung - Touren ausfallen oder erst zu einem späteren Zeitpunkt stattfinden. Lieber besser direkt Vorort kaufen, erspart sehr viel Ärger und Enttäuschung und sparen tut man hier auch nichts. Das Hotel liegt sehr zentral neben dem Westbahnhof, von dort kommt man überall wirklich schnell hin. Zimmer sind sauber und schön, doch das Bad ist sehr klein und eng. Fön in der Schublade unter dem Waschtisch - etwas umständlich zu handhaben. Das Frühstück ist gut und sehr reichhaltig und das Personal sehr nett.
3 out of 5
by A verified traveler from orlando, FL

Nice hotel, not good service

Posted Jul 7, 2015
Location: To arrive to touristic area, walk 30 minutes
The hostess service is not so good, no free wifi, I don't recomend this hotel
Comment from Hotel Management
Jul 17, 2015 by Ebi, Hotel Management
Dear valued guest, Thank you for your valued feedback and that you are going to share your experience with other planners. Every comment means a lot to us and it is helping us to improve our services. We remain from Vienna With best regards
2 out of 5
by A verified traveler from bucharest

Posted Jul 2, 2015
Reception staff just incredible rude and unpolite for no reason. Very busy hotel and lack of coordination.
Comment from Hotel Management
Jul 17, 2015 by Ebi, Hotel Management
Dear Cristi Drive, Thank you for your valued feedback and that you are going to share your experience with other planners. Every comment from our guests means a lot to us and it is helping us to improve our services. We remain from Vienna With kind regards
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Ein sehr schönes modernes Hotel

Posted Jun 27, 2015
Pros: Sehr schöne Zimmer
Cons: Hotelpersonal sehr unfreundlich.Frühstücksraum sehr klein durch viele Reisegesellschaften.Keinen freien Wlan Zugang. Flur durch Türknallen sehr laut
Location: Das Hotel befindet sich wenige Meter vom Westbahnhof entfernt und somit ist man zu Fuß sehr schnell an der U-Bahn Station.
Bis auf das unfreundliche Personal, Wlan gegen Gebühr und das laute Türknallen durch zu stark eingestellte Türschließer war das Hotel Ok. Die Zimmer waren sehr schön und sauber
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Posted Jun 17, 2015
Pros: die Lage
Sehr schöner Urlaub, mit bestem Wetter und das Hotel ist wunderbar gelegen!
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from venezia

Posted Jun 16, 2015
hotel molto pulito,vicinissimo alla fermata della metro,a due passi da Mariahilfestrasse.Modernamente arredato,con aria condizionata,bagno nuovo e perfettamente rifornito di tutto il necessario(asciugamani,lenzuola di qualità etc.).
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Fantastic hotel overall.

Posted Jun 8, 2015
Pros: Clean, comfortable, stylish, modern, great location.
Cons: Wifi access should be in all rooms, and complimentary.
Location: Central with easy access to everything. Right on shopping street.
Great hotel situated right on one of the major high street shopping areas, and easy access on the metro (orange line) straight into the heart of the city in mere minutes. Very nice accommodations; clean, and the staff had a crib ready and set up for us upon our arrival, as we notified them in advance we had a 2 year old son. Highly recommend. Our only complaint was the lack of wifi. In this day and age, every hotel 3 stars and up should have it available for free in all rooms!
Comment from Hotel Management
Jul 17, 2015 by Ebi, Hotel Management
Dear valued guest, Thank you for your feedback. We are happy to read that yoy enjoyed your stay that much. We remain from Vienna With kind regards
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Buenos Aires

Good!

Posted Jun 3, 2015
Pros: Rooms
Cons: Free wifi
Location: The location is not quite at night!
Very nice hotel. Confortable rooms! Wifi should be free!
Comment from Hotel Management
Jul 17, 2015 by Ebi, Hotel Management
Dear Leo, Thank you for your posting. We remain from Vienna With kind regards
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Hamburg

Sehr gut gelegenes Hotel,

Posted Jun 2, 2015
Location: Nähe Westbahnhof, gute Verkehrsanbindung, Strassenbahn direkt zum Schloss Schönbrunn, usw.
Kleines Zimmer, sehr kleines Bad. Bei der Badezimmerschiebetür fehlt eine einfache Holz- oder Kunststoffleiste(evtl.mit Gummilippe) damit sie richtig geschlossen ist. WLan nur gegen Aufpreis (teuer),so etwas spricht nicht für ein gutes Hotel, für Smartphones besser eine Wertkarte kaufen. (zum Beispiel bei "Drei.at", 9,90€ für 15 Tage). Der Drucker in der Lobby hatte keinen Toner, Druckergebnis = unleserlich. Fazit: nettes Hotel mit kleinen Schwächen.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Posted Jun 2, 2015
Pros: Freindly and helpful staff
Overall wonderful experience in the Hotel. Very close to the train station, metro . Initially we encountered a a small problem. However, the staff with spl .mention about Miss Beate B who helped us out and went an extra mile to ensure that stay was very comfortable. Similarly, Mr.Rajiv from the kitchen was extremely freindly and took good care of the cutomer's requirements during the breakfast rounds.
Comment from Hotel Management
Jul 17, 2015 by Ebi, Hotel Management
Dear Narasimhan, thank you for your feedback. We are happy that we could help to solve the issue at the train station and that your further stay was an enjoyable one. We remain from Vienna With kind regards