Ratings based on 1,036 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.2 out of 5
95% of guests recommend
4.4 Room cleanliness
4.1 Service & staff
4.1 Room comfort
4.2 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
5 out of 5
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by A verified traveler

Sehr gutes Hotel

Posted Jan 31, 2015
Das Hotel ist sehr zu empfehlen. Personal, Sevice und Essen (Frühstück) sind sehr gut. Es liegt auch sehr nah am Zentrum. Zu Fuß ist alles gut und schnell zuerreichen. Empfehlung
4 out of 5
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by A verified travelerfrom Texas

Nice Vienna Hotel

Posted Jan 27, 2015
Pros: Staff. Beds.
Cons: Very hot in room and could not find way to turn it down. Breakfast (if not included in your booking) is expensive. Tip: get a room at the back.
Location: Down a fairly dark narrow street. About 2 block to the subway station. Cafes and resterants in area.
Staff very nice. Check in easy. Room good and bed comfortable.
4 out of 5
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by A verified traveler

Posted Jan 24, 2015
Excellent Location, the staff were very good and friendly and the rooms were clean.
4 out of 5
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by A verified travelerfrom Essen

Exellente ttung und Service

Posted Jan 14, 2015
Sehr gute Erreichbarkeit (U-Bahn Linie 2, mehrere Straßenbahnen), kurze Wege zum Burgtheater und Theater in der Josefsstadt sowie zum Kunst -und Naturhistorischem Museum. Eine Fülle guter Cafes und Restaurants in der Nähe, alles fußläufig erreichbar.
Comment from Hotel Management
Jan 20, 2015 by Markus, Hotel Management
Servus Henning, wir freuen uns, dass die Lage des Hotels Top ist. Sie haben recht, mit den öffentlichen Verkehrsmitteln und auch zu Fuß kann man die schönsten Sehenswürdigkeiten schnell erreichen.
5 out of 5
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by A verified travelerfrom Israel

Great hotel - right in the center of the city

Posted Jan 13, 2015
Pros: Great staff, comfortable rooms.
Cons: The only issue we had with the room was that the bathroom doors are see-through.
The staff was extremely nice and smiley. The hotel is a 2 minute walk from the subway, but everything is actually a walking distance.
Comment from Hotel Management
Jan 20, 2015 by Markus, Hotel Management
Dear Daniella, thank you so much for your comments on your recent stay with us. It was great to read that you liked your stay. The mentioned bathroom doors are a style element in only one of our categories. Maybe next time you try one of our many other categories with "standard" bathroom doors. Best regards and wishes from Vienna Markus Schmid Resident Manager
Comment from Hotel Management
Jan 20, 2015 by Markus, Hotel Management
Hallo Daniella, our staff was very happy about your comment. Hope to welcome you soon in Vienna Elisabeth
4 out of 5
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by A verified travelerfrom Bremen

Sehr schönes Hotel

Posted Jan 11, 2015
Pros: Service und Pe4rsonal wie sauberkeit
Cons: Nein
Location: Alles bis ins Wiener Konzert sind rs nur 4 minuten zu Fuß und bis in die Innenstadt von Wien sind es ca.15 Min FU´MARSCH:
Wien ist einzigartig und unser Aufenthalt in Wien war wunderschön. Gerne würden wir nochmal ,in diesem Hotel einchecken und von dort aus Wien erobern. Einzigartig!!!!
4 out of 5
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by A verified travelerfrom Milano

buon albergo in ottima posizione

Posted Jan 11, 2015
Pros: ottima posizione
Cons: camere molto spaziose ma l'arredamento è un po' datato
l'hotel è situato in zona centro e a pochi passi dalla metropolitana per cui sia a piedi che con la metro è possibile accedere a tutte le aeree della città. Buona colazione ma troppo costosa. Il bar invece è molto deludente e non ha un servizio ristorante.
Comment from Hotel Management
Jan 20, 2015 by Markus, Hotel Management
Gentile Cliente , Grazie per i vostri commenti. Sì , purtroppo non abbiamo ristorante , ma ci sono molti buoni ristoranti nelle vicinanze. Saluti Elisabeth
2 out of 5
by A verified traveler

Stadthotel in zentraler Lage

Posted Jan 10, 2015
Pros: Lage des Hotels
Cons: Sauberkeit der Zimmer
Location: Hotel in der Nähe des Rathauses, direkte U-Bahn- und Trambahnanbindung
Gute Lage, direkt um die Ecke Trambahnhaltestelle und U-Bahn-Haltestelle, Supermarkt, Cafes und Restaurants in Laufweite (gutes Frühstück im Cafe um die Ecke) negativer Punkt: Sauberkeit der Zimmer Bettwäsche wurde während der ganzen Woche nicht einmal gewechselt, Zimmer wurden nicht jeden Tag gereinigt/gesäubert, das Bad wurde nur oberflächlich gereinigt, der Boden im Bad wurde nicht einmal gewischt
Comment from Hotel Management
Jan 20, 2015 by Markus, Hotel Management
Lieber user Alex, vielen Dank für Ihre Bewertung bei Expedia. Wir bedauern sehr, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes bei uns nicht zu 100% wohlgefühlt haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass die angesprochenen Punkte bei der Sauberkeit absolut nicht unserem Qualitätsanspruch entsprechen. Wir haben bereits mit dem Housekeepingpersonal gesprochen und diese erneut geschult, um eine ähnliche Situation in Zukunft zu vermeiden. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von der Qualität unseres Service zu überzeugen. Viele liebe Grüße aus Wien und die besten Wünsche Markus Schmid Resident Manager
Comment from Hotel Management
Jan 20, 2015 by Markus, Hotel Management
Lieber Alex, wir bedauern, dass Ihr Zimmer während Ihres Aufenthalts leider nicht ordentlich gereinigt wurde. Dies entspricht nicht unseren Standards und dafür möchte ich mich ernsthaft entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben und wir Sie doch wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit lieben Grüßen aus Wien Elisabeth Neubauer General Manager
5 out of 5
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by A verified traveler

Nice hotel very close to city centre and transport

Posted Jan 10, 2015
Pros: The location was excellent and the rooms were very spacious
Cons: Laundry access
The location was minutes to the fabulous Christmas markets. Cafes close by and easy access to public transport
Comment from Hotel Management
Jan 20, 2015 by Markus, Hotel Management
Dear traveller, thank you for your comments. The Location is really top and from our quiet lane you can reach all the important sights in Vienna. See you Elisabeth
4 out of 5
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by A verified travelerfrom paris

Hôtel accueillant

Posted Jan 9, 2015
Proche de tout Manque un peu de chauffage dans notre chambre Accueil parfait