Ratings based on 129 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.3 out of 5
87% of guests recommend
3.7 Room cleanliness
3.4 Service & staff
3.4 Room comfort
3.1 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Hotel en buena ubicación

Posted Mar 22, 2015
Mi única duda es que había dos reservaciones a mi nombre
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom CP

Bueno

Posted Mar 7, 2015
Bien nada extraordinario, baños antiguos, sin remodelación. Buena ubicación, alimentos buenos.
2 out of 5
by A verified travelerfrom Monterrey

No lo recomiendo

Posted Jan 30, 2015
Hotel ya un poco descuidado pero ademas no contestan en el front desk, me toco un tipo de seguridad que no me dejaba meter agua y dos cervezas a MI cuarto, la cama estaba rota, en fin. Hay mejores opciones
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

´Me llamó la atención

Posted Jan 26, 2015
Me llamo la atención que si bien mi reservación la realice vía internet, entre otras cosas pedí habitación con cama King, así quedo anotado en la reservación. Al llegar y registrarme, me enviaron a una habitación con camas matrimoniales (311), pidiéndole a la recepcionista corrigiera esta situación, me manda a la habitación 312, la que tenía problemas con el control electrónico de encendido de luces, lo que provoco que me cambiaran a la habitación 314, con una preciosa vista a la azotea y sistemas de aire acondicionado. Y al decir me llamó la atención, realizo la siguiente pregunta para que una reservación, si esta ni la leen????
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom g

Bueno relación precio benefició

Posted Jan 16, 2015
Hotel limpio buenas instalaciones agradable en relación al precio oagado
1 out of 5
by A verified travelerfrom D.F.

Pesima Experiencia

Posted Jan 5, 2015
Pros: Nada
Cons: Todo
El hotel está muy viejo, los cuartos muy chicos y viejos, la limpieza terrible. El personal del hotel muy poco cortés, en especial en recepciónla Srita. Fanny nunca pudo atender nuestras solicitudes (emisión de factura, cambio de cuarto, desayuno) Aun no he recibido mi factura del hotel.
Comment from Hotel Management
Jan 11, 2015 by Adriana Arellano, Hotel Management
Estimado Huèsped Le ofrezco una sincera disculpa por la mala experinecia que tuvo al hospedarse con nosotros, le garantizo que cada una de sus observaciones seràn tomadas en cuenta, es muy importante para mi dar solucion y respuesta a su comentario por lo que me pongo a sus ordenes con mucho gusto Reciba un cordial saludo Adriana Arellano C Gerente General.
Comment from Hotel Management
Jan 11, 2015 by Adriana Arellano, Hotel Management
Estimado Huèsped Lamento sinceramente la mala experiencia de servico que tuvo durante su estancia con nosotros, es muy importante para mi dar soluciòn a su comentario por lo que me pongo a sus ordenes con mucho gusto. Asì mismo le garantizo que se darà seguimiento a sus observaciones. Reciba un cordial saludo Adriana Arellano C Gerente General
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travelerfrom Mexico D.F.

Muy buen hotel

Posted Jan 3, 2015
Pros: todo
Cons: las puertas de las habitaciones y pasillos
Location: todo muy céntrico
Desde el chek in muy rapido y trato amable hasta la salida muy agradable estancia el desayuno muy buena la atención del personal excelente,gracias
Comment from Hotel Management
Jan 11, 2015 by Adriana Arellano, Hotel Management
Estimado Huèsped Agradezco sinceramente el tiempo dedicado para compartir su experiencia de servicio al hospedarse con nosotros, para quienes colaboramos en este hotel es muy grato saber que logramos que su estancia fuera placentera, esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente Reciba un cordial saludo Adriana Arellano C Gerente General
Comment from Hotel Management
Jan 11, 2015 by Adriana Arellano, Hotel Management
Estimado Huèsped Agradezco sinceramente sus comentarios, es muy grato para quienes colaboramos en este hotel saber que nuestro servicio fue de su agrado, esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente y atenderle como usted se merece. Reciba un cordial saludo Adriana Arellano C Gerente General
4 out of 5
Recommended
for Families
by Sofía

This traveler left a rating score only Posted Dec 27, 2014 on Hotels.com
4 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler

Bien

Posted Dec 13, 2014 on Hotels.com
Debe dar mayor mantenimiento sobre todo a los baños Cambiar a vigilante de la entrada del día es muy grosero El de la pluma de entrada al estacionamiento
2 out of 5
Recommended
for Families
by rafael albertofrom Ciudad de México

EL SERVICIO NADA RECOMENDABLE

Posted Nov 19, 2014 on Hotels.com
Pésimo servicio, para empezar el estacionamiento es insuficiente y nos mandaron a otro fuera del hotel llegamos y nos dieron dos veces la habitación ocupada lo peor es que la primera vez estaban los huéspedes viendo la tv y entramos casi hasta la cama.Nos traían vuelta y vuelta por el pasillo porque no sabían qué cuartos estaban disponibles. A la salida me estaban cobrando un cargo extra que yo había pagado desde mi llegada. Además no son nada amables con excepción del bell boy que estaba muy apenado.