Ratings based on 3 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
2.3 out of 5
3.0 Room cleanliness
2.0 Service & staff
1.7 Room comfort
3.0 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
1 out of 5
by A verified traveler

Akzeptables Hotel, aber von Service keine Spur

Posted May 22, 2015
Pros: Die Abfahrt nach Hause!
Cons: Die Kommunikation und den Kundenservice!
Location: Krakau - für Unternehmungstipps am besten in den Reiseführer gucken.
Um es vorweg zu sagen - das Hotel könnte eigentlich OK sein. Die Lage ist, wenn man mit Auto anreist, nicht schlecht. Ruhig gelegen und trotzdem City-nah. Zusätzlich gibt es noch ein Schwimmbecken im Haus (für das man auch als Hotelgast extra zahlen muss!). Allerdings nutzt all das nichts, wenn man nicht das bekommt, was man bucht. Wir buchten ein Doppelzimmer, ausdrücklich auch mit Doppelbett. Bei Ankunft wurde uns in rauem Ton mitgeteilt, dass keine Doppelzimmer verfügbar wären, ja das diese schon vor Monaten ausgebucht waren. Auf unsere Nachfrage, wie das denn wohl sein könnte, gab es die unfreundliche Empfehlung doch Expedia anzurufen wenn man ein Problem hätte und das es natürlich keine Möglichkeit von Refund oder Ermäßigung, geschweige denn irgendeine andere Art von Entgegenkommen geben würde. Einzige Möglichkeit wäre, eine niedrigere Zimmerkategorie, allerdings ohne Ausgleichszahlung oder Ähnlichem, zu wählen. Alles sehr unerfreulich, aber wir entschieden uns der Einfachheit halber trotzdem dort zu bleiben - das wurde mit 3 Tagen fehlendem Zimmerservice und Verzicht jeglicher Höflichkeiten wie 'Guten-Tag-Sagen' des Hotelpersonals quittiert. Ganz sicher fahren wir nie wieder in dieses Hotel! Und auch über diese Seite würde ich kein Hotel mehr buchen!
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Altrincham, Cheshire

Fab hotel for the price we paid

Posted Jul 21, 2014
Pros: Facilities an the cleanliness
Cons: Softer beds would be great and showing the staff how to smile.
Location: Out of the city limits, bus about a ten min walk away right into the centre, really easy.
Other than the beds being very hard it wa Fab an we would go again. My son loved the pool and sauna, shame the Jacuzzi was broke though. Really clean quiet location.
2 out of 5
Recommended
for Overnight Stay Before Destination
by Joanna from Warszawa

Posted May 10, 2014 on Hotels
W związku z tym, że wynajęliśmy tańsze pokoje nie spodziewaliśmy się też niczego więcej. Warunki słabe, mały pokój zastawiony meblami, małą łazienka. Pościel czysta, ale efekt psują ciężkie koce, które zawsze budzą niepokój, co działo się z nimi przedtem. Lepiej aby była sama pościel.Warunki jak w szkole na kolonii kilkanaście lat temu. Zaletą był parking na podwórku i spokojna dzielnica. Samochodem łatwo było się wydostać, bez może byłoby słabiej.Ogólnie podkreślam, że wybrałam tani nocleg i warunki mnie nie zaskoczyły, natomiast jestem za rzetelną wymianą informacji i stąd oceniam standard jak powyżej.