Ratings based on 248 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.6 out of 5
84% of guests recommend
3.8 Room cleanliness
3.6 Service & staff
3.7 Room comfort
3.2 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
2 out of 5
by A verified traveler

Mala

Posted Aug 28, 2015
De lo automóvil se perdieron unas bocinas portátil y dos memorias uso.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Ciudad de México

Bonito Hotel

Posted Aug 25, 2015
Pros: Los colchones no están cómodos
Cons: Los elevadores, que haya gente en el, ya que habia niños que presionaban todos los pisos y esto los hacia que tardaran mucho
Es un hotel con buena infraestructura tiene playa muy playa y 2 albercas y todos lo servicios, la verdad es muy buen hotel para quedarse
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Hotel cómodo y con buena vista al mar

Posted Aug 25, 2015
El hotel esta muy bien solo el personal necesita ser mas atento, todo su personal estaba de mal genio fuera de eso todo muy bien
4 out of 5
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by A verified traveler from D. F.

Aire acondicionado de habitaciones y elevadores

Posted Aug 23, 2015
Pros: Que cuenta con wifi en las habitaciones.
Cons: Sí, con mantenimiento en el aire acondicionado.
Location: Me agradó la atención del personal del hotel en la playa, alberca y restaurante.
En general mi estancia fue buena; sin embargo, le hace falta revisión al aire acondicionado de las habitaciones y elevadores, ya que huele demasiado a humedad, y en específico el de mi habitación no se podía regular la temperatura, únicamente la potencia.
2 out of 5
by A verified traveler

Pésimo servicio y un engaño el all inclusive

Posted Aug 21, 2015
Pros: El espacio de la habitación y que respetaran la solicitud de habitaciones contiguas
Cons: Lo veo muy difícil
Desde la llegada el personal de Recepción pidió un pago extra por la edad de los menores que nos acompañaban, esto a pesar de haber pagado todo por Expedia e indicar claramente las edades de los menores El "servicio" todo incluido en la parte de bebidas es de mala calidad, con licores de bajo precio y te cobran las cervezas de botella La alberca es pequeña y nadie se preocupa por atenderte en la playa A las instalaciones del hotel les falta mantenimiento y se ve descuidado En resúmen DECEPCIONANTE
4 out of 5
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by A verified traveler from Pachuca

Muy rica la alberca del 3er piso agradable

Posted Aug 19, 2015
la alberca es un poco pequeña si el hotel esta lleno pero en si esta bien el hotel, ademas tiene samborns abajo y un bar donde hacen espectaculos buenos y van artistas de renombre
4 out of 5
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by A verified traveler

Me parece que Acapulco requiere de mayor apoyo.

Posted Aug 19, 2015
Pros: La playa, aunque sigue luciendo un tanto descuidada.
Cons: Se requiere de mayor inversión en infraestructura.
Location: Acapulco siempre será Acapulco!
Excelente el clima y la atención del personal. Sin embargo, el renombre que sigue manteniendo Acapulco requiere de mayor compromiso de los actores involucrados en el turismo nacional e internacional.
5 out of 5
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by A verified traveler

buen hotel cerca de playa con calidez servicial.

Posted Aug 18, 2015
Pros: Las instalaciones están bien cuidadas, la limpieza en las habitaciones es muy buena y esta cerca de la playa.
Cons: El recibo de del coche por medio del valer parking ya que se demoran mucho.
El hotel es muy bueno con excelente trato y calidez servicial, cerca de todo playa establecimientos de comida y bares, lo único malo es a la hora de recepción del valet parking ya que se demoran mucho para recibir tu coche al igual de entregarlo, pero fuera de esto el hotel lo recomiendo ampliamente.
3 out of 5
Recommended
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by A verified traveler

bien ubicado para la playa pero un caos

Posted Aug 18, 2015
todo bien excepto q los elevadores no llegaban a mi piso
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Mexico

Hotel ya Viejón!!!

Posted Aug 18, 2015
Pros: que tiene playa y es cercano con toda la costera y restaurantes.
Cons: mantenimiento, atención del personal, limpieza
Location: Tiene Playa, tiene restaurantes al lado del hotel, y es cercano para caminar por toda la costera.
Es un Hotel al cual le hace falta mantenimiento. En la habitación que me asignaron tenía descompuesto un reloj despertador el cual hacia mucho ruido(como si hubiera estado activado en forma de radio, el cual no tenia jjjj en la regadera tenia fuga de agua, en la salida del aire acondicionado en las partes de la rejillas hacían mucho ruido porque ya estaban muy dañadas y flojas y con el flujo de aire sonaba bastante, nos encontramos a cucarachas por el área de lavabos, muy escaso el shampoo y jabón que ofrecen por la cantidad de personas en una habitación (1 bote de shampoo y1 jabón para) y 2 toallas para 4 personas hasta que las solicite ya molesto me las llevaron, y también algo que no hubo, ninguna botella de agua de cortesía por todos los días que estuvimos (4 noches, 5 días). Las albercas muy pequeñas para el numero de turistas hospedados y algunos camastros ya están rotos.