Ratings based on 774 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.2 out of 5
89% of guests recommend
4.4 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.3 Room comfort
4.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
3 out of 5
by A verified traveler from Sacramento

Excellent staff and Nice view!

Posted Jun 30, 2016
We had a very nice experience with the hotel staff form Front desk, especially "Maresa". The valet employees are very courteous and helpful. My friends' room and our room were kept near and tidy. Keep up the good work.
Comment from Hotel Management
Jul 1, 2016 by General Manager, Hotel Management
Dear Ms. Beth: I like to thank you so much for taking the time and share your comments about your past stay at our Fiesta Americana Villas Resort. I appreciate your comments, there is nothing more gratifying to know that our guests are pleased with our effort. I will gladly transmit your congratulations to our Hotel Team. We will look forward to see you back in Acapulco, or in other of our many other hotel destinations. Cordially yours, Alejandro Dominguez Aveleyra, General Manager Fiesta Americana Villas Acapulco
5 out of 5
by A verified traveler

Posted Jun 26, 2016
My family stayed here for an entire week and were highly satisfied with there stay, the staff was very welcoming, attentive and very friendly.
Comment from Hotel Management
Jun 28, 2016 by General Manager, Hotel Management
Dear Anonymous: I like to thank you so much for taking the time and share your comments about your past stay at our Fiesta Americana Villas Resort. I appreciate your comments, there is nothing more gratifying to know that our guests are pleased with our effort. I will gladly transmit your congratulations to our Hotel Team. We will look forward to see you back in Acapulco, or in other of our many other hotel destinations. Cordially yours, Alejandro Dominguez Aveleyra, General Manager Hotel Fiesta Americana Villas Acapulco
4 out of 5
by A verified traveler from san diego

central to things, but OK for price.

Posted Jun 23, 2016
Pros: central to the area
Cons: a good remodel
Location: walking distance to everything.
Hotel must have been great when it open, but now ok for the price.
Comment from Hotel Management
Jun 28, 2016 by General Manager, Hotel Management
Dear Juan: I like to thank you so much for taking the time and share your comments about your past stay at our Fiesta Americana Villas Acapulco Resort. I appreciate your comments, there is nothing more gratifying to know that our guests are pleased with our effort. I will gladly transmit your congratulations to our Hotel Team. We will look forward to see you back in Acapulco, or in other of our many other hotel destinations. Cordially yours, Alejandro Dominguez Aveleyra, General Manager Hotel Fiesta Americana Villas Acapulco
4 out of 5
by A verified traveler

Hotel bueno en playa

Posted May 11, 2016
Fue muy agradable y placentera con todo lo necesario para pasarla bien y tener un buen descanso
Comment from Hotel Management
May 15, 2016 by Gerente General/General Manager, Hotel Management
Estimado Anonymous: Muchas gracias por tomarse el tiempo para escribirnos y compartir su experiencia en este, su resort Fiesta Americana Villas Acapulco. Aprecio mucho su comentario no hay nada más gratificante saber que nuestros huéspedes quedan complacidos con nuestro esfuerzo. Con mucho gusto extenderé su felicitación a nuestro equipo del hotel. Gracias por permitirnos ser parte importante; será un placer tenerle de nuevo en esta, su casa en Acapulco. Reciba un muy cordial saludo desde el bello puerto de Acapulco. Sinceramente, Alejandro Domínguez Aveleyra Gerente General Hotel Fiesta Americana Villas Acapulco
5 out of 5
by A verified traveler

Excellent !

Posted Apr 25, 2016 on Hotels
I loved the hotel. Excellent location !
4 out of 5
by A verified traveler

Buen hotel solo unas sugerencias

Posted Apr 24, 2016 on Hotels
Buen hotel.Sugeriria poner en las habitaciones vidrios más gruesos ya que el sonido de los bares no permite descansar hasta que estos cierran, y mayor limpieza en albercas.
4 out of 5
by Maria from Puebla

Buen lugar y precio

Posted Apr 12, 2016 on Hotels
En general estuvo bien, ojala que dejarán de presionarte para vender sus tiempos compartidos, la idea es buena pero debe ser opcional, a nosotros nos llamó la señorita por teléfono el domingo temprano para recordarnos de su desayuno informativo, la verdad nos despertó y queríamos seguir durmiendo, eran vacaciones!!!!
Comment from Hotel Management
Jul 2, 2016
Apreciable Srita. Maria: Muchas gracias por dedicarnos tiempo para evaluar nuestros servicios y hacernos llegar sus comentarios de su reciente estancia en Fiesta Americana Villas Acapulco. Nos apena que le hayamos incomodado con nuestra tarea de la venta de membresía de nuestro club vacacional, estaremos revisando nuestros procedimientos con el fin de adaptarlos para poder hacer la labor sin incomodar a nuestra clientela. Por este medio le reiteramos nuestro compromiso de continuar trabajando para ofrecer de manera consistente un servicio amable y de calidad. Reciba saludos cordiales desde el bellos puerto de Acapulco Sinceramente, Alejandro Domínguez Aveleyra, Gerente General Fiesta Americana Villas Acapulco
5 out of 5
by EMMANUEL

This traveler left a rating score only Posted Apr 11, 2016 on Hotels
3 out of 5
by A verified traveler

Buena ubicacion buen servicio

Posted Apr 10, 2016
Solo hubo dos detalles que no fueron de mi agrado y que no habia tenido en otros hoteles, primero el cobro de estacionamiento, creo q ese servicio debe darlo el hotel, la segunda el acoso por parte de sus agentes de ventas que incluso me exigieron un deposito para acudir a un desayuno que desde el principio dije q no queria, termine dandole el dinero por que ya llevaba demasiado tiempo tratando de convencerme y yo estaba cansado y queria llegar a la habitacion
Comment from Hotel Management
Apr 30, 2016 by Gerente General/General Manager, Hotel Management
Estimado Anonymous: Muchas gracias por dedicarnos tiempo para evaluar nuestros servicios y hacernos llegar sus comentarios de su reciente estadía en Fiesta Americana Villas Acapulco. Nos apena que le hayamos incomodado con nuestra tarea de la venta de membresía de nuestro club vacacional, estaremos revisando nuestros procedimientos con el fin de adaptarlos para poder hacer la labor sin incomodar a nuestra clientela. Por este medio le reiteramos nuestro compromiso de continuar trabajando para ofrecer de manera consistente un servicio amable y de calidad. Reciba saludos cordiales desde el bellos puerto de Acapulco Sinceramente, Alejandro Domínguez Aveleyra, Gerente General Fiesta Americana Villas Acapulco
4 out of 5
by Manuel

Posted Apr 8, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jul 2, 2016 by Maria, Hotel Management
Estimado Manuel: Muchas gracias por tomarse el tiempo para escribirnos y compartir su experiencia en este, su resort Fiesta Americana Villas Acapulco. Aprecio mucho su comentario no hay nada más gratificante saber que nuestros huéspedes quedan complacidos con nuestro esfuerzo. Con mucho gusto extenderé su felicitación a nuestro equipo del hotel. Gracias por permitirnos ser parte importante; será un placer tenerle de nuevo en esta, su casa en Acapulco. Reciba un muy cordial saludo desde el bello puerto de Acapulco. Sinceramente, Alejandro Domínguez Aveleyra Gerente General Hotel Fiesta Americana Villas Acapulco