Ratings based on 686 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.9 out of 5
79% of guests recommend
4.0 Room cleanliness
3.9 Service & staff
4.0 Room comfort
3.7 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
2 out of 5
by A verified traveler from ciudad de México

Mala experiencia. No lo recomiendo

Posted Nov 30, 2016
Estancia desagradable. De parte del personal muy buen servicio, pero el hotel está en malas condiciones: elevadores lentos y no sirven 2 de 5. El baño de la habitación sucio y en malas condiciones. Restaurante no se da a basto. Lo único rescatable es la buena vista y buena ubicación pero no es para descansar.
5 out of 5
by A verified traveler from US

Great Hotel by the beach

Posted Nov 29, 2016
Pros: The food at the restaurant was delicious.
Location: It is close to the casino, a Walmart, movie theater, and lots of restaurants.
The hotel itself looks spectacular. The rooms were clean and the staff was attentive. The view from the room was marvelous! There are so many things to do nearby and it is completely safe. You can walk around the city, take a taxi, or take public transportation.
5 out of 5
by A verified traveler from CUERNAVACA

EL MEJOR HOTEL EN EL QUE HE ESTADO .....

Posted Nov 26, 2016
Pros: LA LIMPIEZA Y TODAS LAS COMODIDADES QUE TIENEN LAS HABITACIONES....
Cons: EL HORARIO DE LA ALBERCA.... PODRIAN CONSIDERAR DEJAR EL SERVICIO UNA HORA MAS....:)
Location: SUPER QUE ES GENIAL, RESTAURANTES....
NOSOTROS ESTUVIMOS EN EL PUENTE DEL 20 DE NOVIEMBRE Y LA VERDAD FUE EXCELENTE, DESDE LA LLEGADA FUE RAPIDISIMO EL REGISTRO , LA HABITACION BUENO, INCREIBLE Y LA VISTA AUN MAS...., LAS INSTALACIONES DEL HOTEL EN EXCELENTE ESTADO, LAS ALBERCAS EXCEPCIONALES, LA PLAYA MUY LIMPIA Y EL PERSONAL DE 100...., NOS LA PASAMOS INCREIBLE...MUCHAS GRACIAS POR TODO...Y ESPERAMOS VOLVER PRONTO....
4 out of 5
by A verified traveler from Estado de México

Hotel agradable

Posted Nov 26, 2016
Es confortable, lo único malo de mi estancia fue que en el tercer día no me pusieron toallas además que los del valet tardan más de los 15 minutos en traer el auto cada que sales, todo lo de más bien,
1 out of 5
by A verified traveler

Pesimo

Posted Nov 23, 2016
Hotel muy deplorable, la habitación sucia, faltaban almohadas y había labial en todos lados. Ningún gerente me ayudó en esta estancia express
5 out of 5
by A verified traveler

Amazing Hotel with ocean view

Posted Nov 20, 2016
Pros: The Pool and is in walking distance to Walmart.
Cons: The pool itself didn't have lights I would add them.
Location: All kind of restaurants and convenient stores.
Great hotel for the price, walking distance to Walmart and the beach. The pool is nice and warm and the bar has an amazing view of the sunset. The new remodel rooms are super clean and have ocean view.
1 out of 5
by A verified traveler from Ciudad de Mexico

Muy mala experiencia

Posted Nov 18, 2016
Pros: Sólo la ubicación
Cons: Todo, en servicios, atención, mantenimiento
Location: El lugar como siempre es muy lindo y existen muchas opciones de actividades en el hotel y en sus alrededores
La entregadelcuarto fue retrasada, las paredes del cuarto rayoneadas, el jabón del baño usado, la cafetera sucia, no tiene amenidades como para catalogarlos como 5 estrellas, las puertas de los cuartos muy viejas o descuidadas, en la alberca solo hay un mesero para atender en toda el área de albercas
2 out of 5
by A verified traveler

Posted Nov 14, 2016
They charged us for everything, made me pay for an extra person when I showed up to the hotel, which I had already paid for before getting there. Not to mention they wanted to charge me to have visitors for about an hour there.
4 out of 5
by A verified traveler

Posted Nov 10, 2016
Pros: el servicio de restaurante
Cons: Que no permiten meter hieleras ni musica en las albercas
habitación en general bien solo el inconveniente de que se nos asigno una habitación donde se escuchaba el sonido de los aires acondiconados
5 out of 5
by A verified traveler from US

The service was excellent

Posted Nov 2, 2016
Location: Everything is close by, anything you need is minutes away or you can walk to different stores and restaurants,and there is a lot of taxi or bus
The room was very spacious and had a very beautiful view of the beach,and very clean.