Ratings based on 1,597 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.1 out of 5
88% of guests recommend
4.4 Room cleanliness
4.2 Service & staff
4.3 Room comfort
3.9 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
by A verified traveler from DF

Muy agradable la estancia

Posted Dec 28, 2015
Pros: El personal y servicio.
Cons: Las habitaciones remodelarlas
Nos la pasamos muy bien, los empleados amables las habitaciones limpias, aunque si me gustaría que las remodelaran un poco, y poner frigo-bar; lo único que no me gusto es que los vendedores ambulantes puedan pasar hasta los camastros de playa a vender sus cosas.
3 out of 5
by A verified traveler

Hotel a pie de la playa

Posted Dec 23, 2015
Al momento de hacer el chek in la persona que nos atendió muy mal nos dieron una pésima habitación
4 out of 5
by A verified traveler

Beautiful hotel on the beach.

Posted Dec 3, 2015
Pros: The pools were great. It was quite hot and humid so we spent a lot of time there. Lots of shady trees, so we could stay out of the sun.
Cons: Noise from elevators sounded like an earthquake. Probably should have moved to another room...
Location: The hotel has several pools and nice beach with cabanas. Golf course there and another one near the airport. Shopping at La Isla very good.
Beautiful hotel with great service, employees, restaurants, pools, waterfall, cabanas on the beach. The staff is very helpful with taxis, many speak English excellently. Their restaurants serve fine wines and the food was delicious. Wonderful sunsets!
4 out of 5
by A verified traveler

Posted Nov 10, 2015
El personal muy amable y atento. Las instalación ya se ven un poco viejitas pero aún así esta cuidado y limpio.
4 out of 5
by A verified traveler from CIUDAD DE MEXICO

MUNDO IMPERIAL PRINCESS RIVIERA DIAMANTE

Posted Nov 9, 2015
Pros: LAS INSTALACIONES, LOS RESTAURANTES, ÁREAS COMUNES
Cons: LA ATENCIÓN AL HUESPED
NO SE POR QUE DEJO DE SER THE FAIRMONT. CREO QUE TODO ESTA BIEN, A LAS INSTALACIONES LES DIERON UNA MANITA DE GATO CON OTROS COLORES (PROPIOS DE LA NUEVA CADENA) LA COMIDA ESTUPENDA EN EL RESTAURANTE CHULA VISTA, LA PLAYA LIMPIA COMO SIEMPRE, EL PERSONAL EN MI OPINIÓN BAJO UN POCO MUCHAS CARAS NUEVAS Y SOBRE TODO PIENSO QUE EL STANDAR DE LA CADENA FAIRMONT ES MAS ALTO QUE EL DE MUNDO IMPERIAL CABE DECIR QUE TENDRÁN QUE IR MEJORANDO EN TODOS LOS ASPECTOS. EN CHECK IN LENTOS O MUY LENTOS PARA PEDIR TU AUTO IGUAL,CREO QUE NO PIENSAN EN QUE TAL VEZ UNO VIENE CANSADO DEL VIAJE CON NIÑOS Y QUE LO ÚNICO QUE QUEREMOS ES LLEGAR RÁPIDO A LA HABITACIÓN PARA BAJAR A COMER O A LA PLAYA O A LAS ALBERCAS PARA ENTONCES SI RELAJARSE Y SEGUIR DISFRUTANDO DEL VIAJE Y/O ESTANCIA.
4 out of 5
by ALEJANDRO from México D.F

Requiere modernizar el mobiliario de las habitacio

Posted Oct 29, 2015 on Hotels
Aunque el servicio muy bueno y las áreas comunes en perfectas condiciones Lamentablemente las habitaciones ya se ven viejas en su mobiliario
5 out of 5
by Alejandro from Toluca

Excelente

Posted Oct 29, 2015 on Hotels
Muy bien
5 out of 5
by Elizabeth

Posted Oct 28, 2015 on Hotels
Es perfecto...
5 out of 5
by carla

This traveler left a rating score only Posted Oct 28, 2015 on Hotels
3 out of 5
by A verified traveler from Distrito Federal

falta info en habitaciones de servicios

Posted Oct 20, 2015
Pros: la vista
Cons: Mantenimiento general a las instalaciones porque se ve un poco descuidado.
Location: buena playa, buenas albercas y el spa bién.
Regularmente en hoteles de esa categoría tienes en la habitación menús de servicios tanto de comida como del spa, y en esta ocasión no había nada, y frigobar si tenía pero totalmente vacío y apagado. También falta información si el agua del lavabo es potable o no.