Ratings based on 1,279 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.1 out of 5
92% of guests recommend
4.4 Room cleanliness
4.2 Service & staff
4.2 Room comfort
3.9 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from México D.F

Hotel con muchas comodidades.

Posted Aug 26, 2015
Me gustó la atención que recibimos y las habitaciones muy cómodas. Necesitan cambiar las toallas (están rasposas) y contar con ambiente nocturno.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from R C

Muy agradable

Posted Aug 26, 2015
Las instalaciones ideales para ir con niños y el servicio excelente! Los cuartos de la Perla muy limpios y cómodos!
Comment from Hotel Management
Aug 27, 2015 by Thomas Becker, Hotel Management
Estimada Beatriz: Que gratificante leer que contribuimos a unas inolvidables vacaciones, lo que usted describe es lo que encontrarán en Fairmont Acapulco Princess! Vuelvan pronto! Cordialmente, Thomas Becker Managing Director
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

SIGUE SIENDO UN HOTEL CON AGRADABLE

Posted Aug 25, 2015
Pros: CUARTOS, ALBERCAS, RESTAURANTES
Cons: LA ZONA DE LA PLAYA MUY CONCURRIDA CON SOMBRILLAS PUBLICAS
Location: MUY BUENOS RESTAURANTES
UNA ESTANCIA MUY AGRADABLE Y EL PERSONAL MUY ATENTO, LO UNICO QUE NO ME GUSTO ES QUE ENFRENTITO DE LOS TOLDITOS DE LA PLAYA ESTAN TOLDOS PUBLICOS Y ENTONCES YA SE VUELVE UNA PLAYA PUBLICA , SE QUE NO ES RESPONSABILIDAD DEL HOTEL PERO EN LA PLAYA NO HAY NADA DE PRIVACIDAD
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

me encanto la alberca con agua salada

Posted Aug 25, 2015
Pros: que tiene todo
Cons: aire acondicionado en el baño
Me encanto el hotel, tiene casi todo. Me hubiera gustado que tuviera un antro para bailar y asi no tener que salir del hotel. En general bien.
4 out of 5
Recommended
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by A verified traveler

Posted Aug 25, 2015
Comida muy buena, buen trato del personal pero en instalaciones ya son muy viejas
Comment from Hotel Management
Aug 27, 2015 by Thomas Becker, Hotel Management
Estimado huésped: Agradecemos el tiempo que se tomó para hacernos llegar sus comentarios, esperamos que su estancia haya sido placentera y continúe hospedándose en Fairmont Acapulco Princess cuando regrese al puerto de Acapulco. Cordialmente, Thomas Becker Managing Director
5 out of 5
Recommended
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by A verified traveler from Mexico D.F.

Hotel muy bueno con playa y muy confortable

Posted Aug 24, 2015
Pros: el lugar donde se encuentra y sus instalaciones
Cons: las televisiones
Location: existe de todo en cuanto a actividades desde golf hasta surf
esutbe 3 dias de agradable estancia con las instalaciones muy adecuadas con exepcion de que en las habitaciones teinen televisiones antiguas el internet muy bueno en si disfrute junto con mi familia de unos buenos dias
Comment from Hotel Management
Aug 27, 2015 by Thomas Becker, Hotel Management
Estimado Hugo: Agradecemos el tiempo que se tomó para hacernos llegar sus comentarios, constructivos,le invito a que en su próxima visita reserve en nuestra torre Perla, la más remodelada, hemos ido trabajando poco a poco para seguir en el gusto de clientes como usted que reflejan el cariño que tienen a esta su casa Fairmont Acapulco Princess., en estas habitaciones encontrará televisiones de plasma. Esperamos que su estancia haya sido placentera y continúe hospedándose en Fairmont Acapulco Princess cuando regrese al puerto de Acapulco. Cordialmente, Thomas Becker Managing Director
5 out of 5
Recommended
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by A verified traveler from Distrito Federal

Excelente hotel!!!

Posted Aug 23, 2015
La estancia en este hotel nos gusto muchísimo, excelente atención, muy limpio todo en perfecto estado, el check in y check out muy rápido, el buffet del restaurante chula vista de lo mejor, definitivamente regresariamos, De lo mejor de acapulco.
Comment from Hotel Management
Aug 27, 2015 by Thomas Becker, Hotel Management
Estimada janeth Piña: Que gratificante leer que contribuimos a unas inolvidables vacaciones, lo que usted describe es lo que encontrarán en Fairmont Acapulco Princess! Vuelvan pronto! Cordialmente, Thomas Becker Managing Director
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Distrito Federal

Todo muy bien, excepto:

Posted Aug 23, 2015
Pros: Las albercas, la comida y la atención.
Cons: una manita de gato a las habitaciones.
Location: No hace falta nada, todo lo tiene, eso si, lleva suficiente dinero y disposición a pagar un poco caro algunas cosas.
Ampliamente recomendable este iconico hotel, de verdad que es hermosa su arquitectura y la atención no tiene igual, pero..... A los cuartos no les vendría mal una remodelada y para las camaristas quizá tendrían que darles un apoyo extra, yo creo que tienen tanto trabajo que se les escapa limpiar un poco mejor algunas áreas de la habitación, se mojo el piso del baño y se desencadenó un olor muy especial, yo pienso que por la prisa de terminar tan arduo trabajo se les pasan ciertos detalles pero que lamentable son indispensables. Ampliamente recomendable fuera de este minúsculo detalle, vayan y disfruten este increíble hotel.
Comment from Hotel Management
Aug 27, 2015 by Thomas Becker, Hotel Management
Estimado Carlos : Agradecemos el tiempo que tomó en hacernos llegar sus comentarios los cuales los tomamos en forma constructiva, todos y cada uno de ellos nos sirven para mejorar en cada área de oportunidad. le invito a que en su próxima visita reserve en nuestra torre Perla, la más remodelada, hemos ido trabajando poco a poco para seguir en el gusto de clientes como usted que reflejan el cariño que tienen a esta su casa Fairmont Acapulco Princess. Vuelva pronto! Cordialmente, Thomas Becker Managing Director
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from estado de mexico

Muy buen hotel recomendable

Posted Aug 21, 2015
Pros: Espacio en habitaciones, 7 albercas, trato de la gente
Cons: Cambio de televisiones en el cuarto
Location: Varias actividades en Acapulco diamante
Muy bien el hotel, solo debería de actualizar las televisiones y algunos muebles pero excelente por lo demás
Comment from Hotel Management
Aug 26, 2015 by Thomas Becker, Hotel Management
Estimado jose angel: Gracias por su preferencia y por tomarse la molestia en calificarnos y hacernos llegar sus comentarios, le invito a que en su próxima visita reserve en nuestra torre Perla, la más remodelada, hemos ido trabajando poco a poco para seguir en el gusto de clientes como usted que reflejan el cariño que tienen a esta su casa Fairmont Acapulco Princess. Vuelva pronto! Cordialmente, Thomas Becker Managing Director
5 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler from Puebla,Pue.

Gran Hotel en Punta Diamante con Playa.

Posted Aug 18, 2015
Pros: Las albercas, la playa, y las instalaciones del hotel.
Cons: La calidad de los alimentos en los buffetes
Location: A menos de 10 minutos de la Isla Shopping Center, y de 2 minutos de plazas comerciales.
Todo genial en la estancia los unicos puntos a mejorar son: dejar que los huespedes estacionen sus autos ya que es muy tardado el servicio de acomodadores ( valet parking ), mejorar la calidad de los alimentos en los buffetes ya que no corresponde la relación valor-precio, por lo demás todo excelente.
Comment from Hotel Management
Aug 26, 2015 by Thomas Becker, Hotel Management
Estimado Javier: Agradecemos el tiempo que se tomó para hacernos llegar sus comentarios constructivos, esperamos que su estancia haya sido placentera y continúe hospedándose en Fairmont Acapulco Princess cuando regrese al puerto de Acapulco. Cordialmente, Thomas Becker Managing Director