Ratings based on 811 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.1 out of 5
92% of guests recommend
4.3 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.1 Room comfort
3.8 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Posted Aug 27, 2015
La ubicacion de las palapas es muy mala. No hubo hielo en las máquinas, Todo lo demas excelente.
2 out of 5
by A verified traveler from mexico city

Hotel muy viejo, instalaciones descompuestas,

Posted Aug 25, 2015
El hotel tienw muy mal mantenimiento, descuidado, las maquinas de hielo no sirven, los valets parkins no permiten entrar taxis que no sean suyos, en fin, no me senti comodo y no veo q se juatifiquen sus precios
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from México DF

Lindo fin de semana!

Posted Aug 24, 2015
Pros: albercas, playa, ubicación
Cons: variedad de restaurantes y opciones de comida. el spa no está muy difundido.
Lindo hotel, cómodo, bien ubicado, con linda playa (mejor que la del Princess). Podría haber más opciones de restaurante (sobre todo para la cena) pero la experiencia fue muy linda!
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Excelente

Posted Aug 23, 2015
Excelente, solo cerraron el restaurante de buffete, y el aire enfriaba a medias, por lo demás estuvo excelente.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from CD. de Mexico

Excelente servicio

Posted Aug 19, 2015
Lindas instalaciones, excelente servicio. Dispuesta a regresar de nuevo.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Excelente lugar

Posted Aug 18, 2015
Excelente lugar instalaciones buenas , vista al mar albercas muy agusto me encanto el lugar para regresar
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Mexico

Agradable estancia

Posted Aug 18, 2015
Pros: El trato del personal y la limpieza.
Cons: Los televisores deberian cambiar a pantallas planas.
Location: Campo de Golf, Cines, Playa.
Muy buena la atención en general del personal. Las albercas limpias. Podrían actualizar un poco las instalaciones, pero en general esta muy bien.
4 out of 5
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for Families
by A verified traveler from México

Hotel de alto turismo en Acapulco.

Posted Aug 18, 2015
Pros: El hotel es muy bonito.
Cons: No había nadie ofreciendo bebidas en playa. No podían resolver un asunto para unir dos números de reservación y tuve que tratar el asunto tres veces
Location: El hotel está ubicado en la zona diamante, mucho más exclusivo que en la costera. La Isla está muy cerca y no hay problemas de tráfico.
El hotel es muy bueno y es de los pocos de gran turismo en Acapulco, ya que no hay hoteles similares en la costera principal del puerto. Muy buena calidad y atención.
4 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler

Hotel con Playa en Acapulco

Posted Aug 18, 2015
Pros: Comida e instalaciones de albercas
Cons: Área de niños
Location: Esta en la mejor zona de Acapulco y plaza la Isla está muy cerca así como Barra Vieja
En general el hotel muy bueno, cómodo y bonito, sin embargo tengo 2 observaciones negativas: 1. Los juegos de los niños estaban rotos y oxidados, lo que podría generar un accidente grave. 2. Cobran el acceso con mascota, sin embargo no esta acondicionado para las mascotas, los balcones no tienen protección y además hay limitaciones en área de alberca para las mascotas. Considero excesivo el cobro solo por dar acceso.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from O

Excelente hotel y ubicación

Posted Aug 17, 2015
Aunque algunas partes del hotel necesitan mantenimiento (como el elevador que estuvo fuera de servicio 3 días) el resto del hotel esta en perfecto estado. El personal de la alberca un poco lento (hace falta mas gente) pero con buen servicio.