Dear Sir,We discover with disappointment the note that you left us on the booking site.Could you come back to us to provide us with more details?Looking forward to reading you,Sincerely

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de tout cœur pour votre excellente note ! Rien ne nous fait plus plaisir que de satisfaire nos clients, cela est donc une belle réussite pour nous. En ce qui concerne le restaurant "L'Estrade" malheureusement, il ne fait pas parti de notre établissement. En revanche, nous avons deux autres restaurants partenaires dont un qui est ouvert le lundi soir. En espérant vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une magnifique journée ! Très cordialement, La Réception de l'Urban hôtel****

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire suite à votre venue au sein de notre hôtel. Nous sommes heureux de constater que vous ayez globalement apprécié votre séjour. En espérant vous recevoir de nouveau et vous apporter entière satisfaction.A bientôt,

Bonjour,Nous vous remercions pour cette belle note ! Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et nous sommes ravis quand nous avons des retours tel que le vôtre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Très cordialement

Bonjour et merci pour cette excellente note.Nous mettons tout en œuvre pour vous accueillir dans les meilleurs conditions.Au plaisir de vous revoirTrès cordialement

Bonjour,Mille merci pour cette excellente note.Toute l'équipe est ravie d'avoir pu vous accueillir dans les meilleures conditions.Très cordialement

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour cette jolie note.Tout le personnel s'emploi à ce que vous ayez un excellent séjour à l'Urban hôtel et nous somme ravis de votre retour.Au plaisir de vous accueillir à nouveauTrès cordialement

Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions de tout cœur pour votre magnifique note ! Rien ne nous fait plus plaisir que de satisfaire nos clients, cela est donc une belle réussite pour nous. En espérant vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une magnifique journée ! Très cordialement, Marina, la réception.

Bonjour Monsieur,Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante pendant votre séjour à notre hôtel. N'hésitez pas à nous faire parvenir vos préoccupations afin qu'on puisse regagner votre confiance dans le futur.Cordialement,

Bonjour Monsieur,Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre avis positif sur notre hôtel. C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.Nous sommes ravis de constater que vous avez été satisfait de notre literie et de notre espace détente. Nous sommes fiers de notre équipe qui travaille dur pour offrir à nos clients une expérience inoubliable.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt et de vous offrir une expérience encore plus agréable.Cordialement,

Bonjour Madame,Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante pendant votre séjour à notre hôtel. N'hésitez pas à nous faire parvenir vos préoccupations afin qu'on puisse améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance dans le futur.Cordialement,

Bonjour Madame,Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié le choix de décoration de votre chambre. Nous n'aimons pas laisser une mauvaise impressions à nos clients.Nous avons pris en compte vos remarques et ne manquons pas d'en informer les personnes concernées.Cordialement

Bonjour Monsieur,Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau à l'occasion d'une prochaine venue à Aix-les-Bains.À bientôt,

Bonjour Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire suite à votre venue au sein de notre hôtel. Nous sommes heureux de constater que vous ayez globalement apprécié votre séjour. Nous prenons note de vos remarques et allons les traiter en interne. En espérant vous recevoir de nouveau et vous apporter entière satisfaction.A bientôt,

Bonjour, Nous vous remercions pour cette très belle note, Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Belle journée à vous

Bonjour Nicolas, Merci pour la rédaction de votre commentaire ainsi que pour votre note. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Bonjour Antoine,Nous sommes ravis de voir que notre établissement vous ait plu et nous vous remercions pour votre excellente note.À bientôt, nous l'espérons.

Bonjour,Merci beaucoup pour cette belle note ! Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous serons ravis de vous accueillir de nouveau à l'occasion d'une prochaine venue à Aix-les-Bains.À bientôt,

Bonjour Monsieur,Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre avis positif sur notre hôtel. C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour et la localisation de notre établissement.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement,

Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner une note suite à votre venue au sein de notre hôtel. Nous sommes heureux de constater que vous ayez apprécié votre séjour. En espérant vous recevoir de nouveau et vous apporter entière satisfaction.A bientôt,

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour cette belle note. Au plaisir de vous recevoir de nouveau à l'Urban Hôtel.Cordialement, Estelle, réceptionniste.

Bonjour,Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager cette belle note avec nous. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau à l'occasion d'une prochaine venue à Aix-les-Bains.À bientôt,

Bonjour Chrystelle,Nous vous remercions pour cette note excellente.Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour.Au plaisir de vous accueillir à nouveau

Bonjour Madame,Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous.Nous sommes ravis de constater que vous avez été satisfaite de notre établissement et nous serons ravis de vous accueillir de nouveau à l'occasion d'une prochaine venue à Aix-les-Bains.À bientôt,

Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience ne se soit pas passé comme prévu. Cependant, vous avez réservé via le site d'Expedia, donc la facture est à leur demandé a eux et non à nous, nous y sommes pour rien. Nous espérons malgré tout que votre séjour c'est bien déroulé. René , la direction.

Nous sommes très heureux d'apprendre que votre séjour vous a plu. A bientôt, La réception

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous noter, je remonterai votre note à toute nos équipe, au plaisir de vous recevoir une prochaine fois, belle journée à vous

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous noter, je remonterai votre note à toute nos équipe, au plaisir de vous recevoir une prochaine fois, belle journée à vous

Bonjour madame, merci d'avoir pris le temps de nous laissé un avis, nous sommes heureux que votre séjour parmi nous vous ai plus.au plaisir de vous revoir dans nôtre hôtel.cordialement

Bonjour monsieur, merci d'avoir pris le temps, nous sommes désolé que votre séjour ce soit mal passé au seins de notre établissement, nous espérons vous revoir dans nôtre hôtel.cordialement.

Bonjour monsieur, Nous vous remercions pour la rédaction de votre commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour n'est pas été à la hauteur de vos attentes, cependant nous avons communiqué sur notre site internet, Booking etc... l'information sur la fermeture de notre Spa, nous avons également renvoyé un mail à tous nos clients pour être sur de la bonne prise d'information. Nous nous excusons pour le chauffage en effet notre établissement était fermé donc il s'était refroidi pendant cette période, nous avons donc eu du mal à le réchauffé entièrement et rapidement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de la réouverture de notre espace détente début avril. Bien cordialement.

Bonjour, et merci pour votre commentaire, nous sommes ravie que notre hôtels vous est charmé, merci et a bientôt