Indoor pool

Reviews of Vacancéole - Les Balcons d'Aix

2 out of 5
Vacancéole - Les Balcons d'Aix
La Feclaz, Les Deserts, Savoie

Reviews

8.0

Very Good

Rating 10 - Excellent. 40 out of 160 reviews" "
Rating 8 - Good. 84 out of 160 reviews" "
Rating 6 - Okay. 23 out of 160 reviews" "
Rating 4 - Poor. 12 out of 160 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 160 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

7.2/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

9.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Aleksander

Traveled with group
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Simple and remote place
Stayed 3 nights in Feb 2023

8/10 Good

Gregory, Kona, Hawaii

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Peaceful hotel in pleasant little town
Located in a primarily Nordic ski area, this is a fine location for cycling (and hiking) in the summer with medium to challenging rides at your door and famous Tour de France climbs within an hour or two drive. This is a "condo" hotel so you have a decent little kitchen that is well supplied. Extra charge for sheets and towels is normal here. Staff was friendly and helpful. Town is quiet but has plenty of restaurants, a bakery and a nice little grocery store.

10/10 Excellent

Frank, McPherson, KS

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great spot in the Alps
We stayed here for two weeks this July, and really had a wonderful time. The apartment was very functional and comfortable for three adults. Also, there is a nice variety of restaurants within walking distance. Be sure to check out the local bakery, the meat and cheese store, the grocery and Le Caribou. Please keep in mind that linens and towels are not provided. This is not uncommon in Europe. You can "rent" them from the hotel, or bring your own. We took along some old sheets and just discarded them to make some space to pack home new treasures. For towels, we find that the microfiber travel towels available at nicer outdoor stores work great for light travel. The staff at the hotel do speak English, and went out of the way to be helpful without being intrusive. We hope to go back!

8/10 Good

Coxy, Herts

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Cleanliness
super cycling location
Very good location for cycling with beautiful mountain views. The hotel staff were friendly and helpful. I was unaware that we had to hire towels and bed linen which was a surprise and added expense so make sure you bring these with you unless you want to pay extra. Also, they do not change toilet rolls in room so bring this with you too. The room was large, bed comfy and kitchen small but adequate for two. The bathroom was large but not very clean. Overall, for the price the hotel was good although I do think they should clean the rooms better and supply toilet roll at least.

4/10 Poor

Patrick

Disliked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Had to hire linen and clean room
This should not allowed to be sold as a hotel. It was more a self catering youth hostel style but at hotel prices. The accommodation was set in the roof of the building. You could not stand up in 25% of the space. Both my wife and I bumped our heads on numerous occasions. What a headache.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Les Balcons d'Aix SUMMER STAY
Had a 7 night stay July / August 2011 in an appartment joined to the Hotel. Very clean and good value. Reception spoke english which is reasuring. Good mountain location, 30min drive to nearest large town.

8/10 Good

Michel

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
La résidence est tres calme et agréable, et nous nous y sommes vraiment plus! L'espace dans l'appartement est généreux pour un logement de station, et le parking est facile et gratuit. La piscine, tres calme, a ravit les enfants! L'absence de casiers a ski a été compensée par la large place des palliers environnement sécurisé de la résidence. Nous avons trouvé un logement propre a l'arrivée et plutot bien équipé (cependant avec le minimum de couverts/vaisselle donc lave vaisselle doit tourner apres chaque repas...) Le reception est ouverte raisonablement et l'acceuil a été plaisant, patient et professionel tant avec les parents que les enfants qui ont demandé a l'accueil de leur faire de la monnaie pour les jeux presque tous les jours! machine a laver accessible 24h/24h Les qq points en moins pour nous ont été : - pas de communication sur la necessité de porter des maillots de bains en lycra au préalable et pas de vente sur place...il nous a fallu redescendre a Decathlon...quand on vient de l'étranger ce n'est pas forcément évident a anticiper. - [as d'information préalable sur l'agencement de l'appartement pour anticiper les couchages etc - pas de boisson/nourriture dans l'espace réception/jeux. Une machine distrutrice pourrait etre facilement installée et serait tres appreciable - le lave vaisselle du logement lavait tres mal (filtre a nettoyer?) - pas d'instructions pour le four/micro ondes tres difficile a utiliser... - mobilier vieillissant meme si fonctionnel
Stayed 7 nights in Feb 2024

8/10 Good

Jacqueline

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023

6/10 Okay

Mountassir el Idrissi

Disliked: Cleanliness, room comfort
Stayed 7 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Thi hue

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Super accueil, calme,l'air frais,propreté
Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

christophe, Medis

Liked: Cleanliness, amenities
Stayed 7 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Gilmer

Business traveler, Traveled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Muy recomendable y buena atención
Stayed 1 night in Jun 2023

8/10 Good

Maryse

Liked: Cleanliness, room comfort
Vacances en mars
Appartement bien agencé, propre et bien situé. Nous avons passé un bon séjour en mars. Seul bémol, il fait trop chaud et on ne peut pas réduire le chauffage, dommage, par contre la piscine est trop froide et trop profonde. Sinon je recommande cet établissement.
Stayed 7 nights in Mar 2023

4/10 Poor

Graziella

Stayed 1 night in Dec 2022

8/10 Good

José manuel

Traveled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 7 nights in Aug 2022

4/10 Poor

Sebastien

Stayed 1 night in Aug 2022

6/10 Okay

JEAN FRANCOIS

Traveled with family
Liked: Cleanliness
Mediocre
La chambre était grande, par contre pas de frigo. Donc un peu compliqué dans ce coin de montagne où les restaurants sont chers. Par contre très bien insonorisée, par ailleurs sur 6 jours , trois sans picine pour cause de maintenance…
Stayed 6 nights in Aug 2022

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2022

8/10 Good

Audrey

Traveled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Bien pour un weekend detente à la montagne
Simple et efficace
Stayed 1 night in Jul 2022

10/10 Excellent

christelle

Stayed 1 night in Jul 2022

8/10 Good

etienne

Business traveler
Liked: Cleanliness, room comfort
Séjour aux Balcons d'Aix
Etablissement aux pieds des pistes, vraiment agréable.
Stayed 1 night in Mar 2022

6/10 Okay

Lydie

Traveled with family
Liked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Feb 2022

8/10 Good

ACHOT

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Sep 2021

10/10 Excellent

Jean-Bernard

Traveled with group
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2021

10/10 Excellent

david

Traveled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 2 nights in Mar 2021

8/10 Good

nicolas

Liked: Cleanliness
Studio pas confort, frigo très bruyant (on l'entend du lit, pas de séparation cuisine / coin nuit), pas d'eau suffisamment chaude pour profiter du bain. Il faut se charger de descendre les draps et les serviettes a la fin du sejour. Par contre très bien situé, parking gratuit. Pas un séjour horrible en soit mais très déçu pour le prix.
Stayed 1 night in Feb 2021

8/10 Good

Dominique

Traveled with group
Liked: Cleanliness, room comfort
Rien à dire malgré les conditions sanitaires
Stayed 3 nights in Dec 2020

4/10 Poor

Fabien

Disliked: Cleanliness, room comfort
Prix faible pour des prestations faibles
L'accueil a été cordial. Deuxième étage, ascenseur en panne. Draps fournis mais couverture en laine usagée dans le placard (Pas très hygiénique en pleine période COVID). Un radiateur électrique 1000w pour 20m², trop léger. Une Télévision qui ne capte que C8. Et pas de frigo, ni de coffre fort. Le prix de 55€ la nuit pour une petite station de montagne est intéressant mais les prestations sont plus proche d'une auberge de jeunesse que d'un Hôtel.
Stayed 3 nights in Jan 2021

10/10 Excellent

Albert

Traveled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Séjour de qualité
Séjour de qualité comme d'habitude
Stayed 1 night in Dec 2020

8/10 Good

Nicolas

Traveled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Séjour à la Féclaz
Séjour bien sympathique aux balcons d'Aix. Résidence située dans le village à proximité (5mn) de tous les commerces et restaurants. Accueil au top.
Stayed 3 nights in Dec 2020

10/10 Excellent

Alyssa

Traveled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Super
Parfait pour une nuit A proximité d'aix les bains et au calme pour se ressourcer
Stayed 1 night in Sep 2020

4/10 Poor

Melanie

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, room comfort
à éviter
Accueil expéditif ,chambre sale ,piscine qui a une mauvaise odeur ... je déconseille et je n’y retournerais jamais
Stayed 1 night in Aug 2020

8/10 Good

SEBASTIEN

Traveled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2020

8/10 Good

Joan, Barcelona

Traveled with partner
Liked: Amenities
Trato amable habitacion mejorable ,en conjunto buen hotel
Stayed 1 night in Aug 2020

8/10 Good

Bénédicte F.

Liked: Cleanliness
Bien
Les contacts avec Abritel ont été quasi inexistants après la réservation, nous n'avons même pas reçu de contrat de location précisant les détails de la location et les prestations retenues. Pas les coordonnées non plus du gérant. Nous n'avons donc pas reçu le dépliant expliquant les modalités du séjour, les activistes possibles....car le gérant ne nous a rien envoyé, avait-il nos coordonnées? Très décevant, la communication avec Abritel dès que le logement a été retenu et les coordonnées bancaires transmises....
Stayed 7 nights in Feb 2020

6/10 Okay

Verified traveler

Disliked: Amenities
Gros problèmes d'aération des studios situés au dernier étage à causde d'une impossibilité d'ouvrir les fenêtres de toit qui sont bloqués par le froid et la neige. Ainsi, l'air est vicié et très sec. Horrible nuit!
Stayed 1 night in Mar 2020

8/10 Good

Jean louis c.

Liked: Cleanliness
aucun contact possible avec le site qui a pris la location
Impossible de modifier notre réservation pour 1 personne supplémentaire envoyé deux mails sns jamais avoir de réponse et passé deux heures au tel ou on nous renvois d'une agence à l'autre sans que personne ne puisse rien faire ... très exaspérant
Stayed 2 nights in Feb 2020

10/10 Excellent

Jean-Marie

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Les studios sont de très bonne taille et bien équipés. La piscine permet de pouvoir profiter d'un moment rare dans un hôtel à la montagne. La station de la Feclaz est le paradis du ski de fond et du biathlon car c'est la station ou il y a le plus grand domaine de fond en Europe et en prime il y a aussi du ski alpin. C'est une station vraiment vivante avec de nombreux commerces.
Stayed 3 nights in Dec 2019

8/10 Good

STEPHANE

Liked: Staff & service
Déçu des prestations par rapport au prix. Piscine bien mais 1,60m partout donc difficile d'en profiter. Vestiaires sans cassiers seulement une armoire où tous le monde entasse ces vêtements, sol sale. L'appartement est de bonne dimension, grande chambre. Draps payant, draps housse, couverture et couvre-lit pas propre. Vaisselles dépareillé, pas de tire-bouchons, pas de fouet, uniquement 2 couteaux à viande... Ménage à revoir: abat-jour salle à manger plein de poussière, cafetière encore avec le marc de café moisi dedans... Dans le salon pas de canapé convertible uniquement un lit banquette gigogne pas confortable pour regarder la télévision ou même s'assoir. À proximité du centre station, inutile de prendre sa voiture. Local à ski au sous-sol Personnels agréable et éfficace.
Stayed 7 nights in Feb 2018
Response from Tatiana / Service réservations on Mar 8, 2018
Cher client, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement et d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients et prenons note de vos commentaires. Cordialement. Tatiana / Service réservations

4/10 Poor

larsen, paris

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Très décevant
Bon déjà la mauvaise surprise en arrivant , l’hôtel est fermé jusqu'à 16h00 (quand on a pris 3 train et un bus et qu'on s'est levé à 5h00 et qu'on arrive sous la neige , on aurait pas été contre poser nos valises au lieu de devoir retraverser le petit village pour se mettre à l'abris) ... quand l’hôtel ouvre enfin, les mauvaises surprises se poursuivent puisque on avait pas capté qu'il fallait emmener nos draps (donc tu payes un supplément) et nos serviettes (et hop nouveau supplément) ... (on était en studio) ensuite découverte de la chambre et là c'est le pompon, puisque pour faire office de fenêtre , on a un énorme velux sous la neige avec zéro visibilité sur le dehors à + de 2 mètres du sol (autant dire pas hyper accessible) ... pas hyper cool quand tu viens t'aérer loin de Paris et que tu rêves de ta petite vue sympatoche le matin pour prendre ton ptit dej ... bref c'est complètement la déception ... en résumé, tu payes pas cher (merci expedia) , mais bonjour la piaule ! et puis faut faire son ménage avant de partir sinon c'est 40 balles !
Stayed 2 nights in Jan 2018
Response from Service Réservations on Feb 5, 2018
Bonjour, Lorsque vous réservez votre séjour aux Balcons d'Aix, nous proposons effectivement 2 formules : une formule hôtelière avec toutes prestations incluses une formule résidence (moins chère) avec des prestations en supplément justement pour économiser un peu. Lorsque vous recevez votre confirmation de séjour 2 jours avant votre arrivée, toutes les informations nécessaires vous sont communiquées; notamment les horaires d'ouverture et de fermeture de la réception. Pour la piscine, il nous est difficile de pouvoir gérer l'affluence et d'interdire l'accès aux enfants ... ils ont également des parents qui ont tout loisir pour intervenir en cas de débordements. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle. Il ne fallait pas hésiter à revenir à l'accueil et demander à ce que l'on vous attribue un nouvel appartement. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour. Bien cordialement

8/10 Good

Andrey

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 8 nights in Dec 2017
Response from diana réservations on Jan 7, 2018
Dear Sir, Dear Madam, Thank you for staying at the Residence les Balcons d'Aix. Thank you to take time to put a comment about your stay. Hope to welcome you another time. Best regards Diana Reservations

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Station tres agreable
Parfait
Stayed 1 night in Aug 2017
Response from LiNK voyage on Sep 2, 2017
Bonjour, Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients et prenons note de votre commentaire Au plaisir de vous accueillir prochainement, Cordialement, Service Réservations

8/10 Good

ALEXANDRA

Liked: Staff & service, room comfort
Agréable séjour
Super séjour tres bon accueil ! Vue superbe ... Pas de wifi!!petite télévision !!!propreté moyenne de la piscine et de l'appartement
Stayed 7 nights in Aug 2017
Response from LiNK voyage on Sep 2, 2017
Bonjour, Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients et prenons note de votre commentaire Au plaisir de vous accueillir prochainement, Cordialement, Service Réservations

10/10 Excellent

thierry

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
établissement très agréable et parfaitement situé
établissement parfaitement situé, à l'équipement satisfaisant, et avec un très bon rapport qualité prix.
Stayed 12 nights in Aug 2017
Response from LiNK voyage on Sep 2, 2017
Bonjour, Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Cordialement, Service Réservations

6/10 Okay

Olivier

Liked: Staff & service
Bien sans plus
État de l'appartement moyen. Aucun produit d'entretien à dispo c'est dommage. Pour un séjour de 4 nuits être obligé d'acheter tous les produits cest regrettable. Super station avec des gens sympas.
Stayed 3 nights in Aug 2017
Response from LiNK voyage on Sep 2, 2017
Bonjour, Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients et prenons note de votre commentaire Au plaisir de vous accueillir prochainement, Cordialement, Service Réservations

8/10 Good

david

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super agréable
Superbe petite station de montagne avec toutes les commodités pour séjourner en famille,vivement conseillé
Stayed 1 night in Jul 2017
Response from LiNK voyage on Sep 2, 2017
Bonjour, Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Cordialement, Service Réservations

8/10 Good

Olivier

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Résidence La Feclaz très bon rapport
logement en excellent état, bien équipé et bien situé

6/10 Okay

Bjarne

Liked: Cleanliness, room comfort

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Résidence en bon état
Résidence en bon état. Studio pour 2 grand. Dommage TV un peu petite et dans cette gamme un lave vaisselle serait le bienvenue.
Response from General Manager on Mar 9, 2017
Bonjour, Merci d'avoir séjourné dans notre établissement, nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients et apprécions votre commentaire.

8/10 Good

Sophie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Résidence avec piscine calme et pratique
Petite résidence simple mais pratique manque de vaisselle, réseau 3G saturé aux heures de pointe, un peu loin des pistes pour 3 enfants à gérer, il faut prendre sa voiture si on ne veut pas porter tout le matériel et il y a peu de place près des départs en skis. Éviter pour les amateurs de ski station à trop basse altitude, la neige fond très vite
Response from General Manager on Mar 1, 2017
bonjour, Merci d'avoir séjourné dans notre établissement, nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients et apprécions votre commentaire. cordialement