Indoor pool, 2 outdoor pools, pool umbrellas, sun loungers
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Reviews of Hotel Best Alcazar

4 out of 5
Hotel Best Alcazar
Camino de la Playa s/n, Urb. Marina del Este, Almunecar, Granada

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 27 out of 111 reviews" "
Rating 8 - Good. 50 out of 111 reviews" "
Rating 6 - Okay. 23 out of 111 reviews" "
Rating 4 - Poor. 10 out of 111 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 111 reviews" "

8.2/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

7.6/10

Property conditions & facilities

7.6/10

Eco-friendliness

Reviews

4/10 Poor

Cecilia N

Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Manager hotel on Aug 17, 2023
Estimado cliente,Lamentamos que su estancia no fuera acorde a sus expectativas y esperamos que vuelva a visitarnos en un futuro.Saludos cordiales,Best Alcázar

6/10 Okay

Dominik

Liked: Cleanliness
Needs a lot of improvements
The rooms are clean and spacious, with all the necessary amenities. Unfortunately, the pools are icy cold and unusable by kids and adults. The food is average, but interestingly, the all-inclusive deal does not include drinks at lunchtime or dinner. Not even water or soft drinks. Breakfast includes juices and water. The WiFi internet is abysmal, with a lot of drop-offs. Rooms are meant to be non-smoking, but visitors do smoke on a balcony, so the balcony door needs to be shut to avoid smoke coming inside your room.
Stayed 3 nights in May 2023

10/10 Excellent

Adrian

Stayed 1 night in May 2023

2/10 Terrible

William

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 7 nights in Jun 2022

10/10 Excellent

Mary

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Geat location and superb sea views
Nice large room, big bed, quiet but efficient AC, modern bath room. Friendly staff, variety of indoor and outdoor patios, beautiful pool area, great sea views, plentiful on street parking
Stayed 1 night in Sep 2020

10/10 Excellent

Mary

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great hotel with 230 degrees views of the sea
Great hotel with 230 degrees views of the sparkling Mediterranean Sea. Friendly staff, superior rooms, fantastic two level overflow pools, realisticly priced
Stayed 1 night in Sep 2020

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Friendly & efficient staff, nothing was too much trouble. Food good but could be improved.
Stayed 7 nights in Sep 2019

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Spacious room, meet the requirement. Lots of choice for breakfast
Stayed 2 nights in Sep 2019

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Aug 2019

6/10 Okay

Andrea

Traveled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jul 2019

8/10 Good

Rogerio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel on Mediterranean coast of Spain
Very nice hotel. Pool and spa hours were too short. Closed early and opened late. Excellent large buffet breakfast
Stayed 1 night in Jun 2018
Response from Hotel Manager on Jun 26, 2018
Thank you for your review. We hope to welcome you back soon to Best Aolcázar Hotel.

8/10 Good

P JOHN

Liked: Staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2018
Response from Hotel Manager on Apr 11, 2018
Estimado Huésped, Muchas gracias por su puntuación sobre nuestro establecimiento. Esperamos sinceramente volver a verles en nuestro establecimiento en su próxima visita a La Herradura. Atentamente, Damián Domínguez Director-Hotel

10/10 Excellent

P JOHN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Weather was mixed and hotel had several leaks where rain coming in dripping. Pool not quite as warm as could be but ok. Hotel a little tired. Good for families. Temporary restaurant downstairs not good for access as stairs steep. Food a little bit down market but acceptable. Staff helpful. No English language channels available on tv. Wi fi frequently not working. One of the two lifts not working all the time we there 3 nights. We go here for indoor pool. Lovely view from room see photo.
Stayed 3 nights in Mar 2018
Response from Hotel Manager on Mar 22, 2018
Dear guest, Thank you very much for your comments and score about our establishment. We will keep working to improve our hotel and We will be happy to welcome you again at the Hotel Best Alcázar. Sincerely, Damián Domínguez Hotel-Director

10/10 Excellent

Adrian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Clean and simple, a pleasant stay with a great view!
Stayed 1 night in Feb 2018
Response from Hotel Manager on Mar 13, 2018
Thank you very much for your comments and scoring about our establishment. We sincerely hope to see you again at our establishment on your next visit to La Herradura. Sincerely, Damián Domínguez Hotel-Director

4/10 Poor

Jane

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Families only
Hotel tired. The hotel was busy and it was very difficult to find and park Obviously a family place and not for couples
Stayed 2 nights in Oct 2017

8/10 Good

Susanne

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Family Hotel in quiet location with pools
We had only booked a one night stay so please bear in mind if you read the review. We think this is a really good family hotel of middle class. The good things were: Beds were comfortable, two adult pools, one child paddling pool, one jazuzzi, cleanliness of the room and bathroom, the view from our room, the pools, entertainment for kids (but mainly in Spanish), quiet hotel Not so good things: slow check-in and check-out the food was mediocre but we might have caught a bad day slightly dated decor now wifi didn't work in our room Pity we didn't get to try out the other facilities and activities, but we think that there is plenty to do for kids and adults alike with a spa and a mini club. The hotel is in a quiet location overlooking the bay of La Herradura. Two satnav systems didn't find the hotel but Google Maps did find it. It seems like the hotel is mainly catering for Spanish guests and kids activities take place in Spanish so hard to follow for non-Spanish speaking kids and parents. We missed breakfast so can't comment on that either. All in all a good relaxing stay and would come back if in the area.
Stayed 1 night in Jun 2017

8/10 Good

Feb 2016 review

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good hotel
Staff spoke good English and very helpful. The hotel breakfast & buffet was great:)

10/10 Excellent

Sergio

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Viaje en familia
Nos ha gustado mucho, la única pega es que hay que coger el coche para todo y que la cobertura es regular pero por lo demás estupendo.
Stayed 4 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Barbara

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Estupendo
Espectacular todo , ha sido una estancia de 10 , me ha tocado una habitación con vista increíble , grande y cómoda , bien separada con otra puerta del pasillo para mayor silencio . La cama enorme y cómoda , el baño con bañera con todo lo que necesitas y más. Mucha amabilidad de parte de los trabajadores, las instalaciones son además divertidas. Lo unico que si llegas caminando hay que subir una cuesta bastante larga y no hay ningún sitio para comprar comida así que si o si se debería comer en el hotel. De todas formas tienen un buffet muy variado Repetiria sin dudas !
Stayed 2 nights in Sep 2023

6/10 Okay

Verified traveler

Traveled with family
Me esperaba algo mejor
El hotel esta bien a excepción de las colas que se forma para entrar al buffe, que es un poco repetitivo siempre lo mismo. Un hotel
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from Manager hotel on Aug 17, 2023
Estimado cliente,Nos alegra oír que ha disfrutado de nuestro hotel a pesar de los inconvenientes que nos enumera.Esperamos volver a verle pronto.Saludos cordiales,Best Alcázar

6/10 Okay

Ana Isabel

Traveled with family and small children
Liked: Staff & service
Todo bien, aunque el aire acondicionado no tenía en la habitación para regularlo , y pasàbamos o mucho frío o calor. Y la animación por la noche un poco básica. Igualmente gracias por todo. Y el personal magnífico.
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Management on Jul 21, 2023
Estimada cliente,Muchas gracias por dedicarnos unos minutos de su tiempo en escribirnos esta reseña.Nos alegra saber que ha encontrado a nuestro personal como uno de los puntos fuertes de nuestro servicio, ya que creemos que el factor humano es primordial en nuestra cadena.Respecto al aire, si bien es verdad que nuestro sistema centralizado emite la misma temperatura a todas las habitaciones, es posible regularlo si nos lo consulta en recepción.Esperamos tenerles de vuelta con nosotros pronto.Saludos cordiales,Best Alcázar

6/10 Okay

Mattias

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, room comfort
Slitet hotell. Otroligt dålig ac på vårt rum, rummet blev aldrig ordentligt kylt. Personalen i receptionen skulle behöva le lite mer.
Stayed 5 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Presentacion

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Atención al publico y sevicio escelente, comida bufé variada

10/10 Excellent

Carmen Jeanette

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Todo genial, como siempre.
Stayed 2 nights in Jun 2023

8/10 Good

Estefania

Traveled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Genial
Stayed 2 nights in Jun 2023

6/10 Okay

SANDRA

Traveled with family and small children, Traveled with partner, Traveled with family
Liked: Staff & service
Por lo general bien, como otros años, excepto la piscina climatizada que está el suelo deteriorado y mi hijo pequeño se cortó en los dedos. La chica del puesto de socorro necesita un buen curso de primeros auxilios, ya que no tenía ni idea de hacer la cura hechandole alcohol y dejándolo peor de lo que estaba, me dijo que es que el agua oxigenada no salía ( si no corta el pitorrillo como va a salir....le dije . Y que no sabía cómo quitar el pitorro....increíble pero cierto lo que estaba viendo. Que clase de socorrista es...si solo era hacer una simple cura... Por otro lado, tanto en la reserva online en vuestra página como por teléfono en el propio hotel y allí en persona, como bien dije era para una sorpresa de aniversario y todos los años nos suelen poner una botella de cava o algo y este año la chica de recepción me dijo que estaba todo preparado pero en la habitación no había absolutamente nada y ya por fatiga no quise insistir aunque se le haya olvidado a quien lo tuviese que llevar.
Stayed 1 night in May 2023
Response from Manager hotel on Jun 1, 2023
Estimada Sandra,Ante todo muchas gracias por dedicarnos su tiempo al escribir esta reseña y por la confianza depositada en nosotros siendo una cliente fiel del hotel. Lamentamos lo sucedido y ya hemos hablado con las personas responsables para evitar que se vuelva a repetir de cara al futuro. Esperamos de todo corazón que nos siga escogiendo como destino de vacaciones predilecto.Un cordial saludo,Best Alcázar

10/10 Excellent

Natalia

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hotel súper tranquilo y los trabajadores del hotel súper simpáticos y amables y bufet mucha variedad y muy bueno
Stayed 2 nights in May 2023

10/10 Excellent

Antonio Jesús

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Instalaciones muy comodas y acogedoras
Stayed 2 nights in May 2023

8/10 Good

pedro jose

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2023

8/10 Good

Inmaculada

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2022

8/10 Good

Manuel

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Fue un fin de semana ,en general bien, íbamos con media pensión desayuno y cena.Normal bufett sin pretensiones no es de mucha calidad pero se puede comer, algun ingrediente de ensalada no mucho ,como algún tómate. Desayuno muchas cosas depende de lo que guste o lo que quede que no reponen mucho cuando se acaba se acabó,y ya la opción es lo que quede. Lo de demás muy bien, instalaciones bien el el resto de servicios bien y el personal muy amable por lo menos te atienden con agrado y sonrientes.Hemos estado muy agusto. La bañera resbala nos duchamos con miedo,en eso cuidado puse la alfombrilla del baño dentro, algún producto antideslizante,pero Lo demás Genial! el parking 20€ no sé si por la estancia o por días,o las noches que estés,de la tarde del 7 a la mañana del 9 de octubre , pues el hotel estaba bastante ocupado y no había sitio fuera eso hay que tenerlo en cuenta,que según temporada no hay. Buen fin de semana .
Stayed 2 nights in Oct 2022

8/10 Good

Alberto

Stayed 4 nights in Sep 2022

8/10 Good

Antonio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Todo y la amabilidad del personal
Stayed 2 nights in Sep 2022

10/10 Excellent

ANDRÉS

Stayed 2 nights in Jul 2022

6/10 Okay

Niels J. Skalkhøj

Stayed 1 night in Jul 2022

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Todo genial, repetiré
Stayed 2 nights in Jun 2022

8/10 Good

Esteban

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jun 2022

10/10 Excellent

andres

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in May 2022

10/10 Excellent

Jose Antonio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Sep 2021
Response from Manager hotel on Sep 26, 2021
Estimado Sr. José Antonio, Muchas gracias por su confianza en Hotel Best Alcázar y por su excelente puntuación. Entendemos que han pasado una excelente estancia en la que han disfrutado de fantásticos momentos junto a nosotros. Si lo desea, puede hacernos llegar sus impresiones a bestalcazar@besthotels.es. Nos gustaría volver a darles la bienvenida, aquí en su casa en La Herradura, con el objetivo de que vuelvan a pasar unas estupendas vacaciones. Atentamente, Equipo de Dirección Hotel Best Alcázar

8/10 Good

Carolina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2021
Response from Manager hotel on Aug 31, 2021
Estimada Carolina, Muchas gracias por su confianza en Hotel Best Alcázar y por su puntuación. Esperamos darles la bienvenida de nuevo en su próxima visita a La Herradura para que vuelvan a disfrutar junto a nosotros. Atentamente, Equipo de Dirección Hotel Best Alcázar

4/10 Poor

Carmen

Liked: Staff & service
Stayed 4 nights in Aug 2021

10/10 Excellent

Juan Carlos

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel para volver otro año
Un Hotel para viajar en familia. Tranquilo y acogedor. Comida correcta, con sus cenas temáticas, un acierto.
Stayed 3 nights in Aug 2021
Response from Manager hotel on Aug 22, 2021
Estimado Juan Carlos, Muchas gracias por su confianza en Best Hotels y por haber elegido nuestro hotel Best Alcázar. Nos agrada mucho conocer que han pasado una tranquila y acogedora estancia junto a nosotros. Le agradecemos su excelente puntuación y el haber valorado positivamente nuestra rica y variada oferta gastronómica. Tenenos ganas de volver a verles de nuevo pronto, aquí en su casa en La Herradura, para que puedan volver a disfrutar de unas nuevas vacaciones inolvidables en familia. Atentamente, Equipo de Dirección Hotel Best Alcázar

6/10 Okay

Teresa

Stayed 3 nights in Aug 2021

10/10 Excellent

Sandra de mera

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 6 nights in Jul 2021

10/10 Excellent

Ana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Todo muy bien excepto que los platos estaban mal fregados y que no había enchufe junto a la mesilla de noche
Stayed 5 nights in Jul 2021

4/10 Poor

Hector

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
Horroroso. Las habitaciones si eran aceptables, las instalaciones se caían a cachos. Ascensores que daban miedo, el hotel lo estaban pintando en mitad de julio (??). Si vienes ni el desayuno merece la pena, el café estaba dulcísimo, y la cena, media pensión en mi caso, no seguía ninguna medida anticovid. No era obligatorio ponerse guantes, la comida salia
Stayed 1 night in Jul 2021

6/10 Okay

Bárbara

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Más cuidado con las personas alérgicas
En general me ha gustado mucho el hotel, tanto en animación como en tranquilidad, lo que sí que no me ha gustado es el trato de los cocineros, ya que tenían mala cara constante y no tenían cuidado al yo ser una persona alérgica, ademas la variedad de comida siempre era la misma cambiando algunas cosas. La piscina me ha gustado mucho y la animación por las noches de 10 con un trato muy bueno por parte de todo el personal
Stayed 1 night in Jul 2021

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Me gustaron las instalaciones aunque el estado del gimnasio era bastante mejorable
Stayed 4 nights in Jun 2021

8/10 Good

Fernando Jose

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jun 2021

8/10 Good

Josep, Lloret de Mar

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Las vistas a la piscina y el mar espectaculares apartamento muy amplio, muy limpio, perfectamente equipado y mobiliario correcto, un poco anticuado. Lástima del abandono de las plantas inferiores, supongo las están reformando pues el paso a la piscina estaba sucio de yeso.
Stayed 7 nights in Sep 2020