Ratings based on 21 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.6 out of 5
100% of guests recommend
4.0 Room cleanliness
3.9 Service & staff
3.6 Room comfort
3.5 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
by A verified traveler

Posted Sep 5, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Nov 2, 2016 by General Manager, Hotel Management
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire posté sur le site d'Expedia.com et souhaitons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et prochainement dans notre établissement, avec toute notre attention et sincères salutations, Hôtel Catrems
4 out of 5
by Olivier from Marseille

Hotel bien situé pour se reposer

Posted Aug 22, 2016 on Hotels
Un hotel en travaux sans pour autant en avoir trop les désagrément (marches d'escalier dangereuses toutefois entre le hall et le sous sol). Chambre correctes et spacieuse . Personnel accueillant. Parking gratuit Wifi gratuit Bon petit déjeuner.
Comment from Hotel Management
Aug 25, 2016 by General Manager, Hotel Management
Cher Client, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires et les notes positives postées sur le site d'Expedia.com. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous. Nous vous présentons nos excuses pour les petits désagréments causés par les rénovations en cours. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'une prochaine occasion et vous adressons nos respectueuses salutations, avec toute notre attention, Paul Mathieu Hôtel Catrems
4 out of 5
by christian from marseille

Posted Aug 12, 2016 on Hotels
séjour agréable. belle chambre propre et spacieuse. literie à revoir. pas de lit en 160. sommier et matelas pas assez confortable. accueil très agréable et chaleureux. carte du restaurant à revoir, que des spécialités , pas assez varié.
Comment from Hotel Management
Aug 16, 2016 by General Manager, Hotel Management
Cher Client, Nous vous vous remercions pour avoir laissé vos impressions sur le site d'Expedia.com. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel familial et nous prenons également bonne note des points sur lesquels nous devons améliorer notre niveau de service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous et nous vous adressons nos respectueuses salutations, avec toute notre attention, Paul Mathieu Hôtel Catrems
3 out of 5
by A verified traveler

hotel très tranquille, petit déjeuner excellant

Posted Jul 18, 2016 on Hotels
idéal en été pour faire des superbes randonnées en montagne, aller visiter les différents lacs en altitude
Comment from Hotel Management
Jul 26, 2016 by Paul Mathieu, Hotel Management
Cher Client, Nous vous remercions pour vos notes et les impressions postées sur le site d'Expedia.com. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre petit hôtel familial et que vous avez passé un bon séjour sur la station d'Orcières. Souhaitant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous adressons nos respectueuses salutations ,avec toute notre attention, Paul Mathieu, Hôtel Catrems
4 out of 5
by Teresa

Posted Apr 19, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jul 19, 2016 by Paul Mathieu, Hotel Management
Chère Cliente, Nous vous remercions pour la note postée sur le site de Hotel.com. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un bon séjour dans notre petit hôtel familial et souhaitons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous, avec toute notre attention, Paul Mathieu Les Catrems
4 out of 5
by Martine from louviers

apaisant et convivial

Posted Dec 29, 2015 on Hotels
Très agréable séjour dans ce joli hôtel dans une ambiance paisible où nous avons l'impression que le Propriétaire et le Personnel sont de la même famille. Tout le monde est serein, toujours disponible et les visiteurs peuvent profiter au maximum de leur séjour. Cet hôtel devrait être grandiose une fois les importants travaux terminés !
Comment from Hotel Management
Mar 19, 2016 by Paul Mathieu, Hotel Management
Chère Cliente, Nous vous remercions très chaleureusement pour votre gentil commentaire et la note postés sur le site de Hotel.com Groupe Expedia. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un bon séjour dans notre hôtel et que vous avez apprécié l'ambiance et notre petite équipe à qui nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous, avec nos respectueuses salutations et toute notre attention, Paul Mathieu, Propriétaire.
3 out of 5
by A verified traveler

Good

Posted Sep 14, 2015 on Hotels
Excellent service, but the hotel was under renovation - and nobody told us.
Comment from Hotel Management
Nov 21, 2015 by Paul Mathieu, Hotel Management
Dear Client, We thank you for your notes recently posted on Hotel.com /Expedia. We are pleased to read you enjoy your holiday in our hotel and the level of service. We are truely sorry to read our receptionnist did not inform you about renovation in the hotel this summer. We usually contact all our clients before arrival. We do hope the inconvenience caused did not disturb too much your holiday in the hotel. We hope to welcome you again under better conditions. With best regards and with all our attention, Paul Mathieu.
5 out of 5
by Pierre from Montpellier

"3 nuits au bon air"

Posted Aug 28, 2015 on Hotels
Nous avons passé 3 nuits agréables ,sans problème; Personnel très sympathique et attentif aux clients. Aucune critique à formuler, ni sur les repas ni sur la chambre. Nous y retournerons volontiers si l'occasion se présente.
Comment from Hotel Management
Nov 21, 2015 by Paul Mathieu, Hotel Management
Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires et les notes postés sur le site de Hotel.com Groupe Expédia. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous et que vous avez apprécié l'accueil, la chambre et les repas. Au plaisir de vous accueillir une prochaine occasion dans notre établissement, nous vous envoyons nos très respectueuses salutations, avec toute notre attention, Paul Mathieu.
3 out of 5
by Alexandre from Salon

Accueil familial

Posted Aug 28, 2015 on Hotels
Pour un week end en famille, très bon accueil familial, hotel en travaux entre les saisons été et hiver. Chambre et Petit déjeuner correct. Hotel bien placé.
Comment from Hotel Management
Nov 21, 2015 by Paul Mathieu, Hotel Management
Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires et les notes postés sur le site de Hotel.com / Groupe Expedia. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous et que vous avez apprécié l'ambiance familiale et la situation de notre hôtel sur la station d'Orcières Merlette. L'entrée extérieure de l'hôtel était effectivement en gros œuvre cet été et nous tenons à préciser à nos futurs lecteurs que tous nos clients ont bénéficié d'une remise sur les tarifs des chambres pour l'inconvenance subie. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous et vous envoyons nos respectueuses salutations, avec toute notre attention, Paul Mathieu
3 out of 5
by Elisabeth from Evionnaz

Bon séjour dans une station démotivée (hors saison

Posted May 7, 2015 on Hotels
- Direction et personnel sur sympa et serviable. - Déjeuner bon mais très simple - Repas trop limité même en hors saison (3 choix possibles : fondue ou raclette ou fondue bourguignone (très bonne celle-ci) - Accès à la réception difficile (escalier extérieur métallique très raide) - Chambre bien équipée, propre, mais trés exiguës
Comment from Hotel Management
Nov 21, 2015 by Paul Mathieu, Hotel Management
Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires et les notes postés sur le site de Hotel.com / groupe Expedia. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un bon séjour chez nous malgré le fait de la fermeture de la station de ski d'Orcières Merlette, qui n'est effectivement pas de notre ressort. Nous précisons à nos futurs lecteurs que sur les périodes d'intersaison à la vue de la très faible voir quasi inexistante fréquentation de l'hôtel, nous ne pouvons pas nous permettre de proposer le même service en restauration que durant la pleine saison. Nos clients hors saison bénéficient à ce titre de remises exceptionnelles sur les tarifs. Nous espérons avoir une prochaine occasion de vous accueillir à Orcières Merlette et nous vous envoyons nos respectueuses salutations, avec toute notre attention, Paul Mathieu.