Ratings based on 38 Verified Reviews

3.5 out of 5
81% of guests recommend
3.8 Room cleanliness
3.4 Service & staff
3.1 Room comfort
3.5 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
3 out of 5
by davetwoneight from West Mids

THIS IS NOT A SKI IN SKI HOTEL.

Posted Feb 16, 2017 on Hotels
The hotel is good if you have a car. if not you have to get bus to gondola on morning and back no later than 6. i can imagine would be a nightmare in school holidays. I told hotels.com this and they told me they had changed advert so that is not advertised as ski in ski out. just checked and still hasnt been done. plenty of hot water and food was ok. Thank god for the irish bar in the hotel which saved our evenings as with out car you are stranded unless you want to pay for expensive taxi or thumb a ride which we did quite easily.
3 out of 5
by Francisco

Mau hotel para esquiadores

Posted Mar 2, 2017 on Hotels
Paguei por 2 quartos triplos iguais. Éramos 2 casais e um dos quartos era um duplo com cama de criança com metade do tamanho do quarto triplo dado ao outro casal. O hotel obriga a transfers de e para o ski. Apenas têm uma carrinha de 8 lugares para o fazer. Na hora de ponta, não havendo um local específico de espera para a recolha, a confusão era tremenda e stressante. Não faz qualquer sentido. O acesso ao SPA é pago e o bar de serviço à noite tem apenas uma empregada, eficaz mas nada simpática. O hotel está cheio de gatos e o cheiro a urina nas proximidades durante a noite e de manhã é insuportável. Eles alimentam os gatos...
1 out of 5
by Jesus

Posted Feb 27, 2017 on Hotels
Inaceptable entrar a las tres y media de la tarde
2 out of 5
by Jean-Pascal

Pas à la hauteur

Posted Feb 27, 2017 on Hotels
Pas digne d'un 4*; parties communes pas très propres; la salle de bain n'a pas été nettoyée en 4 jours; la connexion Wi-Fi est... aléatoire ! Hôtel très bruyant. Il faut laisser sonner 2 mn pour avoir une réponse téléphonique puis se faire raccrocher au nez sans même une formule de politesse. Quand le chauffeur de la navette fait une pause (imprévue), il reste l'autostop: pas commode avec les équipements de ski, même pour 2 km. Ah ça, l'hospitalité andorrane n'est plus ce que c'était. En synthèse, très déçus. Heureusement, il y avait de la neige et du soleil sur le domaine skiable.
4 out of 5
by A verified traveler

Hotel de incógnito.

Posted Nov 9, 2016 on Hotels
Todas las indicaciones para la localización del hotel son Hotel Magic. Parece que solo se ha cambiado el nombre en la web. Sería de gran utilidad añadir una mención en la web de hoteles.com con el nombre antiguo del hotel. Nos habríamos ahorrado más de media hora de búsqueda y de preguntar por los alrededores (!!)
1 out of 5
by A verified traveler

HOTEL PESIMO, para no volver.

Posted Nov 2, 2016 on Hotels
Wifi no funciona, televisor no funciona, sin agua caliente, spa agua fría, calor en las habitaciones, trato del director soberbio y sin voluntad de solucionar los problemas. La comida de poca calidad. Este hotel no está a la altura de un cuatro estrellas. El hotel no se llama AJ HOTEL &SPA, se llama MAGIC por lo que nos costó mucho encontrarlo.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Posted Oct 13, 2016
Muy difícil encontrar el Hotel, resulta que ahora se llama Magic, y fue terrible la experiencia, a ver si le cambian el nombre para futuros clientes.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Bogotá

Muy bien

Posted Sep 30, 2016
El SPA es pequeño y el agua no muy caliente. Gracias.
5 out of 5
by A verified traveler

Las mejores vistas de Canillo.

Posted Sep 17, 2016 on Hotels
Todo en su sitio. Mejor estaría con TV led.
3 out of 5
by David

Posted Aug 28, 2016 on Hotels
Des imperfections sur le service de chambre et la qualité du petit déjeuner.