Ratings based on 11 Verified Reviews

1.8 out of 5
1.6 Room cleanliness
2.4 Service & staff
1.5 Room comfort
1.5 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
3 out of 5
by A verified traveler

Posted Oct 14, 2016 on Hotels
Hotels.com advertised room with a mountain view. We didn't have a window or a balcony at all! Personal was rude.
3 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Dec 7, 2016 on Hotels
2 out of 5
by A verified traveler from Barcelona

Posted Dec 6, 2016
Pros: Nooo
Cons: Si en todooo
Location: Ubicación muy buena
Habitación superficie pequeña,una silla nos impedía ver la tele, fría un radiador en el baño que no funcionaba ninguno en la habitación. Había una venta sin cortina que daba a patio de luces sin cortina entraba claridad de exterior. Nada recomendable, y lo más importanuevo cuando comentamos en el mismo hotel nuestras quejas eran conscientes.
2 out of 5
by A verified traveler

Posted Dec 5, 2016 on Hotels
Habitación congelada, durante el dia la calefacción la apagaban, y además los radiadores son insuficientes para calentar la habitación. No vinieron a limpiar la habitación, ni ha hacer las camas.
1 out of 5
by A verified traveler from O

Vétuste, salle, pas de fenêtre dans les chembres

Posted Oct 31, 2016
Au delà de la vétusté, la chambre était salle et la commande passée non respectée.
1 out of 5
by A verified traveler

cauchemar à l'hotel

Posted Oct 18, 2016 on Hotels
chambre petite et sale, literie horrible, tête de lit toute tachée, rideaux arrachés, sdb sale avec rideau de douche degoutant wc non fait la porte de la sdb vient en butée sur le wc et de plus fait un bruit d'enfer nous avions opté pour la formule demi pension et petit déjeuner c'est une grosse erreur on mange mieux et moins cher à proximité un petit déjeuner lamentable dans le choix, la quantité et la qualité. être au centre d'Andorre ne justifie pas tout il y a un minimum à appliquer par respect du client Je tire mon chapeau au personnel il faut du courage
1 out of 5
by A verified traveler

HOTEL SUCIO, MAL OLIENTE.

Posted Sep 18, 2016 on Hotels
No vuelvo jamas....El desayuno tipo bufet constaba de unos bocadillos puestos en la barra y cafe con leche por pericion expresa mia...me hicieron unas tostadas...
Comment from Hotel Management
Oct 8, 2016 by General Manager, Hotel Management
Estimada clienta, Sentimos mucho no haber superado sus expectativas. Gracias por dar su opinión, pasaré su comentario a dirección para que no vuelva a repetirse. Saludos cordiales
1 out of 5
by javier

HORRIBLE

Posted Aug 18, 2016 on Hotels
HORRIBLE. Una de las recepcionistas muy atenta pero la estancia horrible. La primera noche en una habitación interior con una mini ventana a un patio de un metro cuadrado lleno de suciedad. La cama horrible (aún me duele la espalada). El agua caliente no funcionaba y perdimos dos horas de la mañana esperando a que lo arreglasen para poder ducharnos. Pedimos cambio de habitación y las dos noches siguientes tuvimos que dormir sin aire acondicionado (no funcionaba) y despertándonos a las 8 de la mañana porque la persiana tampoco funcionaba. El TPV no funcionaba, tuvimos que sacar el dinero de un cajero pagando comisión... y la recepcionista nos intenta compensar por todo invitándonos a un café (nos sentimos insultados).
Comment from Hotel Management
Sep 5, 2016 by General Manager, Hotel Management
Buenas tardes Javier, Lamentamos no cumplir con sus expectativas. Recuerdo perfectamente que durante su estancia el datáfono tenia una avería en la que su solución no dependía de nuestro establecimiento una vez que esperábamos el técnico. Es cierto, que tuvimos un problema con el agua caliente pero en esa misma mañana el lampista pudo solucionar el problema. Por otro lado, le recuerdo que les invitamos a desayunar o a tomar algo en la cafetería, Lamento que se haya tomado como un insulto cuando pretendíamos ser simpáticos y hacer de vuestra estancia agradable. Le agradecemos sus comentarios y su tiempo en comentar su estancia en nuestro hotel. No dude en que intentaremos solventar todos los inconvenientes que encontró en su estancia para que no se vuelvan a repetir. Esperamos poder tener la ocasión de volver a recibiros en nuestro hotel. Saludos Sofia Borges Cap de Recepció
3 out of 5
by A verified traveler

Posted Jul 27, 2016 on Hotels
Skuffet over morgenmad, man skal spørge ellers få man ingen ting.
Comment from Hotel Management
Sep 15, 2016 by General Manager, Hotel Management
God dag Beklager ikke at have overskredet deres forventninger. I cafeteriet, vi tilbyde den samme service på morgenbuffet, den eneste forskel er, at servitrice betjener kunder. Det vil være en fornøjelse at modtage i vores virksomhed. Med venlig hilsen
2 out of 5
by lluis from SEB

Posted Jul 18, 2016 on Hotels
El servicio muy atento y amable. La habitación: -Sin ventanas exteriores, las sabanas eran pequeñas y no llegaban a tapar el colchón, el mobiliario muy viejo y MUY SUCIO, el baño reformado pero sin limpieza y con restos de los clientes anteriores, el mando del TV no funcionaba, ... El desayuno muy, pero que muy escaso: mini bocadillo o mini pasta, zumo y café.
Comment from Hotel Management
Sep 5, 2016 by General Manager, Hotel Management
Estimada clienta Agradecemos por haber dedicado su precioso tiempo en comentar su estancia en nuestro hotel. Lamentamos no cumplir con alguna de sus expectativas, no dude en que intentaremos solucionar todos los puntos que no fueron de su agrado para que en su proxima visita esté a gusto. Gracias y saludo, Sofia Borges Jefa de recepción