Ratings based on 14 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
2.9 out of 5
43% of guests recommend
3.1 Room cleanliness
2.8 Service & staff
2.8 Room comfort
3.5 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
2 out of 5
by Ingrid from Halmstad

Familjesemester

Posted Jun 16, 2014 on Hotels
Städning dålig, smutsig pool, toaletter ur funktion, lång kö till mat vid pool-bar. Italiensk restaurang katastrofal; dålig mat, dålig service. Inte ens en italiensk flagga... Mat i main restaurang var toppen, likaså servicen. Wi-fi funkade inte till 100%.
5 out of 5
by familie from murgenthal

super service

Posted Oct 15, 2013 on Hotels
Tip top, waren als familie da und werden wieder da hin gehen.
3 out of 5
by A verified traveler from Turkey

Tesis Mükemmel, Hizmet ve Temizlik çok zayıf

Posted Sep 1, 2013 on Hotels
tesisisin doğa ile bütünlüğünü çok beğendik. Ne zaman ki yemek saati yaklaştı bizim bulunduğumuz bina (2112 nolu oda) ve havuz kenarı yemek, balık, ve yağ kokularından nefes alınmaz hale geldi. Yemek servisi çok berbat. soğuk su imkansız gibi birşey. 2000 kişi yemek yiyor sadece 1 tane su soğutma dolabı var. Elekaltı levrek balıkları kalitesiz yeşillik yok. salata anlayışı hiç yok. Plastik bardaklar. yıkanan bardaklardan alkol kokusu çıkmıyor.Karpuz alacaksın tabaklar bulaşıkhaneden yeni çıkmış hem kirli hem sıcak. Karpuz,meyve, salata vs. tabakta mecburen ısınıyor.Tabakları peçete ile tekrar silmelisin. Ortalıkta garson yok sadece garson görünümlü boş tabakları toplayan gençler var. Kaşık bulmak zor. Kendi birasını, kolasını, meyve sularını üreten otelin bu türlü içecekleri berbat ve içilecek gibi değil. Havuzda hijyen kontrolü yok. Bebekler mayolu bez kullanmıyor. Çiş sebest. Havuza girmeden önce misafirleri duş almaya sevkedecek ne bir dizayn ne bir kontrol var. herkez cumburlop havuza. Dondurma servisinin adı var. Bonesiz eldivensiz bir kişi elleri dondurmanın içine bata bata dondurma külahlıyor kuyrukta bekleyenlere.çocuğuma yatarken içirmek için süt yok bulamadım. Yalnız bay kabul edilmez deniliyor lafta kalmış. Etrafta damsız erkekler kol geziyor.Çay soğuk, sıcak çikolata, sütlü nescafe curu su. Animasyon ekibine teşekkür etmeden geçemiycem. Şunu da söyleyeyim plajın 20 mt. civarı kayalıklarla dolu. Ayaklarınızı taş kesmesin dikkat.
2 out of 5
by Hamrah from København, Danmark

En 3 stjerne Hotel

Posted Aug 5, 2013
Pros: De har stor område.
Cons: Mad, rengøring, kølskabet, håndklæder
Location: Jeg vil aldirg rejse på ferier en gang til på Sural resort hotel igen. Jeg vil ikke anbfale de andre til at tage på det hotel.
Der var mange bestemte nationer på hotele som om at der ikke var plads for andre turister på hotelet d.vs at de ignorede andre turister på hotelet. Genntagelige mad på bordet og de var ikke variende mad som man forventer fra en 5 stjerner hotel. Og man skal være hurtig til at spise mad ellers er der ikke mere god mad. Dårlig kølskab der blev skiftet to gange på vores værelse. Hotel værelset var dårligt på grund af det var under skrå tage. Gammle fjernsyn på hotelet( 5 stjerne hotel?).
3 out of 5
by fra from Danmark

ikke 5 stjerne hotel

Posted Aug 4, 2013
Pros: tæt på stranden, flink medarbejder, god underholdning.
Cons: mad,
jeg synes at der skal arbejde mere på til at blive en 5 stjerne hotel. men der var en ny hotel og ser godt ud. tæt på strande og ligger mellem antalya og alanya. de have 5 pool og plads til alle kunderne ved poolen. mad var for kedeligt. 2 dage var dårlig service under måltid som vi nødtil at klage. hygiejne material svar ikke til en 5 stjerne hotel. men personale( medarbejderne) var meget flink. vi booke et familieværelse til 4 person men der var kun 3 seng i værelse. de mener at expedias fejle at informer ikke os om en standard familieværelse har kun 3 seng!!!!
3 out of 5
by Kaveh from Sverige

Five Star, hmmm ?!?!?

Posted Jul 7, 2013 on Hotels
Vi både på detta MEGA hotell 1/7 tom 5/7-13. All inclusive dock var maten under all kritik och drinkarna var katastrof, frukosten var dock bra. Vi bodde där med våra barn som njöt av de stora poolerna och vattenparkerna. Ytorna på detta hotell är gigantiska och WiFi funkar sisådär :) Butikerna runt om = svindyra Stranden = okey med alla vattensporter Vi var de ända svenskarna och av 1400 rum var 700 lediga vilket var underbart. Gratis parkering och helt okey SPA.
2 out of 5
by A verified traveler

Hotal Sural Resort - mangler lidt børnefaciliteter

Posted Jul 20, 2010 on Hotels
Et udemærket hotel, som dog ikke henvender sig primært til børnefamilier. Der var ingen legeplads, trampoliner eller lign. Eneste børneaktiviteter var 3 spilleautomater og nogle gamle plastic rutchebaner som var opstillet på et lille område ved poolen. Personalet på hotellet forstår stort set intet engelsk og gør sig kun let forståelig på tysk. På det fuldt belagt hotel i uge 28 var der hun et hold danskere ud over vores familie. Resten var hovedsageligt østeuropærere, russere og tyskere. Ikke en speciel god børnebuffet - meget ringe udvalg. Vi kommer desværre ikke tilbage til dette hotel med børn igen.
5 out of 5
by A verified traveler from Vantaa

MIKÄLI KAIPAAT TODELLISTA RENTOUTUSTA JA LEPOA !

Posted Apr 25, 2010 on Hotels
Olemme neljän hengen perhe ja kaikki meni hyvin. Jopa niin hyvin, että välillä ihtmettelimme, että voiko tähän hintaan saada erinomaisen huoneen, loistavan palvelun sekä erittäin runsaan ruokavalikoiman ja vieläpä hyvin maukasta laatua. Ainut moite ruuasta oli jälkiruokien makeus, jotka oli ilmeisesti tehty saksalaisia ajatellen. Toinen miinus oli ehkä se, että kommunikointi englannin kielellä ei meinannut millään onnistua, joten jouduin verestämään saksan kielen taitojani. Syksyllä ehdottomasti uudelleen näillä hinnoila. PS. hienompaa ranta-aluetta löytyy tuskin koko turkista. Matala turvallinen ranta ensimmäiset 50 metriä ja mukava pehmeä hiekka ja kaikki palvelut rannassa.
4 out of 5
by A verified traveler from Villeurbanne

Très belle piscine!

Posted Sep 4, 2009
Hotel plutot agréable et très bien entretenu. 2 piscines principales dont l'une est immense donc pas de risque d'être les uns sur les autres. Personnel très sympathique. Seul inconvénient: manque d'animation, je dirais mêmepresque inexistante. A recommander si vous préférez le calme.
3 out of 5
by A verified traveler from France

Hotel moyen, langue officielle russe puis allemand

Posted Aug 23, 2009
c'est en fait 2 hotels relies par un tunnel. La chambre est spacieuse et propre mais decors interieur modeste. 2 grands piscines mais tres peu d'espace autours (1 des piscines a les chaiselongues par dessus sur 1 pont) ce qui donne un sentiment clostrophobique. Cuisine bonne. repas abondant. Animation nulle. Bon plage en sable ce qui justifie une satisfaction d'ensemble.