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A great family resort / lots of facilities & perfect for our 3 days. The staff were lovely & the apartment good. However we were not informed there were check out rules &
We would need to view those rules on the hotel website. We left our apartment tidy & closed all windows & washed up & put away our breakfast items. We left our bed linen in a pile for collection but did not empty our bin. After we left we were charged Euro 50 for not abiding with the check out rules. Such a disappointment after such a lovely stay - if we had known about the rules of course we would have followed them. The hotel should have written instructions visible within the apartment. After contacting the hotel to explain we were told in no uncertain terms that we had broken the rules.
Rachel
Stayed 3 nights in Jul 2023
8/10 Good
Verified traveler
Traveled with family
Aug 11, 2019
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
desperately in need of air conditioning......fans are not sufficient. properties are not aging all that well, but generally, nice
Verified traveler
Stayed 9 nights in Jul 2019
8/10 Good
Verified traveler
Traveled with family
May 4, 2019
Liked: Cleanliness
Most central restaurant closed and the other one was not really attractive with bad smell at the entrance. Voucher requested when this is never the case with Expedia bookings. Outsides would need to be refreshed (doors, walls painting). Overall satisfied as we got an attractive rate but I would never pay the full price.
Fantastic place for the family, the children just love it.
Really nice staff and everything is well thought for kids and parents to enjoy some rest and to play as everything is on site (restaurants, baby and kids' club). The wild river is a fantastic outdoor activity. The local animation is well managed. But it's HOT! So take the apartment with Air Conditioning as we did :)
Laurence
Stayed 4 nights in Jul 2018
8/10 Good
James, lyon, France
May 27, 2015
Liked: Room comfort
ardeche short stay
Short 3 night with my 2 kids in the ardeche. Perfectly met my needs. However, very few things were open out of season and a car is essential..
James
6/10 Okay
Verified traveler
Sep 3, 2014
Disliked: Staff & service
Nice-looking resort but poor service
Positives: 1) nice gardens and swimming pools 2) great region and surroundings. Negatives: 1) very poor customer service 2) a lot of extras, all very expensive 3) the resort is a bit isolated
Les plus :
Logement propre et confortable.
Pas de ménage à faire en partant.
Beaux espaces aquatiques.
Les moins :
Remise des clefs du logement à 18h30 seulement.
Trop grand trop de monde dans le village.
Pas de climatisation, en Ardèche au mois d'août car le village est "eco responsable ".
Animations très médiocres.
Lit bébé facturé 12€, c'est la première fois que je vois ça.
Christophe
Stayed 7 nights in Aug 2023
10/10 Excellent
geraldine
Jul 2, 2023
geraldine
Stayed 5 nights in Jun 2023
10/10 Excellent
Ludovic
May 21, 2023
Liked: Cleanliness, room comfort
Ludovic
Stayed 4 nights in May 2023
8/10 Good
Rossana
Traveled with group
May 21, 2023
Liked: Cleanliness, room comfort
Rossana
Stayed 7 nights in May 2023
4/10 Poor
Michel
Traveled with family
May 21, 2023
Disliked: Room comfort
Michel
Stayed 3 nights in May 2023
8/10 Good
Alex
Traveled with family
Apr 30, 2023
Liked: Cleanliness
Schöne Anlage, Sauberkeit hoch. Kinderfreundlich mittel, (kleines) Ameisen Problem im Ferienhaus. Pool super, Freizeitmöglichkeiten sehr gut.
Super studio, sauf le lit double qui sépare les deux personnes.
Mélanie
Stayed 2 nights in Sep 2020
8/10 Good
bernard
Business traveler
Sep 9, 2020
Liked: Cleanliness, room comfort
Établissement très bien tenu
Bon établissement, les horaires de l'accueil sont très courts, et tombent aix heures de bureau.. donc pas trop fait pour un séjour en déplacement.. sinon propreté et infrastructure top
bernard
Stayed 2 nights in Sep 2020
8/10 Good
Alicia
Traveled with family
Sep 7, 2020
Liked: Cleanliness
Alicia
Stayed 2 nights in Sep 2020
8/10 Good
Delphine
Traveled with group
Sep 7, 2020
Liked: Room comfort
Delphine
Stayed 2 nights in Sep 2020
8/10 Good
Verified traveler
Traveled with family
Sep 7, 2020
Liked: Cleanliness, room comfort
Appartement bien mais......
Le village est vraiment bien entretenu. Par contre le restaurant a côté de la réception bon mais un service confus et vraiment très long (sa venait des cuisines). Les deux agents de sécurité que j'ai pu voir ne porte aucuns masques et vous parle de près et on va dire que le port du masques a l'air d'être oublier par l'ensemble du personnel et l'ensemble aussi des vacanciers. Un peu plus de rigueur aurait été mieux. Beaucoup d'activités à faire.
Verified traveler
Stayed 2 nights in Sep 2020
10/10 Excellent
Flavien
Sep 3, 2020
Liked: Cleanliness, room comfort
Super !!
Super séjour ! Très bon établissement pour des vacances au top. Les piscines sont géniales, les villages est très beau.
Flavien
Stayed 2 nights in Aug 2020
4/10 Poor
cindy
Sep 2, 2020
Disliked: Cleanliness, room comfort
Je déconseille fortement
Séjour entaché par des locaux très vieillots et très salles.
cindy
Stayed 2 nights in Aug 2020
8/10 Good
Dominika
Traveled with family
Aug 31, 2020
Liked: Cleanliness, room comfort
Dominika
Stayed 1 night in Aug 2020
8/10 Good
Nathalie
Traveled with family
Aug 21, 2020
Liked: Cleanliness
Séjour mitigé
A l'arrivée, pour récupérer les clés, ca été un peu fastidieux, beaucoup de monde, appartement pas prêt.
Pour l'appartement, un seul rouleau de papier wc, après il faut allez à l'épicerie.
Nous avions un appartement pour 4 avec un canapé convertible, vraiment pas confortable.
Dans l'ensemble ca s'est bien passé, mais je ne pense pas revenir.
Nathalie
Stayed 5 nights in Aug 2020
8/10 Good
SEVERINE C., lancon de provence
Oct 24, 2019
Liked: Cleanliness
Week end automnal
Super week end très chaud en ce fin mois de septembre,nous avons pu profité pleinement du complexe aquatique avec une eau chauffée à 25°.Dernier week end avant fermeture donc service minimum.cela ne nous a pas dérangé.la résidence est calme,très grande,verdoyante mais tres éloigné de toute commodité .on y retournera sûrement pour un autre week end détente.On a pu remarqué que beaucoup d activité sont payantes au sein de la résidence.le studio est fonctionnel pour un week end ( pas plus)avec les services pierre et vacances incluses dans le prix.nous sommes satisfait .
Séjour à 3 en famille avec un garçon de 3 ans. Appartement, piscines et infrastructures au top !! mais restauration chère et souvent plus de pizza le soir, dommage.
Le calme, la disposition des bâtiments, le cadre, les piscines
Verified traveler
Stayed 4 nights in Jul 2019
4/10 Poor
Émilie C.
Jun 25, 2019
Accueil stressant
Réservation pas retrouvée à notre arrivée, puis accès au spa impossible, trop de monde et des réservations d'une heure. Nous sommes venu tester un weekend, nous ne reviendrons pas
Lage und Freizeitmöglichkeiten sehr toll, nette Menschen, Wohnung praktisch und mit schöner Aussicht. Lediglich das Bettenmobiliar (Schlafcouch) sollte erneuert werden.
Verified traveler
Stayed 7 nights in Jun 2019
6/10 Okay
Verified traveler
Jun 19, 2019
Liked: Staff & service
Disliked: Room comfort
Déçu
Déçu de l’image Pierre et vacance. Canapé lit très inconfortable, très bruyant, commun pas très bien entretenu. Vielle tv qui ne fonctionne pas bien.
Personnel à l’écoute, bon accueil.
Bien dans l'ensemble sauf la restauration avec un repas dont le rapport qualité prix est vraiment insuffisant.
Nous avons commandé une bouteille de vin, inbuvable, la direction nous l'as changé, idem, en fait le rosé est trop vieux et donc sans gout, il faut sans doute finir les restes de l'année dernière.
Conclusion, on est pas retourné au resto, sinon le séjour n'était sympa.