Ratings based on 423 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.5 out of 5
98% of guests recommend
4.7 Room cleanliness
4.7 Service & staff
4.4 Room comfort
4.7 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Perfect temp!

Posted Feb 7, 2016
Pros: The pools and the staff.
The pool temps were hot warm then cold! Had it been a clear day it would have been perfect to see the volcano but the mist persisted...oh well a reason to come back!
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Very Nice hotel with views of Volcano

Posted Jan 29, 2016
Pros: Hotsprings is very clean and comforting. Break fast is excellent Quiet from the outside world
Cons: Put some fruits in breakfast like mango,pineapple.we didn't get pineapple the day we stayed.The room we had there were small ant like bug in bathroom
Location: Ziplining,white water tour,hiking,watefalls
This is a very nice hotel with views of volcano from the rooms. The hot springs/pool is excellent. Ambience is very nice, Great breakfast and comfortable rooms.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from los angeles

Nice hotel, great breakfast

Posted Dec 15, 2015
Pros: Great staff, hot springs, location
Cons: Wifi access
Location: N/a
Spent one night and one full day. It is a great place to stay and the property is superb. Only downfall was wifi because when you stay on the last row of rooms (rooms furthest from the main area), you have zero wifi access. Don't let them convince you that the wifi exist there....it's doesn't.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Enskede

Hotell alldeles vid vulkanen Arenal

Posted Dec 13, 2015
Pros: Lagom stort , trevliga rum ,trevlig personal.
Cons: Shuttlebus till staden La Fortuna.
Location: Nära till vulkanen Arenal,heta källor och vattenfall.
Arenal Springs Resort är ett jättebra hotell. Rummen stora och badrummet jättemysigt då det var nästan som att duscha ute! Utsikten från rummet helt fantastisk då vi hade vulkanen Arenal precis framför oss(man kunde t o m se den från sängen!) Personal jättetrevlig och maten jättegod! Poolerna och heta källorna inom hotellområdet jättehäftigt.Hotellet har dessutom en tourdesk som fungerade perfekt! Vi stormtrivdes på Arenal Springs Resort.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Memphis,TN

Amazing place and wondrful resort

Posted Dec 3, 2015
An excellent place to stay for vacation. We had a comfortable stay and great complimentary breakfast . Only suggestion can have an authentic Mexican restaurant .
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Arenal Springs Resort

Posted Dec 3, 2015
Great pools, bar, and restaurants. Staff was wonderful. Over-all lay out of the rooms was a bit like a sub-division.
1 out of 5
by A verified traveler from München

Dreckiges Zimmer mit riesiger Ameisenkolonie

Posted Nov 28, 2015
Pros: Swimmingpool-Anlage, Handtuchservice
Cons: Ameisenproblem, Service
Location: Außerhalb von Arenal, ein Auto wird benötigt, um abends im Ort essen zu gehen
Von unserem Aufenthalt im Arenal Springs Resorts waren wir mehr als enttäuscht. Zunächst bekamen wir ein Zimmer, in dem eine riesige Ameisenkolonie haust, was wir leider nicht auf den ersten Blick bemerkt haben. Als wir vom Abendessen zurückkamen, krabbelten die Ameisen überall in unseren Koffern sowie auf dem Bett herum. Auch im Bad waren überall Ameisen. Als wir dies an der Rezeption meldeten, kam ein Gärtner mit einer Chemikalien-Keule und wollte dies im Zimmer versprühen - wir hätten dort trotz Ameisenplage weiterhin schlafen sollen!!! Nachdem wir ein neues Zimmer verlangt haben, haben wir dies nach mehrmaligem Nachhaken bekommen, allerdings gab es auch hier Ameisen, wenn auch nur wenige. Es wurde nicht bei uns nachgefragt, ob nun alles ok ist oder uns als Ausgleich irgendwas angeboten. Die Anlage an sich wirkt sehr gepflegt, aber nachdem uns Sauberkeit im Zimmer am wichtigsten ist, würde ich nie wieder ins Arenal Springs Resort fahren. Weiterhin ist das Frühstück sehr unpersönlich und für ein 4*-Sterne Hotel alles andere als gut. Es gibt lauwarmen Tost, schlecht geschnitten Obst und den schlechtesten Kaffee, den ich in Costa Rica erhalten habe. Nachdem wir uns beim Auschecken nochmals wegen der Ameisen beschwert haben, bekamen wir nur die Info, dass dies nun mal der Regenwald ist und man da nichts machen kann. Wir waren insgesamt 3 Wochen in Costa Rica und haben auch viel in Hostels und einfachen Bed&Breakfasts übernachtet - nie hatten wir andernorts das Ameisenproblem!
4 out of 5
Recommended
for Families
by brian s.

Young Family

Posted Oct 30, 2015 on Orbitz
Nice hotel with hot springs on site. Breakfast is included so its nice to start the day with full stomachs. All rooms have a great view of the volcano. I have nothing bad to say about this resort. Our kids loved it and we would stay here again. A few miles down the road is Tabicon hot springs which we absolutely loved if you're into natural hot springs. It's a bit pricey, but well worth the experience.
4 out of 5
Recommended
for Families
by Rummy from Tres Ríos, Cartago

Muy buena experiencia, en servicio y calidad.

Posted Oct 18, 2015 on Hotels
Una buena experiencia, por el servicio del personal y estado general de las habitaciones e instalaciones del hotel. La comida fue muy buena, aunque tal vez faltó un poco de variedad en el desayuno para mi hija. Nos tocó un par de días de mucha lluvia e incluso tormenta, pero es algo que ya teníamos previsto por la zona donde se ubica el hotel, pero igual, estar relajándose (y jugando con mi niña) en las termales bajo la lluvia se siente fenomenal!
4 out of 5
Recommended
for Getaway With Friends
by Melissa H.

Loved the hotel thermal pools and staff was very helpful.

Posted Oct 15, 2015 on Orbitz
Hello, I loved the hotel thermal pools. The staff was very helpful and knowledgeable. I found the location very close to everything. (With a car) I would stay here again .