Ratings based on 72 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.0 out of 5
96% of guests recommend
4.2 Room cleanliness
4.1 Service & staff
3.9 Room comfort
3.9 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from LT

Muy buen hotel centrico!

Posted Jul 29, 2015
Estancia confortable y buena atencion. Lo recomiendo
Comment from Hotel Management
Aug 12, 2015 by Javier Macedo, Hotel Management
Estimado huésped: Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir sus impresiones en cuanto a su estadía en nuestro hotel Casa Andina Classic Arequipa. Me complace saber de tan buenos comentarios respecto a la atención de nuestro personal del Hotel. Asimismo, me da gusto que haya podido descansar apropiadamente en su habitación. Nuevamente le agradecemos por su tiempo y sinceramente, esperamos poder recibirlo en una próxima oportunidad. Estamos para servirlo. Cordialmente
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Lima, Perú

Cerca de las atracciones turísticas del centro

Posted Jul 26, 2015
Pros: Staff amable, desayuno incluido para empezar el día, ubicación, TV con variedad de canales, buenas toallas.
Cons: Accesibilidad para silla de ruedas al comedor, tener habitaciones para discapacitados. Puerta del baño muy angosta, no podía entrar con mi andador
Location: Cerca de la plaza de armas, iglesias coloniales, restaurantes y todo lo necesario para hacer caminando
Difícil, no imposible para discapacitados. Un poco de ruido por el proceso de renovación. Al llegar no tenían la habitación que habíamos reservado, siendo 2 personas y una niña me ofrecieron una con cama de 2 plazas o con 2 camas personales, lo cual no era suficiente. Al insistir me dieron una habitación triple. El ascensor de silla de ruedas a veces demoraba en funcionar y no me pareció seguro, ya que le falta una baranda en un lado. Habitaciones en general limpias y con lo necesario para la estancia. Se nota el cambio entre las antiguas y las remodeladas.
Comment from Hotel Management
Aug 12, 2015 by Javier Macedo, Hotel Management
Estimada huésped: Nos da gusto tener la oportunidad de saber acerca de sus impresiones respecto a nuestro hotel casa Andina Classic Arequipa Lamento saber sobre este inconveniente relacionado al ruido por la remodelacion,nuestro ascensor para discapacitados y tambien el problema respecto a la asignación de su habitación; sin embargo, le agradezco por reportarlos ya que nos permitirá tomar acciones correctivas para garantizar el buen servicio de nuestros huéspedes. Por otro lado, agradezco sus comentarios respecto a la limpieza de habitaciones y la opinión de nuestras habitaciones remodeladas Nuevamente, me disculpo por cualquier molestia ocasionada. Esperamos tener la oportunidad de recibirla en cualquiera de nuestros hoteles. Cordialmente, Javier Macedo Gerente
4 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler from Lima

Cercano a centro Arequipa

Posted Jun 17, 2015
Pros: Ubicacion y comodidad
Cons: La separación de la habitación vía Expedia no se reflejó al momento de llegar al hotel.
Location: Estuve poco tiempo.
La estancia fue tranquila, cercano al centro de Arequipa. Sin problemas en la habitación. Orientación adecuada de parte de los trabajadores del hotel.
Comment from Hotel Management
Jun 30, 2015 by Javier Macedo, Hotel Management
Estimado huésped: Gracias por escoger nuestro Casa Andina Classic Arequipa como su hotel de preferencia. Fue un gusto tenerla con nosotros. Me complace saber que encontró la ubicación conveniente para su estadía. Como usted menciona, nos encontramos a pocas cuadras del centro al igual que de otros centros de culturales Por otro lado, me complace saber que nuestro servicio ha sido de su agrado, Espero sinceramente que nos permita contar con una nueva oportunidad para servirlo en cualquiera de nuestros hoteles. Cordialmente
4 out of 5
Recommended
for Couples
by Antuany from Chicago

Decent hotel, good location, and great price

Posted Jun 4, 2015 on Hotels
Decent hotel, good location, and great price. It's just a few blocks at a gentle slope up from the Plaza de Armas, walking distance to most things, including some of the top rated restaurants. Changing the wi-fi code every night at midnight was an inconvenience though, which could be easily planned better to allow guests to not have to leave their rooms to request a new code every morning.
Comment from Hotel Management
Aug 29, 2015 by JAVIER MACEDO, Hotel Management
Dear guest, Thank you very much for the time you set aside to share your nice comment regarding your experience at our hotel. Your impressions are very important to us and we are truly pleased to know that you were more than satisfied with our facilities and service provided.We take into account the inconvenience of changing key internet every day for give a solutions. We hope to have the joy of welcoming you back again anytime soon. It will be a pleasure for us to serve you. Kind regards, Javier Macedo Hotel Manager
3 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by A verified traveler

You get what you pay

Posted Jun 1, 2015 on Hotels
Hotel was being remodeled and construction workers were noisy and uncomfortable.
Comment from Hotel Management
Aug 29, 2015 by JAVIER MACEDO, Hotel Management
Dear guest, Thank you for the time you took to share your experience. We apologize for not getting to meet your expectations on our hotel as well as for any inconvenience you may have presented during your stay. We are really taking into account your feedback as it will definitely help us to note those matters that may need more attention from our side. We appreciate the opportunity you give us to improve and we sincerely hope you shall give us the chance to serve you once again at any of our hotels. Kind regards, Javier Macedo Hotel Manager
3 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by Jose from Lima

Decent hotel for a one night stay

Posted May 29, 2015 on Hotels
This hotel is nothing special. I might say it is about average. My room was small and overlooking the back side with some noise. The windows are sealed enough to reduce the noise. Because of the brand, I was expecting a better place with a more comfortable bathrroom. Shower is big, but no table around the hand wash, so it was diffcult to find a spot for my stuff. Neighborhood is fine, very close to restaurants and shops and walking distance to Santa Catalina.
Comment from Hotel Management
Aug 29, 2015 by JAVIER MACEDO, Hotel Management
Dear guest, Thank you for choosing Casa Andina Classic Arequipa for your stay and for sharing your feedback. I regret to know about the inconveniences presented during your recent visit at our hotel and the perception you had regarding the room. Nevertheless, I wanted to mention you that I have shared your comments with our team since we continuously evaluate alternatives to improve our service. Likewise, we assure you that we are constantly working hard to maintain our commitment to serve our guests in the best possible way to guarantee their satisfaction. Once again, we apologize for the inconveniences you have faced. We look forward to having another chance to serve you again in the future. Kind regards,
3 out of 5
Recommended
for Families
by Christian from San José, Costa Rica

Buen servicio y precio. Instalaciones regulares

Posted May 29, 2015 on Hotels
Buen servicio. Habitaciones limpias y cómodas. Algunos sectores del hotel un poco descuidados. Me gustaría un poco mas de variedad en desayunos todos los días.
Comment from Hotel Management
Aug 29, 2015 by JAVIER MACEDO, Hotel Management
Estimado huésped: Gracias por compartir sus comentarios. Fue un gusto recibirlo en nuestro hotel casa Andina Classic Arequipa. Me complace que haya tenido una excelente estadía y que nuestras instalaciones hayan cumplido con sus expectativas. De igual manera, me da gusto el servicio haya sido de su agrado Por otro lado, le agradezco sus comentarios respecto a las áreas comunes del Hotel y respecto al desayuno. Tomaremos en cuenta sus observaciones, para mejorar día a día. Espero sinceramente poder recibirlo nuevamente. Saludos cordiales, Javier Macedo Gerente de hotel
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from sjo, cr

Muy bien ubicado

Posted May 13, 2015
Si bien el hotel está muy bien ubicado y el desayuno es bueno, al hotel le falta cuidado, una remodelación en sus alfombras y una mano de pintura no le vendría mal. Por lo demás, calidad-precio-ubicación, estuvo bien!!
Comment from Hotel Management
Jun 30, 2015 by Javier Macedo, Hotel Management
Gracias por escoger nuestro Casa Andina Classic Arequipa para su estadía. Me complace que hayamos cumplido con sus expectativas en cuanto a nuestro servicio. Y también la variedad de nuestro desayuno,Asimismo, me da gusto que nuestra ubicación, haya sido de su agrado. Por otro lado, lamento mucho su impresión en cuanto al estado de nuestras Áreas Comunes. Definitivamente comentarios como los suyos nos permiten poner mayor atención para implementar mejoras. Tenga la seguridad de que sus impresiones serán tomadas en cuenta. . Espero sinceramente tener la oportunidad de recibirla nuevamente. Saludos cordiales, Javier Macedo Gerente De Hotel
4 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by A verified traveler

I stayed only for 1 night

Posted Apr 24, 2015 on Hotels
It was in the average
5 out of 5
Recommended
for Families
by Erika from Ciudad de México

Excelente

Posted Apr 21, 2015 on Hotels
Todo fue excelente, el personal muy amable y el hotel muy bonito y limpio. Muy recomendable!!