Ratings based on 124 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.2 out of 5
79% of guests recommend
4.6 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.4 Room comfort
4.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
by A verified traveler from Lima

Hotel tranquilo, lejos del bullicio de la ciudad

Posted Sep 5, 2016
Pros: Espacio, tranquilidad, servicios
Cons: Su máquina aspiradora hace ruido en horas de la mañana. Eso interrumpe el descanso. Debería mejorar. La laguna debe mantenerse limpia y bien drenada.
Location: El Molino de Sabandía muestra muy poco y cobra 10 soles por persona. Caro. Faltan buenos restaurantes típicos cerca al hotel.
En general, la pasamos bien. Buen ambiente, tranquilidad, buena atención en el restaurant, piscina limpia.
Comment from Hotel Management
Sep 8, 2016 by Hotelmanager, Hotel Management
Estimado Huésped. Apreciamos sus comentarios sobre nuestro Hotel, muchas gracias por tomarse el tiempo para escribirlos, nos alegra saber que disfrutó su estadía. Esperamos pueda volver pronto y nos permita nuevamente el privilegio de acoger su visita. Saludos Cordiales. Maria Patricia Andrade Sterling. Country Manager- Hoteles Estelar Del Perú.
5 out of 5
by A verified traveler from Guadalajara, Mexico

Hotel agradable y tranquilo

Posted Aug 20, 2016
Hotel agradable y tranquilo con un lago dentro, buena comida, limpio, atencion y lugares para esparcimiento.
Comment from Hotel Management
Sep 1, 2016 by Hotelmanager, Hotel Management
Estimado Huésped. Apreciamos sus comentarios sobre nuestro Hotel, muchas gracias por tomarse el tiempo para escribirlos, nos alegra saber que disfrutó su estadía. Esperamos pueda volver pronto y nos permita nuevamente el privilegio de acoger su visita. Saludos Cordiales. Maria Patricia Andrade Sterling. Country Manager- Hoteles Estelar Del Perú.
5 out of 5
by A verified traveler from palm beach, fl

Good Hotel to rest

Posted Mar 29, 2016
Pros: Very good Service
Cons: Rooms need A/C, the fan is not enough to improve the indoor temperature
Location: is located in a place outside Arequipa, landscapes and animals are in the area of the restaurant has a lake inspires calm.
It is a very quiet place, excellent service and overall cleanliness
Comment from Hotel Management
Mar 30, 2016 by Hotelmanager, Hotel Management
Dear Guest. We appreciate your comments about our Hotel, thank you for taking the time to write them. We are glad to know that you enjoyed your stay. We hope we can welcome you back any time soon. Best Regards. Maria Patricia Andrade Sterling. Country Manager-Hoteles Estelar Del Perú.
5 out of 5
by DANIEL JERÓNIMO from Arica, Chile

Recomendable

Posted Mar 7, 2016 on Hotels
Muy buen hotel, pasamos unos días con mi esposa y dos hijos pequeños. El personal es muy amable, el aseo es impecable, las instalaciones bien mantenidas. La piscina tiene 1,10 metro de profundidad y puede usarse sólo hasta las 5 pm. Lo malo es que al llegar no me explicaron todos los servicios que ofrecía el hotel, como gimnasio, jacuzzi y sauna. Tiene transporte gratuito al centro de Arequipa a las 10 am, con regreso a las 5 pm. Lo malo es la lejanía del hotel al centro de la ciudad, que en auto directo toma unos 40 minutos de viaje, por una calle de una vía que está en muy mal estado. El restaurante tiene comida exquisita y variada. El desayuno extra buffet, para niños, es caro (29 soles), hay que pedir el desayuno light infantil que cuesta 12 soles. El taxi que tomamos del centro histórico al hotel nos cobró $15 soles. En fin, recomendable para descansar el familia, que era mi objetivo. La relación precio calidad es óptima.
Comment from Hotel Management
Jun 4, 2016 by Christian, Hotel Management
Estimado Huésped. Apreciamos sus comentarios sobre nuestro Hotel, muchas gracias por tomarse el tiempo para escribirlos, nos alegra saber que disfrutó su estadía. Esperamos pueda volver pronto y nos permita nuevamente el privilegio de acoger su visita. Saludos Cordiales. Maria Patricia Andrade Sterling. Country Manager- Hoteles Estelar Del Perú.
4 out of 5
by A verified traveler

Posted Mar 1, 2016
Belle hôtel. Un peu loin du centre ville mais tranquille. Internet dans les chambre faible
Comment from Hotel Management
Apr 2, 2016 by Hotelmanager, Hotel Management
Cher Client. Nous sommes heureux pour les commentaires sur notre hotel, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire-nous et nous sommes particulièrement heureux que vous appréciez son séjour. Nous espérons que vous reviendrez bientôt, et laissez-nous recevoir à nouveau. Cordialement, Maria Patricia Andrade Sterling. Directrice du Pays-Hoteles Estelar Del Perú
5 out of 5
by Alba Carolina from Medellin

Posted Feb 28, 2016 on Hotels
El hotel muy bueno pero esta muy retirado del centro de Arequipa.
Comment from Hotel Management
by Christian, Hotel Management
Estimada Huésped. Apreciamos sus comentarios sobre nuestro Hotel, muchas gracias por tomarse el tiempo para escribirlos, nos alegra saber que disfrutó su estadía. Esperamos pueda volver pronto y nos permita nuevamente el privilegio de acoger su visita. Saludos Cordiales. Maria Patricia Andrade Sterling. Country Manager- Hoteles Estelar Del Perú
4 out of 5
by A verified traveler

Nice hotel with lots of potential

Posted Feb 16, 2016
We had a great experience, it has all necessary. The worst part was the staff (they won't help nor offer anything) and the fact that they do not have AC (as it was offered). Swimming pool could be heated and they could put some effort on the food department, breackfast was poor, also service arround the pool area did not had much to offer. Place is great, there are activities nearby, it is only 20 minutes away from downtown so its location allouds to have everything close enough, but still were able to rest.
Comment from Hotel Management
Feb 25, 2016 by Hotelmanager, Hotel Management
Dear Guest. We appreciate your comments about our Hotel, thank you for taking the time to write them. We are glad to know that you enjoyed your stay. We hope we can welcome you back any time soon. Best Regards. Maria Patricia Andrade Sterling. Country Manager-Hoteles Estelar Del Perú.
5 out of 5
by mabrezol

Etablissement confortable & calme mais en dehors de la ville

Posted Jan 24, 2016 on Ebookers
Hôtel très confortable et au calme, ainsi qu'une équipe très sympathique. Cependant, l'hôtel est très éloigné du centre-ville et correspond plus à un établissement pour des conférences.
4 out of 5
by Alan from Santa Fe

Posted Jan 18, 2016 on Hotels
This is a gorgeous hotel. Rooms large, beds good, breakfast excellent. WIFI is spotty and frequently looses signal. Hotel is 20 minutes outside of town.
Comment from Hotel Management
Apr 2, 2016 by Christian, Hotel Management
Dear Guest. We appreciate your comments about our Hotel, thank you for taking the time to write them. We are glad to know that you enjoyed your stay. We hope we can welcome you back any time soon. Best Regards. Maria Patricia Andrade Sterling. Country Manager - Hoteles Estelar Del Perú.
4 out of 5
by A verified traveler

excelente lugar

Posted Dec 15, 2015 on Hotels
agradable
Comment from Hotel Management
Feb 20, 2016 by Christian, Hotel Management
Estimado Huésped. Apreciamos sus comentarios sobre nuestro Hotel, muchas gracias por tomarse el tiempo para escribirlos, nos alegra saber que disfrutó su estadía. Esperamos pueda volver pronto y nos permita de nuevo el privilegio de acoger su visita. Saludos Cordiales. Maria Patricia Andrade Sterling. Country Manager- Hoteles Estelar Del Perú.