Dear GuestThank you so much for your incredible 10 out of 10 rating on Hotels.com and your fantastic feedback! We are thrilled to hear that you had such a wonderful stay with us in Arosa.It brings us great joy to know that you found our staff, hotel, and your room amazing. Our team takes great pride in providing excellent service and creating a memorable experience for our guests.The history of our building and hotel is indeed fascinating, and we are glad that you appreciated the renovations made.It's fantastic to hear that you enjoyed our breakfast, especially the bacon! We believe that a hearty breakfast sets the tone for a great day of exploring and adventures.Once again, thank you for your kind words and for choosing our hotel for your stay in Arosa. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future for another exceptional stay.Safe travels and best wishes,

Thank you for taking the time to leave us a review on Expedia. We apologize for any inconvenience you may have experienced during your stay. We take all guest feedback seriously and we are sorry to hear that your stay with us did not meet your expectations.Regarding the cleanliness of your room, we apologize for any miscommunication on our part regarding our cleaning policy. Our housekeeping service is available upon request, and we apologize if this was not made clear to you during your stay. We will make sure to review our communication practices with our team to prevent any future misunderstandings.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a better experience.

Hi Sebastian!Thank you for taking the time to provide your feedback on your recent stay at our resort. We are happy to read that you appreciate the design and location of the hotel, and that the rooms offer stunning views.We would like to assure you that your mentioned points are areas that we are actively working on improving. Your feedback is valuable to us, and we will use it to make the necessary adjustments to ensure that our guests have a wonderful experience.Thank you again for your feedback, and we hope to have the opportunity to welcome you back to in the future.

Hi Florian!Thank you for your feedback.May I ask you to contact me personally so we can discuss your decisive point for your evaluation.We usually get a lot of positive feedback about our staff.I would be very happy to hear from you.

Hallo Heid!vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten und 8 von 10 Punkten zu vergeben. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir schätzen Ihre Unterstützung.Wir hoffen, Sie hatten insgesamt einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel. Wenn Sie spezifische Anmerkungen oder Empfehlungen haben, wie wir uns verbessern können, zögern Sie bitte nicht, uns diese mitzuteilen. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu optimieren.Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Hallo Katrin!Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Ihre Anmerkungen bezüglich des Wellnessbereichs und der Beschriftung im Hotel haben wir zur Kenntnis genommen und werden daran arbeiten, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüssen zu dürfen.

Hallo AnnVielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Hallo Markus!vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns zu teilen.Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Renovierung gefallen hat. Wir legen grossen Wert auf die Qualität unseres Hotels. Gleichzeitig bedauern wir jedoch zutiefst, dass Sie mit dem Service und einigen Aspekten Ihres Aufenthalts nicht zufrieden waren.Ihr Feedback bezüglich des Personals und des Services nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass Sie nicht die Hilfsbereitschaft und den Service erhalten haben, den Sie erwartet haben. Wir arbeiten ständig daran, unser Team zu schulen und sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter die Bedürfnisse unserer Gäste verstehen und erfüllen können.Was die Portionen und Auswahl bei der Halbpension betrifft, bedauern wir, dass Sie nicht zufrieden waren. Die Umsetzung zwischen genügend Essen für jeden Gast zu servieren und gleichzeitig Food-Waste zu verhindern ist nicht immer optimal für jeden Gast.Sie dürfen aber jederzeit nach einer Supplement Portion bei unserm Team nachfragen.Ihre Kommentare zum Preis-Leistungs-Verhältnis sind für uns ebenfalls von grosser Bedeutung. Wir sind stets bemüht, ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Qualität und Preis anzubieten, und wir werden sicherstellen, dass Ihr Feedback in unsere Überlegungen einfliesst.Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie von unserer Verbesserungsfähigkeit zu überzeugen. Bitte zögern Sie nicht, sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt bei uns zu melden, wenn Sie Bedenken oder Wünsche haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns haben.

Hallo Emanuel !Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und bedauern, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat.Es freut uns, dass Sie die schnelle Abwicklung beim Check-In, das leckere Frühstücksbuffet und die Verpflegung während Ihres Aufenthalts genossen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich des Rauchs von draussen und der Raumgrösse ernst. Wir entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten, die dies verursacht hat.Gerne dürfen Sie beim nächsten Mal, wenn Sie bei uns sind, sich umgehend bei unserem Personal melden falls es Probleme mit Ihrem Zimmer gibt. So können wir Ihnen rechtzeitig ein neues Zimmer zur Verfügung stellen und sicherstellen, dass Sie sich rundum wohl fühlen.Es tut uns leid zu hören, dass der Wellnessbereich und die Ruhe nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um Verbesserungen vorzunehmen und sicherzustellen, dass unsere Gäste eine entspannte Atmosphäre geniessen können.Vielen Dank, dass Sie bei uns waren, und wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft erneut die Gelegenheit geben, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Hallo Samuele!Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt.Wir freuen uns, dass Sie mit dem freundlichen Empfang, der modernen Zimmerausstattung und dem Pool zufrieden waren.Es ist uns eine Freude zu hören, dass Ihnen das Abendessen geschmeckt hat und Sie gerne wiederkommen möchten.Wir danken Ihnen für Ihre Treue und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Hallo Remo!Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die perfekte 10-Punkte-Bewertung! Wir sind überglücklich zu lesen, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.Wir freuen uns auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen!

Hallo Hansruedi!Herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung mit 10 Punkten und Ihre begeisterten Worte auf Expedia! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.Wir würden uns freuen, Sie schon bald erneut bei uns begrüssen zu dürfen.

Hallo Daniel!Herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Hallo RogerHerzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir werden diese mit Freude unserem Team weiterleiten.Wir hoffen, Sie schon bald erneut bei uns begrüssen zu dürfen!

Hallo Maurizio!vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt als sauber, freundlich und zweckmässig empfunden haben.Sauberkeit und Freundlichkeit sind für uns von grosser Bedeutung, und es ist erfreulich zu wissen, dass Sie dies während Ihres Aufenthalts bei uns wahrgenommen haben. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten.Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft erneut bei uns willkommen heissen dürfen.

Hallo Rosemarie!vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir schätzen Ihr Feedback.Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und Ihre Erfahrung positiv war. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Gäste einen angenehmen Aufenthalt bei uns haben.Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Hallo Evelyne!vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir schätzen Ihr Feedback.Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und Ihre Erfahrung positiv war. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Gäste einen angenehmen Aufenthalt bei uns haben.Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Hallo Simone!wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Bewertung nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel bedanken. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren.Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und unser Service und unsere Annehmlichkeiten zu Ihrer Zufriedenheit waren. Wir werden uns weiterhin bemühen, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten.Wir bedanken uns nochmals für Ihr Feedback und würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüssen zu dürfen.

Dear guest!Thank you so much for taking the time to share your experience with us. We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and that you found our staff welcoming and helpful. We are pleased that you were able to take advantage of our spa facilities and found them to be enjoyable. Thank you for your feedback regarding the parking, we will look into this further.Once again, thank you for your feedback and we hope to welcome you back in the near future.

Lieber Gast!vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen das Zimmer und die Aussicht vom Balkon gefallen haben und dass Sie den Pool geniessen konnten.Es tut uns leid zu hören, dass Sie bei Ihrer Ankunft kein herzliches Willkommen von unserem Empfangspersonal erfahren haben. Wir werden uns darum bemühen, unsere Mitarbeiter aufmerksamer und freundlicher zu schulen, um sicherzustellen, dass jeder Gast das Gefühl hat, willkommen zu sein.Vielen Dank noch einmal für Ihre wertvolle Rückmeldung, wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben werden, Ihnen zu zeigen, dass wir uns verbessert haben.

Hi Filippo!Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Wenn Sie irgendwelche spezifischen Anliegen oder Feedback haben, lassen Sie es uns bitte wissen, damit wir Ihre Erfahrung noch weiter verbessern können.

Hallo Bahjat!Besten Dank für Ihr Feedback. Wenn wir Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch mit irgendetwas behilflich sein können, zögern Sie bitte nicht, es uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!

Hallo Ayse!Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!Unser Ziel ist es, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Teilen Sie uns doch bei Ihrem nächsten Besuch vorgängig mit, wie wir Ihren Aufenthalt bei uns noch angenehmer gestalten können.

Hallo CristinaEs tut uns leid zu lesen, dass Sie während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel nicht vollständig zufrieden waren. Wir möchten uns entschuldigen, dass einige unserer Annehmlichkeiten nicht vollständig funktioniert haben und dass es Unannehmlichkeiten beim Zugang zum Wellnessbereich gab. Wir nehmen Ihre Feedback ernst und arbeiten daran, diese Probleme so schnell wie möglich zu beheben. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, falls Sie weitere Anmerkungen oder Anliegen haben.