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Opiniones de Homewood Suites by Hilton - Asheville

3 out of 5
Homewood Suites by Hilton - Asheville
88 Tunnel Rd, Asheville, NC

Opiniones

9.4

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 751 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 184 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 28 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 18 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 20 de 1001 opiniones" "

9.6/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

9.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Elizabeth

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Richard, el 13 oct. 2023
Thanks so much for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

María

Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Excelente!!
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Richard, el 11 ago. 2023
Muchisimas gracias!

10/10 Excelente

Jacob

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The area around is not bad but getting into the parking lot without a left turn lane is treacherous
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Troy - GM, el 8 abr. 2024
Thank you for staying with us and for your feedback.

2/10 Terrible

wei hui

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Julia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing customer service. Clean and quiet! They even called me cause I left something in the room!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Richard, el 31 mar. 2024
Thank you so much for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Jocelyn

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Wonderful staff. Clean hallways and room. Accommodating for pets!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Richard, el 29 mar. 2024
Thanks so much for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bueno

Laura

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Clean, updated hotel only about a mile and a half from downtown Asheville. The pillows are the only complaint I have. I asked for a firm pillow and they sent up another super soft feather pillow identical to the others in the room. Everything else was great.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Troy - GM, el 28 mar. 2024
Thank you for staying with us and for your feedback.

10/10 Excelente

Sarah, Raleigh

Viaje con mascota, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No area to walk dog
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Troy - GM, el 27 mar. 2024
Thank you for staying with us and for your feedback.

10/10 Excelente

Benjamin, Rio Rancho

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Troy - GM, el 8 abr. 2024
Thank you for staying with us and for your feedback.

4/10 Malo

Jesse

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
The first time I stayed here, the lady on duty was very welcoming and very friendly. Which is why I chose to stay here again. However, the second time around was not so great. The entire staff was complete opposite. Made me felt like I was a burden. The tone in every answer was very condescending. The room was still nice though. The next time I choose the place will have to be in non peak season. If I pay little then I will expect little.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Richard, el 17 mar. 2024
We're so glad you decided to stay with us again, but I'm really sorry that our staff disappointed you this time. I have shared your review with our staff to remind them just how important it is for them to be welcoming and friendly with every single guest. I hope that you decide to give us another chance the next time you are in Asheville.

10/10 Excelente

cynthia, salisbury

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was clean…. The breakfast was wonderful. Rooms large and comfy.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Richard, el 14 mar. 2024
Thanks so much for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

KRISTY

Viaje con mascota, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I was so pleased with this wonderful Hotel. It was convenient to downtown, restaurants, shopping, etc.. It was very clean and pet friendly. Loved the amenities such as indoor pool and jacuzzi. The staff was extremely friendly and helpful from the minute you walk in. I would highly recommend this hotel for future stays.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Troy - GM, el 5 mar. 2024
Thank you for staying with us! We are pleased to hear about your experience and look forward to welcoming you back hopefully soon!

10/10 Excelente

Camille

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nice stay overall!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Richard, el 3 mar. 2024
Thanks so much for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

LeeAnna

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Extremely clean and comfortable! The staff is very friendly and helpful.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Richard, el 3 mar. 2024
Thanks so much for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Niurka

Viaje en pareja, Viaje con mascota
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent location, friendly staff, very comfortable room. We enjoyed this pet friendly facility and definitely will be our first choice in our next trip to Asheville.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Respuesta de Richard, el 24 feb. 2024
Thanks so much for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Lynn

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Richard, el 26 feb. 2024
Thanks so much for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Linda

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very friendly and helpful staff. Hotel was very clean
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Troy - GM, el 20 feb. 2024
Thank you for staying with us and for your feedback. We

10/10 Excelente

Lindsay

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
funny employees
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Troy - GM, el 20 feb. 2024
Thank you for staying with us and for your feedback.

10/10 Excelente

chris

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice hotel with the upgraded price to get a bedroom suite.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Troy - GM, el 12 feb. 2024
Thank you for staying with us and for your feedback. We

10/10 Excelente

Jocelyn, Greenville

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Loved the cleanliness of the room. Bonus is that the bedroom has a ceiling fan in it (I’m a hot sleeper)! Breakfast was great! Staff at check in gave restaurant recommendations and was soooooo sweet! Will definitely come back
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Richard, el 3 feb. 2024
Thanks so much for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Mario

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Very happy
Very clean and comfortable.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Troy - GM, el 19 ene. 2024
Thank you for staying with us and for sharing your feedback.

10/10 Excelente

Christina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very clean and spacious room. Really enjoyed our stay.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Troy - GM, el 16 ene. 2024
Thank you for staying with us and for your feedback.

8/10 Bueno

Matt

Viaje de negocios
For this to be in the Hilton family. Some things just didn’t add up. The gym is horrible. The smell inside of it was worse than a middle school gym. It felt unclean at best. I tried to go down both days but couldn’t stay in the room. They definitely did not like that I used Hotels.com to book. They made that clear checking in. She referenced it 4x like I had the plague. The room is fine. Nothing fancy, not overly clean. I was disappointed overall. I would stay elsewhere moving forward in 24. I come to Asheville every other month for work. They are better options for sure.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Troy - GM, el 15 ene. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback and are sorry you felt that way. We do clean the machines and the floor in the Fitness Center daily and apologize for your experience.

10/10 Excelente

James

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Room was clean and comfortable
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Troy - GM, el 15 ene. 2024
Thank you for staying with us and for your feedback.

10/10 Excelente

Ninad

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Richard, el 11 ene. 2024
Thanks so much for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bueno

Linda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Troy - GM, el 10 ene. 2024
Thank you for staying with us and for your feedback.

10/10 Excelente

Rachel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Troy - GM, el 10 ene. 2024
Thank you for staying with us and for your feedback.

10/10 Excelente

Donald

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great staff.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Troy - GM, el 9 ene. 2024
Thank you for staying with us and for your feedback!

10/10 Excelente

Ann

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff at this hotel are incredible! Everyone is so kind, thoughtful, polite and helpful. They truly go over and above!
Respuesta de Troy - GM, el 8 ene. 2024
Thank you for staying with us and for your feedback!

8/10 Bueno

Derrius

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Rooms
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Troy - GM, el 8 ene. 2024
Thank you for staying with us and for your feedback. We

10/10 Excelente

Lecmar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excellent service and very comfortable suites.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Troy - GM, el 8 ene. 2024
Thank you for staying with us and for your feedback!

10/10 Excelente

Marion

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great staff! Decent breakfast buffet!
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Troy - GM, el 8 ene. 2024
Thank you for staying with us and for your feedback!

10/10 Excelente

Jessica

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Troy - GM, el 8 ene. 2024
Thank you for staying with us and for your feedback.

10/10 Excelente

Deloise

Viaje con mascota, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent stay!
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Richard, el 8 ene. 2024
Thanks so much for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Carolina, Clayton

Viaje con mascota, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Richard, el 3 feb. 2024
Thanks so much for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Jennifer

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great place to stay
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Richard, el 8 ene. 2024
Thanks so much for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Darshan

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Richard, el 3 feb. 2024
Thanks so much for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Tina, Statesville

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Rooms are clean and comfortable. Staff was absolutely wonderful. Very friendly. Will definetly recommend. Price was great.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Troy - GM, el 26 dic. 2023
Thank you for staying with us and for your feedback.

10/10 Excelente

Kenneth

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Troy - GM, el 26 dic. 2023
Thank you for staying with us and for your rating.

10/10 Excelente

Bonnie

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Troy - GM, el 15 ene. 2024
Thank you for staying with us and for your feedback.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Good experience.
Overall great experience. Staff was friendly. Side door around back was a bit difficult to navigate with luggage cart but not a major issue. Rooms were clean though it was odd to see dishes in the dishwasher. Breakfast was good but would have liked a bit more variety.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Troy - GM, el 21 dic. 2023
Thank you for staying with us and for your feedback.

10/10 Excelente

Dolores

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Troy - GM, el 22 dic. 2023
Thank you for staying with us and for your feedback.

8/10 Bueno

Inna

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Always enjoy this hotel. Very clean, beds comfortable, breakfast good by hotel standards. Only issue was that the room got hot and very dry at night and we both woke up with headaches which went away after some fresh air.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Robbie, el 20 dic. 2023
Thank you for taking the time to share your thoughts with us. I am happy to hear that you were pleased with your stay. I hope to see you again. Thank you for being our guest.

10/10 Excelente

Jennifer

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great stay!
Very nice, very clean and quiet! Filled with dogs but I never heard any barking. The indoor pool and hot tub were great. Breakfast was really good. I would stay here again!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Robbie, el 20 dic. 2023
Thank you for taking the time to share your thoughts with us. I am happy to hear that you were pleased with your stay. I hope to see you again. Thank you for being our guest.

10/10 Excelente

Melissa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Richard, el 17 dic. 2023
Thanks so much for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Kevin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Richard, el 17 dic. 2023
Thanks so much for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Victoria, New York

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Troy - GM, el 12 dic. 2023
Thank you for staying with us and for your feedback.

8/10 Bueno

Tiffany

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful location with mountain view. Stay included snacks, soda, water in room. Room clean and comfortable. Complimentary breakfast leaves a bit to be desired. "Hot" breakfast? No sternos on under chafers to keep any of the food warm much less hot. (I worked in food service 8 years and have never seen this) Turkey sausage was still pink in the middle. Stick with cereal, bagels and prepackaged yogurts.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Richard, el 10 dic. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 Excelente

Wendy

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We spent a week at this Homewood Suites during Thanksgiving. The place was relatively full for the holiday weekend, but service and attitude of staff were still EXCELLENT. The room was cleaned every other day per their policy. They had a nice reception on Wednesday featuring a light dinner of soup and salad and a free glass of wine or beer. Staff were always eager to help us. The free breakfast was also nice. Talisa, Karen, Leda, and Blanca made us feel like family. We will DEFINITELY stay there again.
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Troy - GM, el 5 dic. 2023
Thank you for staying with us and for your feedback!

10/10 Excelente

Ashley

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
All the staff were friendly and professional! Super convenient to everything quintessentially Asheville! 10/10
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Troy - GM, el 5 dic. 2023
Thank you for staying with us and for your feedback!