Ratings based on 691 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.5 out of 5
91% of guests recommend
4.5 Room cleanliness
4.5 Service & staff
4.5 Room comfort
4.4 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
by A verified traveler from BKK

Should have been really excel in the location-wise

Posted Oct 25, 2016
Pros: Spacious , large pool with one good main pool , big bath tub with an aromatic herb for relaxation.
Cons: Limited breakfast choices , staff not very attentive and helpful , even the cottage near the beach you will have to pay extra for use, which is lame. And the beach is the the best strong suit for this hotel
4 out of 5
by A verified traveler from JAPAN


Posted Oct 25, 2016
Pros: ホテルスタッフの接客態度、サービスの質、笑顔が良い。 朝食はインターナショナルバイキングで何でもあるため、飽きることがありませんでした。  庭の樹木や芝の手入れが行き届いていて、とてもきれいでした。 15泊しましたがとてもリラックスすることが出来ました。
Cons: シャワーを使うと水が外に漏れる。(ガラスのドアがキッチリ締まらないため)  トイレは新型のウォシュレットにしていただけると完璧。
Location: ホテル前の海でのマリンスポーツができる。(ジェットスキー、パラセーリング、バナナボートなど) ヌサドゥアからは少し離れているが不便さは無し。
5 out of 5
by A verified traveler from Tokyo, Japan

Highest level of service you can expect

Posted Oct 25, 2016
Pros: - Service level of every single staff - Amount of family-friendly services - Very large and fun swimming pool - Food quality
Cons: - Not much to see outside the hotel (15min+ drive to nearest town) - No deep swimming pool
Location: Not much. Jimbaran Area (town with many restaurants) is about 15min away by car
One of the best experiences I've had at any hotel. The facilities and services are all as stated in the official information. I would mention that all of the facilities and services are of very high quality, very clean, and accompanied by very well-trained staffs. The staffs (check-in, restaurant, pool, room service, etc...) were all amazing. Everybody greeted us with a smile; Even the cleaning staffs walking by. We did not encounter one staff with a negative attitude. The swimming pool is fun; They have one large pool (1.5m), and a long pool(~1.2m) surrounding it. The long pool goes all around the main hotel area, including the suite rooms and in front of restaurants, so it is fun to just swim around and see the scenery. It is also directly connected to a kids pool area with a sand floor, so families can enjoy time with their children without leaving the adults' pool. Speaking of family, this place is highly recommended for families. There are many other families staying so it is extremely family-friendly - The staffs, the service, baby-sitting service, and everything else makes you feel very hospitable even with a small child.
4 out of 5
by A verified traveler


Posted Oct 3, 2016
Pros: スタッフの感じが良い。 アメニティのバスソルトが良い香り。
Cons: 朝食、特にホットミールの種類をもう少し豊富にしてほしい。
Location: 目の前に両替所があり、便利。 少し歩けばレストランもあるので、食べる場所には困らない。 繁華街までは少し遠いので、ホテルでのステイを楽しみたい人にはおすすめしたい。
全体的に大変良かったです。 チェックインの際、部屋の用意ができておらず30~40分程度時間がかかりましたが、その間にアフタヌーンティーをサービスしてくれました。 予約した部屋はデラックスガーデンでしたが、デラックスラグーンにアップデートされていました。 お部屋は大変乾燥します。 部屋からアクセスできるプールは毎朝スタッフの方が丁寧に掃除をされていましたが、少しお水が濁っていたかもしれません。 メインプールサイドのデッキチェアはほぼいっぱいなので、くつろぎたい方は早めに場所をとったほうが良いでしょう。 朝食(SUKU)は期待していたよりも種類が少なく、残念でした。 ジュースはフレッシュジュースを期待していたのですが、お砂糖が入っているものが多かったです。
4 out of 5
by A verified traveler from dubai

Amazing hotel Would stay there again

Posted Sep 26, 2016
The staff was so friendly Pool was amazing Food in all restaurant really good and not expensive Beach not great but the pool makes up for it
4 out of 5
by A verified traveler

Posted Sep 18, 2016
3 out of 5
by A verified traveler from london

Nice hotel staff level of English bad

Posted Sep 17, 2016
Nice hotel and breakfasts. There was no information folder in the room. We asked for one but it never came but we found out through the week that there is lots of activities and amenities. The staff level of English is generally very bad and it is hard to be understood. The hotel is setup to cater for the mostly Chinese guests but we still had a good time.
4 out of 5
by A verified traveler from 相模原市


Posted Sep 12, 2016
大学生の娘と親子3人だったので、そこそこ豪華なビーチフロントを探してこちらになりました 広い部屋なのでエキストラベッドが入っても問題なし。夕方にもベッドメイキングが入りいつもキレイでした。 滞在中毎日結婚式があり、そのオプションか毎晩花火が打ち上げられて得した気分! 接客はあっさりですが気にならず、快適でした。 不満と言えば、以前泊まった他の大型リゾートは、いろんな有料無料なアクティビティを毎日部屋に紹介してくれていたのですが、ここでは皆無。まあ、静かに過ごしてね、って感じでした。 ただ、どうしてもこのエリアは繁華街からは離れているので、アクティブに動きたい方には不向きです。 クタ、スミニャックエリアでビーチフロントのこのレベルのホテルはかなり割高になると思います。
3 out of 5
by A verified traveler from Singapore

Conrad 2 night stay

Posted Sep 11, 2016
Breakfast selection was good, service was fine, but definitely more room for improvement.
5 out of 5
by A verified traveler

Posted Sep 9, 2016
朝日と夕日がとても綺麗に見えるホテルでした。日本に比べサービスは劣りますが、海外にしてはいいホテルだと思います。従業員の愛想ももう少し良くてもいいのでは?と思ったので評価を4にしました。 全体的には満足です!スタッフの皆さん、ありがとうございました!