Ratings based on 132 Verified Reviews

4.2 out of 5
82% of guests recommend
4.6 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.1 Room comfort
4.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
5 out of 5
by Alice

Beachside Hotel

Posted Jan 23, 2017 on Hotels
A good hotel with sea views and excellent proximity to the beach. Our 4 year was made to feel welcome without being at the expense of paying adults. Dinner and (included) breakfast was high quality and good value.
Comment from Hotel Management
Jan 30, 2017 by General Manager, Hotel Management
Thanks for your great review.
5 out of 5
by Ian from Derbyshire

Fantastic hotel in an amazing location!

Posted Jul 25, 2016 on Hotels
Fantastic hotel in an amazing location - really cannot fault Hotel Neptun or Warnemunde! Highly recommended!
5 out of 5
by Marian

This traveler left a rating score only Posted May 27, 2016 on Hotels
4 out of 5
by A verified traveler

Good hote

Posted May 3, 2015 on Hotels
Great
4 out of 5
by A verified traveler

Good spa hotel on warnemunde beach

Posted May 1, 2015 on Hotels
Good. The saltwater pool was excellent as was the sauna and the spa
5 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Jul 14, 2013 on Hotels
4 out of 5
Recommended
by A verified traveler from San Juan, PR

Best hotel in Warnemünde

Posted Jun 16, 2010
It has to be the best hotel in Warnemünde. Has a great location, the staff is really friendly and do their best to understand english. The only complaint I have is that for some reason an awful smell was coming from the shower drain. They sent a technician to fix it but it reappeared the next day.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Helsingborg

första klass

Posted Apr 25, 2017
Pros: allt.
Location: Läge högsta klass, långa promenade äta gott dricka gott, fin miljö.
Fanns allt, inget att klaga på. bland annat spa och ett Seebad med utomhus pool. fina promenade till fiskeläge. och yacht hamn.
5 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler

Sehr gute Lage in Hafennähe.

Posted Apr 24, 2017
Pros: Service und Ruhe im Haus waren einwandfrei.
Vom Empfang über den Service war alles in Ordnung.
2 out of 5
by A verified traveler from Berlin

Keine 5 Sterne

Posted Apr 3, 2017
Pros: Da muss man leider nachdenken, höchstens die Lage
Cons: Dringend den Gastronomiebereich komplett renovieren( Ausstattung, Lautstärke, Bestuhlung, Farbe), Preis-Leistung deutlich verbessern, jüngere Gäste)
Das Neptun punktet mit seiner Lage am Strand, aber das Preis / Leistungsverhältnis passt überhaupt zusammen. Die Zimmer ist durchschnittlich eingerichtet,ohne jegliches " Pfiff" Insbesondere die Gastronomie entspricht nicht den Erwartungen an ein 5 Sterne Hotel. Sehr hohe Preise und die dafür gebotene Qualität und Darreichung in einer lauten Kantinenatmosphäre sind weder zum Frühstück noch zum Abendessen auch nur ansatzweise angemessen,
Comment from Hotel Management
Apr 12, 2017 by Doreen Lembke, Hotel Management
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Hause und Ihr diesbezügliches Feedback hier bei Expedia. Ihre Einschätzung zeigt uns, dass wir Ihre Erwartungen an unser Haus leider nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erfüllen konnten. Dies bedauern wir wirklich sehr. Es ist sehr schade, dass Sie nicht bereits während Ihres Aufenthaltes die Möglichkeit genutzt haben, unsere Mitarbeiter direkt vor Ort hinsichtlich Ihrer Unzufriedenheit anzusprechen. Für ein persönliches Gespräch steht Ihnen täglich unser Chef vom Dienst zur Verfügung. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihnen gern einen rundum positiven Aufenthalt in unserem Hause gewünscht hätten. Wir würden uns dennoch sehr freuen, Sie trotz der geschilderten Erfahrungen wieder einmal in unserem Hause begrüßen zu dürfen und verbleiben mit herzlichen Grüßen aus Warnemünde, Doreen Lembke, Büroleiterin General Manager