Ratings based on 130 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.2 out of 5
91% of guests recommend
4.4 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.1 Room comfort
4.1 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
5 out of 5
by A verified traveler from Buenos Aires, Argentina

Excelente ubicación y comodidad

Posted Nov 21, 2016
Excelente atención, servicio, ubicación, limpieza, desayuno... todo espectacular. Si tengo una mínima queja es por el Wi-Fi que no había mucha señal en la habitación. La pileta genial y muy limpia. Con algunos juegos para chicos. Muy lindo!
Comment from Hotel Management
Nov 24, 2016 by Paula Carvalhaes Mendes, Hotel Management
Estimada DaiPintos, Le agradecemos por su tiempo al enviarnos un comentario sobre la estadía que tuvo al alojarse en el Hotel NH Edelweiss. Es una felicidad saber que disfrutaron de nuestros servicios y establecimiento! Sin duda alguna todas las opiniones nos ayudan a mejorar día a día, es por eso que le agradecemos su feedback con respecto al wi fi pues nos ayuda a realizar futuras mejoras. Saludos cordiales, Paula Carvalhaes Mendes Front Office Manager
4 out of 5
by A verified traveler

Hotel pics are old.

Posted Oct 10, 2016
Pros: Breakfast
Cons: Old and the view is not than good as appear on internet
Location: Location is good, very close to main street and shops.
The hotel is not bad but rooms and in general the facilities are old. It should be revamp
Comment from Hotel Management
Oct 11, 2016 by p.carvalhaesmendes@nh-hotels.com, Hotel Management
Dear Mr/Mrs, First, let us show you our sincere gratitude for taking the time in sending us your review through Tripadvisor. In regards to your comments about the hotel facilities, we have read them carefully and would like to inform you that all the feedback given is the most reliable method of monitoring the service we offer and to improve the issues that need to be developed in order to achieve our guest´s satisfaction and to provide an extraordinary service. Looking forward to welcome you back in the near future. Best Regards, Paula Carvalhaes Mendes Front Office Manager
4 out of 5
by A verified traveler from Santos, São Paulo

Ótimo hotel, localização perfeita

Posted Sep 12, 2016
As duas vezes que fui para Bariloche fiquei nesse mesmo hotel. Limpo, agradável, confortável e perto de tudo! Vale muito a pena!
Comment from Hotel Management
Sep 14, 2016 by Paula Mendes, Hotel Management
Prezada Leticia, Muito obrigada por ter escolhido NH Edelweiss para sua estadia! Estamos felizes que a Senhora tenha gostado das nossas instalações e atendimento. Esperamos poder revê-la em breve! Com os melhores cumprimentos, Paula Carvalhaes Mendes Front Desk Manager
3 out of 5
by A verified traveler from Mexico

Not what they sell

Posted Sep 8, 2016
Air conditioner was terrible and noisy, noisy everywhere from other rooms. Not clean, carpet too old and smelly. Bathroom old and not clean. Food was the only good thing in that hotel.
Comment from Hotel Management
Sep 9, 2016 by Paula Mendes , Hotel Management
Dear Marcela, Thank you very much for the time to write a review about your stay. In regards to your comments about the noise and cleaning, we have read them carefully and we would like to inform you that all the feedback given is the most reliable method of monitoring the service we offer. Looking forward to welcome you back in the near future. Best Regards, Paula Carvalhaes Mendes Front Desk Manager
5 out of 5
by simone from belém

Vista fantástica!!!

Posted Aug 31, 2016 on Hotels
Foi maravilhosa, fomos bem atendidos, quarto super confortável, vista fantástica para o lago. Agência de viagens no térreo, muito bem administrada pelo Sr. Alejandro. Tudo perfeito!
Comment from Hotel Management
Sep 2, 2016 by General Manager, Hotel Management
Prezada Simone, Muito obrigada por ter escolhido NH Edelweiss para sua estadia! Estamos felizes que a Senhora tenha gostado das nossas instalações e atendimento. Esperamos poder revê-la em breve! Com os melhores cumprimentos, Paula Carvalhaes Mendes Front Desk Manager
3 out of 5
by A verified traveler from Aracaju

Custo X benefício ?

Posted Aug 26, 2016
Pelo preço pago esperava muito mais, hotel com aspecto antigo, café da manhã deixa muito a desejar , desmagnetizacao do cartão para acesso ao quarto com frequência, não cumpriram com o transfer na chegada ao aeroporto, sem contar a falta de opção no restaurante, pessoal da recepção sem iniciativa. Porém o quarto é confortável e muito bem arrumado mérito da camareira como também o hotel tem boa localização.
Comment from Hotel Management
Aug 29, 2016 by Paula Mendes, Hotel Management
Estimado Sr. Luiz Alberto, Primeramente, lamentamos não tenha tido uma estadia de todo agradável. Anotei seus comentários com respeito ao seus inconvenientes. Revisaremos com a equipe as falências para gestionar futuras melhorias. Por favor não hesite contactar-me em caso de visitar nossa cidade novamente. A sua disposição, Paula Carvalhes Mendes Front Desk Manager
4 out of 5
by A verified traveler

Just A Good Hotel

Posted Aug 24, 2016 on Hotels
The hotel location is quite good, but the Wifi in room is very bad
Comment from Hotel Management
Aug 26, 2016 by General Manager, Hotel Management
Dear Guest, Thank you very much for the time to write a review about your stay. In regards to your comments about the wifi, we have read them carefully and we would like to inform you that all the feedback given is the most reliable method of monitoring the service we offer. Looking forward to welcome you back in the near future. Best Regards, Paula Carvalhaes Mendes Front Desk Manager
4 out of 5
by Gabriel

This traveler left a rating score only Posted Aug 15, 2016 on Hotels
4 out of 5
by A verified traveler from Sao Paulo

Posted Aug 7, 2016
Ótima localização 2 quadras do Centro Cívico Quartos amplos e silenciosos Bom café da manhã Escolha alguns dos quartos de frente para o lago
Comment from Hotel Management
by Paula Mendes , Hotel Management
Estimado Marcos, Agradecemos por ter escolhido NH Edelweiss para sua estadia em Bariloche. É uma felicidade saber que o Senhor teve uma estadia agradável. Obrigada pelo feedback do café manhã e dos quartos! Esperamos poder recebê-los em breve novamente! Com os melhores cumprimentos, Paula Mendes Front Desk Manager
4 out of 5
by A verified traveler

Muito bom hotel em ótima localização.

Posted Jul 30, 2016 on Hotels
Hotel bastante confortável, quarto espaçoso, banheiro grande,porém sem entrada/saída de ar. A localização é muito boa. Passeios podem ser adquiridos na agência de turismo que se encontra no lobby do hotel. Recomendo.
Comment from Hotel Management
Aug 1, 2016 by Paula Mendes, Hotel Management
Prezado Sr., Primeramente, muito obrigado por ter escolhido NH Edelweiss. Nos queremos expressar-lhe nossa gratitude pelo envio do seus comentarios. Sem dúvida todas as opinioes nos ajudam a melhorar dia a dia para oferecer um servico de excelencia, é por isso que agradecemos seu feedback com relacão ao banheiro, pois nos possibilita futuras melhoras. Atentamente, Paula Carvalhaes Mendes Front Desk Manager