Studio, Balcony, Sea View | Terrace/patio
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Reviews of Résidence Victoria Surf

2 out of 5
Résidence Victoria Surf
21 Ter Avenue Edouard VII, Résidence Le Victoria Surf, Biarritz

Reviews

8.2

Very Good

Rating 10 - Excellent. 37 out of 106 reviews" "
Rating 8 - Good. 46 out of 106 reviews" "
Rating 6 - Okay. 18 out of 106 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 106 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 106 reviews" "

7.8/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

6.8/10

Amenities

7.2/10

Property conditions & facilities

Reviews

6/10 Okay

Shenae

Traveled with family
Disliked: Amenities
The area is amazing. The apartment was nice but on the street side so very loud. You need to keep door open though cause it would get hot and there was no fan. There was construction going on so that got loud at around 9:15 in the morning. The elevators were very frustrating. The management company staff was really nice though.
Stayed 2 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Viktoriia, Moscow

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Ок
Stayed 5 nights in Apr 2023

10/10 Excellent

Matthew

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Great view
Stayed 3 nights in Apr 2022

10/10 Excellent

Mary, Rockledge

Stayed 3 nights in Nov 2021

10/10 Excellent

Michelle

Liked: Cleanliness, room comfort
Best in Biarritz
The location and view is the best. Vince, the manager was amazing. I had an accident resulting in broken bones and he went above and beyond to ensure I got treatment and helped me on my return.
Stayed 7 nights in Oct 2021

4/10 Poor

Verified traveler

Traveled with family
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Like a poor premier in - would have been better of we had booked to stay in a sea view room - the road was so noisy and busy and the room so hot but too noisy to sleep with the windows open - great location though - just book the seaview side
Stayed 5 nights in Jul 2019

8/10 Good

Bradley Chris

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice location and worth the price for a view of the ocean from the room. No A/C or air movement in the room on a hot weekend was the only downfall.
Stayed 3 nights in Jul 2019

8/10 Good

Lucas

Liked: Staff & service, room comfort
Stayed 7 nights in May 2019

8/10 Good

anneliese

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
the see and the promenade
everything right except garage. Narrow hidden entrance and exit

8/10 Good

Ethel

Liked: Cleanliness, staff & service
Room for improvements
This place is very well positioned unfortunately we did have a few niggles. We were on the 10 th floor. Not too much of a problem because the lifts were good,but the lighting on the landing didn’t work efficiently, the plastic on top of the carpets Dad come loose and were dangerous,and out toilet wasn’t efficient,it actually gave up on the next to last Day.the only alternative on offer was a key to basement toilets. Not good if you are late 70 ‘‘tis and need the loo.especially at night.
Stayed 7 nights in Oct 2017

6/10 Okay

Terry

Disliked: Staff & service, room comfort
Great view. Poor accommodation.
This is not a hotel with hotel service. It rents studios and studio apartments. Everything costs extra, towels, at 5 euro each T V. at 50 euro a week. You are also expected to clean your room on departure including vacuuming the room. You are then held in reception until the room is inspected. The beds are adequate, the plllows the size and thickness of a postage stampe. We had a studio that faced the beach. The view was wonderful. It was the only thing that kept us there. No staff available during certain times of the day with no staff at all during the night. If you are looking for a budget place to stay at 3/4 star prices Victoria Surf is for you. Otherwise look in another direction
Stayed 4 nights in Jul 2017

10/10 Excellent

Christina, Vancouver, Canada

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice hotel.
It was very nice to stay there. I just wish, that on daily basis somebody can clean the room.
Stayed 7 nights in Jun 2017

6/10 Okay

Simon

Dated and expensive parking, great location
It was not clear on the Hotels.com page that this is a residence and as such they do not provide towels and they expect you to clean the room before you leave, something that may not be suitable for everyone. The whole place is old and worn and the rooms basic. But they're cheap and the location is fantastic! Expensive parking which needs to be booked prior to arrival.

8/10 Good

Finn

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 7 nights in Sep 2023

8/10 Good

GUY

Liked: Cleanliness
Magnifique mais pas pour vivre à l'intérieur
Lieu magique devant l'océan, vu magnifique, odeur des embruns. Problème concernant la cuisine. Il ne faut pas surtout faire à manger, pas de hôte aspirante.Studio fait pour dormir! Aménagement spartiate et bon marché. Nous avons pris tous nos repas à l'extérieur. Accueil agréable et efficace de la conciergerie.
Stayed 3 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Arnaud

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 7 nights in Aug 2023
Response from Victoria Management on Aug 23, 2023
Bonjour Arnaud, Merci pour cette excellente notation, nous sommes heureux d'avoir pu répondre entièrement à vos attentes.Nous serions ravis de vous revoir pour un prochain séjour dans notre résidence Victoria Surf de Biarritz. Bien à vous, l'équipe de réception.

6/10 Okay

Gabriel

Auszeit vor Hauptsaison
Logi in die Jahre gekommen. Man ist bemüht mit Farbe etc. es in Schuss zu halten. WC sollte erneuert werden. Toll, Aussicht, Erreichbarkeit zum Strand, gute Betten. Küchenutensilien minimalistisch aber ausreichend. Gerne wieder.
Stayed 7 nights in Jun 2023
Response from Victoria Management on Aug 23, 2023
Bonjour Gabriel, Merci pour votre retour, il nous permettra d'améliorer les prestations proposées dans notre résidence. Les studios et appartements ont cependant été rénovés pendant la pandémie du Covid-19 mettant à disposition des logements fonctionnels et tout équipés.Nous espérons vous revoir prochainement au Victoria Surf de Biarritz. Bien cordialement, l'équipe de réception.

8/10 Good

Claudia

Stayed 7 nights in Jun 2023
Response from Victoria Mangement on Aug 23, 2023
Bonjour Claudia, Merci d'avoir attribué une note à votre séjour au Victoria Surf de Biarritz. Votre avis compte pour améliorer au mieux la qualité des services proposés. En espérant vous revoir prochainement dans notre résidence. Bien cordialement, l'équipe de réception de Victoria Management.

10/10 Excellent

Pierre

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 4 nights in Dec 2022

4/10 Poor

sebastien

Business traveler
Disliked: Room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2022

10/10 Excellent

Angélina

Traveled with family
Liked: Room comfort
Fabuleux
Stayed 2 nights in Nov 2022
Response from Victoria Management on Dec 10, 2022
Bonjour Angélina, merci pour la note attribuée à votre séjour au Victoria Surf de Biarritz. Nous espérons vous revoir prochainement parmi nous. L'équipe de réception.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, room comfort
On mise tout sur la vue
La vue était parfaite. Localisation ok. Personnel professionnel et arrangeant. Tout était très bien sauf l’état du bâtiment et la porte de la chambre qui a visiblement été ouverte au pied de biche un bon nombre de fois. J’ai passé la première nuit à convaincre ma compagne que la petite trace rouge sur le mur n’était pas du sang. Aussi pas de sèche cheveux. Bref moi j’ai adoré parce que j’étais là pour la vue.
Stayed 2 nights in Nov 2022
Response from Victoria Management on Dec 10, 2022
Bonjour Anonymous,Merci d'avoir attribué une note à votre séjour au Victoria Surf de Biarritz. Suite à votre commentaire, notre équipe technique à fait le nécessaire pour remettre l'appartement à niveau. Bien à vous.

4/10 Poor

Torsten

Traveled with partner
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Gute Lage,mit kleinem Balkon zum Strand. Nette Rezeption. Sehr in die Jahre gekommene Einrichtung. Waschmaschine nicht an den Abfluss angeschlossen !!! Entäuschend
Stayed 3 nights in Oct 2022

8/10 Good

Jean Marc

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Résidence propre très calme .aucune nuisances sonores des autres résident venus .seul bémol je dirais , la taxe est supérieure aux montant prévu. J’ai donc dû régler 47,32€. Mais j’ai passé un excellent séjour, donc je ne vais pas me plaindre.
Stayed 14 nights in Sep 2022

6/10 Okay

Vera

Traveled with partner
Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness
Super Lage, einmalige Aussicht, nette Betreuung vor Ort. Küchenausstattung könnte umfangreicher sein (z.B. keine Weingläser,...) und leider zum Teil Geschirr nicht sauber. Prinzipiell jedoch empfehlenswert.
Stayed 14 nights in Sep 2022

10/10 Excellent

Dieter

Liked: Cleanliness, room comfort
Einfach Spitze
Super Geheimtipp, schöne Apartments mit Küchenzeile, super Blick vom Balkon. Deshalb Zimmer weiter oben buchen. Der Ausblick direkt auf den Strand ist einmalig. Essen ist kein Problem. Es gibt rundum überall Lokale. Wir kommen gerne wieder
Stayed 2 nights in Jun 2022

10/10 Excellent

Gabriel

Liked: Cleanliness, room comfort
Toll, einfach, zentral
Endlich wiederum nach 3 Jahren unsere 7 tägige Auszeit in Biarritz in einem Studio mit Meerblick. Wir haben uns sehr gefreut wie immer.
Stayed 7 nights in Jun 2022

10/10 Excellent

Jean-Claude

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 7 nights in May 2022

6/10 Okay

Verified traveler

Disliked: Cleanliness
Fin utsikt mot havet med behov av uppfräschning
Det verkar vara olika skick på rummen. Den vi hade först 516 har en fin utsikt mot vattnet men har gamla ytskikt som behöver renoveras. Annars finns det grundläggande i pentryt för tillagning av enklare mål. Udda att WC och handfat för tvätt finns i olika rum. Gästerna städar själva vid avgång (dvs lämna ren disk och golv övrigt sköts av RVS personal) vilket kan förklara den sämre städningen. Tänker att RVS bör låta göra egna storstädningar i rummen någon gång i månaden för att bli av med lagringar som blir hörnen. Vi hyrde också ett rum med utsikt mot staden och den var något fräschare.
Stayed 7 nights in Mar 2022

10/10 Excellent

kutxabank

Stayed 2 nights in Mar 2022

10/10 Excellent

Alban

Traveled with group
Liked: Cleanliness, room comfort
Appart hotel de bonne qualité, avec un accueil agréable. Petit bémol à propos du kit vaiselle...
Stayed 6 nights in Dec 2021
Response from Résidence Victoria Surf on Mar 12, 2022
Bonjour Alban, merci pour votre retour positif. Nous faisons aux mieux pour améliorer la qualité des services proposés dans notre établissement. En espérant vous revoir prochainement parmi nous. Cordialement,

8/10 Good

blondeau

Liked: Cleanliness, room comfort
Agréable appartement
Séjour agréable. Nous avons apprécié la situation de l'appartement qui nous a permis de profiter du cadre magnifique, de la proximité des activités, plage et accès touristiques.
Stayed 3 nights in Dec 2021

10/10 Excellent

monique

Liked: Cleanliness, room comfort
Logement propre , calme et confortable. À refaire
Stayed 14 nights in Dec 2021

8/10 Good

Emmanuel

Traveled with family
Liked: Room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2021

10/10 Excellent

AVRIL

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 4 nights in Nov 2021

8/10 Good

Jean-Michel

Liked: Cleanliness, room comfort
Residence tres agréable au bord de mer.
Le sejour s'est bien passé avec un appartement propre et spacieux avec belle vue sur ocean. Personnel tres sympathique et comprehensif .
Stayed 4 nights in Oct 2021

10/10 Excellent

ERIC

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 7 nights in Oct 2021

10/10 Excellent

Pascal

Liked: Cleanliness, room comfort
Excellente situation en face de l'Ocean. Excellent séjour.
Stayed 4 nights in Oct 2021

10/10 Excellent

Claude

Liked: Cleanliness, room comfort
A conseiller
Notre studio vue sur la mer était très propre, confortable, très agréable à vivre. La vue sur la mer est un régal. le garage situé au sous-sol, est très conseillé car les places de parking aux alentours sont rares. Il vaut mieux venir avec une petite voiture car les allées dans le parking souterrain sont très étroites.
Stayed 3 nights in Oct 2021

10/10 Excellent

Alban

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2021

10/10 Excellent

Manon

Traveled with group
Liked: Cleanliness, room comfort
Au top !
Très bon séjour dans cette résidence ! La vue était chouette et l’emplacement parfait ! Je recommande !
Stayed 4 nights in Sep 2021

8/10 Good

Catherine

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 7 nights in Sep 2021

10/10 Excellent

Vincent

Traveled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Superbe vue
Logement propre et bien équipé. Vue sur mer fantastique. Rue un peu bruyante la nuit (discothèques)
Stayed 7 nights in Jul 2021

10/10 Excellent

Christophe

Liked: Cleanliness, room comfort
Petit week-end en amoureux très bien seul gros point negatif les parkings . Très compliqué de trouver de la place
Stayed 2 nights in Aug 2021

8/10 Good

Mireille

Liked: Cleanliness, room comfort
Biarritz ville superbe surtout maisons rénovées
Vue ville,(1ère étage) très bien, pas de soleil direct, un peu bruyant. Ville superbe...
Stayed 7 nights in Jul 2021

4/10 Poor

QUALITE

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2021

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
C'était très agréable
Stayed 2 nights in Jun 2021

4/10 Poor

Brigitte

Traveled with family
Stayed 7 nights in Jun 2021

8/10 Good

Gérard

Liked: Cleanliness, room comfort
Un séjour sans histoire
Notre séjour s'est déroulé parfaitement
Stayed 7 nights in Jun 2021

8/10 Good

Sami

Disliked: Room comfort
Stayed 3 nights in Jun 2021