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Reviews of Golden Fortaleza by Intercity

4 out of 5
Golden Fortaleza by Intercity
Av. Beira Mar, 4260 - Praia de Mucuripe, Fortaleza, CE

Reviews

8.2

Very Good

Rating 10 - Excellent. 104 out of 286 reviews" "
Rating 8 - Good. 115 out of 286 reviews" "
Rating 6 - Okay. 47 out of 286 reviews" "
Rating 4 - Poor. 16 out of 286 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 286 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

7.6/10

Amenities

7.8/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Dean

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Nice hotel, but small bathroom
Room was fine. AC was good. Breakfast was acceptable, though not as much variety as I expected. The bathroom in the room was very small. Shower was spacious, sink was ok, but everything was on top of one another
Stayed 4 nights in Aug 2022
Response from Carlos Brandão on Sep 28, 2022
Thank you for your stay at Golden Fortaleza by Intercity and for taking a few minutes to complete our survey and evaluate your recent stay at our hotel, sharing your comments with us

10/10 Excellent

Larissa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Limpeza e Gentileza impecáveis!
Em 2021 definitivamente o hotel mais rigoroso com as condições de higiene e sanitárias que visitei! O Café da manhã, quarto, lobby com limpeza frequente e impecável! A gentileza de TODOS os funcionários Tb chamam atenção. Mas assim, todos que vai do segurança, passando pelo atendente (Ex. Alexandre) à Maria, que nos ajuda no café e providenciou um omelete de queijo e frango simplesmente incrível! Os quartos são bem equipados : Banheiro completo, com itens de higiene bem dignos (não são aqueles sabonetes ruins, sabe?), uma varandinha uma graça! A única coisa que pode melhorar.. As camas (2 juntas) acabavam não sendo confortáveis no encontro entre elas, ficando um "buraco" ao deitar.
Stayed 1 night in Feb 2021

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service
Nice clean property in good location by the beach. Fisherman’s market one minute walk. I believe the units in this hotel is privately owned and they are managed by the Company, that explains the different decor and storages I different units. Beware of the mini bar, as there are no price list in the room , so you may think the water is free, but it’s not, they charge for everything!!!! To our surprise, we were charged RS10.00 for ice!!!
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Alex on Feb 6, 2020
Olá!! Agradecemos pelo seu comentário. Cordialmente!!

10/10 Excellent

Miranda

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great place!
Great value in an excellent location. The bed was comfortable and the room large.
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Alex on Feb 4, 2020
Olá!! Agradecemos pelo seu comentário. Espero que retornem em breve. Cordialmente,

8/10 Good

teddy, Guyane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Birthday gift
Fresh couple get away with awesome food
Stayed 7 nights in Nov 2018
Response from Nadja on Nov 19, 2018
Hello, Thanks for your review. You can always count on us to support you. Have a great day!

10/10 Excellent

PUI SHUN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good value
Very good. Will come back
Stayed 1 night in Jun 2018
Response from Bruno on Jun 12, 2018
Hello, Thank you very much for your comment. We are happy to hear that we have met your expectations. You can count on us, anytime. Hug!

10/10 Excellent

Thomas, Davis, CA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Incredible deal for a beachside hotel
I love this hotel! For the price, it is always a great deal. It's right on the beach, and all of the rooms have at least a partial view of the ocean, and the city just put in a cute park on the other side. The suite w/separate living rooms are very comfortable (although it could use a TV in there, too). I've stayed in a lot of hotels in Fortaleza over the past few years, but I no longer bother searching for other places - I just get the Hotels.com deal for Intercity, and I am all set.

10/10 Excellent

Carla

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Alex on Mar 6, 2024
Olá,Muito obrigado pelo seu comentário.Esperamos ter você conosco em outras oportunidades.Abraço!

6/10 Okay

Danilo D C

Traveled with family
Disliked: Room comfort
Nao houve reposições de frigobar e pagamos 10 reais por uma agua pedida no room serviçe. Se houvesse o valor era 6 reais...
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from Alex on Mar 6, 2024
Olá Sr. Danilo,Pedimos desculpas por qualquer inconveniente em sua estada conosco e quanto aos valores dos serviços de frigobar e room serviçe, são valores diferentes devido serem fornecedores diferentes, a água do frigobar é R 10,00 pois seguimos o padrão ESG de sustentabilidade, já no restaurante é em garrafa e custa R 6,00 e como informado é outro fornecedor.Cordialmente,

6/10 Okay

Gabrielle

Traveled with family
Custo-benefício ok
Razoável. Flat/hotel antigo, precisa de uma boa reforma. Bem localizado. Café da manhã bom, atendente bem atencioso. Piscina pequena.
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Leticia

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom!!! Café da manhã diversificado, ótimo atendimento e equipe muito bem preparada!!! Recomendo!!!
Stayed 5 nights in Dec 2023

6/10 Okay

ANTONIO

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023

4/10 Poor

Nelson Rodrigo

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

Esdras

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Rádio

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Antonia

Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Paulo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O hotel conta com boas acomodações, excelente café da manhã e funcionários extremamente solicitos.
Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

André

Liked: Staff & service, room comfort
Estrutura antiga, porém , muito boa! Deveria fazer alguns investimentos e melhorar a estrutura interna principalmente, revestir os móveis que tem dentro dos quartos, como também as opções do café da manhã, que tem apenas o básico!
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Alex on Oct 20, 2023
Olá,Obrigado por sua avaliação. Estamos trabalhando na melhoria de nossa estrutura de forma gradual.Esperamos ter você conosco em outras oportunidades para acompanhar nossa evolução estrutural.Abraço!

4/10 Poor

Gabriel Q

Business traveler
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito Ruim!!!
1 - Quartos MUITO velhos! 2 - Cama desconfortável! 3 - O hotel, diferentemente de toda a rede Intercity, não disponibiliza nem sabonete em barra! 4 - Uma água mineral de 300ml custa R$10,00. Sinceramente eu nunca esperaria esse serviço de um Intercity.
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Alex on Oct 5, 2023
Olá,Obrigado por sua avaliação. E informamos que estamos trabalhando na melhoria de nossa estrutura de forma gradual e quanto à amenidade(Sabonete), realmente só dispomos de sabonete liquido, mas levaremos sua sugestão para ser avaliada por nossa Gerencia.Esperamos ter você conosco em outras oportunidades.Abraço!

8/10 Good

Lisandra

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Beira mar surpreendente.
Foi muito boa. Beira mar surpreendente.
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Alex on Oct 20, 2023
Olá,Muito obrigado pelo seu comentário.Esperamos ter você conosco em outras oportunidades.Abraço!

8/10 Good

KELSEN D

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Hotel básico e bem localizado
Hotel bem localizado, limpo , com bom café da manhã, básico. Quarto bem amplo, cama boa. Instalações antigas, precisando de melhorias. Roupa de banho poderia ser mais nova. Funcionários da recepção, dos restaurantes e da limpeza simpáticos. Piscina pequena, mas bem cuidada. Não tem bar, mas restaurante serve bebidas, a pedido. Sauna não funcionando no período.
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Alex on Apr 18, 2023
Olá,Obrigado por sua avaliação. Estamos trabalhando de forma gradual na melhoria de nossa estrutura.Esperamos ter você conosco em outras oportunidades.Abraço!

10/10 Excellent

Paulo

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito Bom! Boa Localização ,Bom atendimento dos funcionários e Bom café da Manhã
Stayed 4 nights in Mar 2023
Response from Alexandre Monteiro on Apr 4, 2023
Olá,Agradecemos o seu comentário.Esperamos que volte em breve.Estamos à disposição.Abraço!

10/10 Excellent

Alzir Lopes

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2023

8/10 Good

Massey

Stayed 3 nights in Dec 2022

6/10 Okay

Mario

Business traveler
Liked: Cleanliness, room comfort
Não volto mais.
Razoável. Sofá com braço quebrado, chuveiro com baixa vazão de água, funcionária do café da manhã mal educada, minha reserva era para duas pessoas e me cobraram o segundo café da manhã… Só tinha a localização de bom.
Stayed 3 nights in Nov 2022
Response from Alexandre Monteiro on Dec 4, 2022
Olá Sr. Mário,Pedimos desculpas por qualquer incoveniente ocorrido em nosso restaurante que é terceiro, e verificando sua reserva, constatamos que foi reservado para apenas uma pessoa. Cordialmente

8/10 Good

Silvia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Alexandre Monteiro on Dec 4, 2022
OláAgradecemos sua estada conosco. Cordialmente

10/10 Excellent

Geilson

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Incrível
Stayed 2 nights in Oct 2022
Response from Alexandre Monteiro on Dec 4, 2022
OláAgradecemos sua estada conosco. Cordialmente

10/10 Excellent

Osmani Yoandris

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Alexandre Monteiro on Dec 4, 2022
OláAgradecemos sua estada conosco. Cordialmente

8/10 Good

Lênio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Aug 2022

10/10 Excellent

Marcelo

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2022

8/10 Good

Hernan P

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Un hotel prolijo, bien localizado.
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Carlos Brandão on Sep 28, 2022
Gracias por su estadía en Golden Fortaleza by Intercity y por tomarse unos minutos para completar nuestra encuesta y evaluar su reciente estadía en nuestro hotel, compartiendo sus comentarios con nosotros.

8/10 Good

Fernando

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Satisfatória
Hospedagem satisfatória tendo em vista a relação custo benefício.
Stayed 2 nights in Apr 2022

10/10 Excellent

Bernardo

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
excelente hotel otimo
Stayed 2 nights in Mar 2022

10/10 Excellent

Renata

Stayed 4 nights in Nov 2021
Response from Alex on Dec 7, 2021
Olá, Muito obrigado pelo seu comentário. Esperamos ter você conosco em outras oportunidades. Abraço!

10/10 Excellent

Cassandra

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Alex on Sep 7, 2021
Olá, Agradecemos o seu comentário. Esperamos que volte em breve. Estamos à disposição. Abraço!

10/10 Excellent

Maria Loudes Brazil

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jun 2021
Response from Alexandre on Jun 14, 2021
Olá, Agradecemos o seu comentário. Esperamos que volte em breve. Estamos à disposição. Abraço!

8/10 Good

Suely

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Viagem
O atendimento é ótimo!!!! Funcionários atenciosos! A única observação é que deveria ter uma mesa de apoio e uma cadeira a mais no apartamento. Fiquei no premium. Muito espaçoso!!!!
Stayed 4 nights in Jun 2021
Response from Alexandre on Jun 14, 2021
Olá, Obrigado pelo comentário. Estamos repassando os seus comentários para a nossa gerência. Esperamos poder receber você novamente. Ficamos à disposição. Abraço!

10/10 Excellent

Juarez

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Apr 2021
Response from Alex on May 15, 2021
Olá, Agradecemos o seu comentário. Esperamos que volte em breve. Estamos à disposição. Abraço!

6/10 Okay

Rodrigo

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Hotel ruim
Hotel precisa de uma reforma urgente quartos velhos e caindo
Stayed 1 night in Mar 2021
Response from Alex on Apr 5, 2021
Olá, Obrigado por sua avaliação. Estamos trabalhando na melhoria de nossa estrutura. Esperamos ter você conosco em outras oportunidades. Abraço!

8/10 Good

Tiago Piovesan

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Mar 2021
Response from Alex on Apr 5, 2021
Olá, Muito obrigado pelo seu comentário. Esperamos ter você conosco em outras oportunidades. Abraço!

8/10 Good

Ruben G

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2021
Response from Alex on Apr 5, 2021
Olá, Muito obrigado pelo seu comentário. Esperamos ter você conosco em outras oportunidades. Abraço!

10/10 Excellent

Fabiana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Incrível. Só não gostei por que entraram no nosso quarto sem aviso para contabilizar as coisas do frigobar .
Stayed 1 night in Feb 2021
Response from Alexandre on Mar 4, 2021
Olá! Agradecemos seu comentário e pedimos desculpas pelo inconveniente. Cordialmente,

10/10 Excellent

Victor C

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Amei
Café da manhã é bom, tem até tapioca para fazer, amo. Local ótimo e preço ótimo, volto em breve ❤️
Stayed 1 night in Feb 2021
Response from Alexandre on Mar 4, 2021
Olá, Muito obrigado pelo seu comentário. Ficamos felizes em saber que atendemos a sua expectativa. Sempre que precisar, conte conosco. Abraço!

10/10 Excellent

Yolanda

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2021
Response from Alexandre on Mar 4, 2021
Olá, Muito obrigado pelo seu comentário. Esperamos ter você conosco em outras oportunidades. Abraço!

10/10 Excellent

Luciano

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Jan 2021
Response from Alex on Jan 29, 2021
Olá, Muito obrigado pelo seu comentário. Esperamos ter você conosco em outras oportunidades. Abraço!

6/10 Okay

Alberto

Business traveler
Liked: Staff & service
Café da manhã fraco, apenas um tipo de suco, não tinha presunto, não tinha pão de queijo, sala de café pequena, ainda mais na pandemia, não foi bom o café da manhã.
Stayed 1 night in Jan 2021
Response from Alex on Jan 29, 2021
Olá, Muito obrigado pelo seu comentário! Pedimos desculpas por não termos atendido suas expectativas em nosso café da manhã. Encaminhamos os seus comentários ao gerente do nosso restaurante para que possamos melhorar o padrão de nossos serviços de café da manhã. Esperamos poder recebê-lo em outras oportunidades. Grande abraço!

6/10 Okay

LUCAS

Traveled with group
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Café da manhã foi decepcionante. Poucas opções. Passei por 4 hotéis e o golden tinha o pior café da manhã de todos, e o golden não foi o mais barato.
Stayed 3 nights in Jan 2021
Response from Alex on Jan 29, 2021
Olá, Muito obrigado pelo seu comentário! Pedimos desculpas por não termos atendido suas expectativas em nosso café da manhã. Encaminhamos os seus comentários ao gerente do nosso restaurante para que possamos melhorar o padrão de nosso serviço de café da manhã.

10/10 Excellent

Frederico

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2021
Response from Alex on Jan 29, 2021
Olá, Muito obrigado pelo seu comentário. Esperamos ter você conosco em outras oportunidades. Abraço!

6/10 Okay

Nilda

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2021
Response from Alex on Jan 29, 2021
Olá, Agradecemos o seu comentário. Esperamos que volte em breve. Estamos à disposição. Abraço!

8/10 Good

ANTONIO

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Boa estadia. Minha família gostou.
Stayed 2 nights in Dec 2020
Response from Alex on Jan 29, 2021
Olá, Agradecemos o seu comentário. Esperamos que volte em breve. Estamos à disposição. Abraço!