Ratings based on 247 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.1 out of 5
85% of guests recommend
4.3 Room cleanliness
4.1 Service & staff
4.2 Room comfort
4.1 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
5 out of 5
by Elizabeth from Brasilia

Bom para negocios e passeios.

Posted May 22, 2016 on Hotels
Passei o final de semana com a família. O cafe da manha bom e variado, perto tem shopping e bons restaurantes.
Comment from Hotel Management
Jul 5, 2016
Elizabeth, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Rodrigo Mangerotti Gerente Geral
3 out of 5
by Marcelo from São Paulo

poderia ser muito melhor

Posted May 16, 2016 on Hotels
O Hotel me foi indicado pela localização. e com fama de ser o segundo melhor da cidade. Logo que cheguei pedi um quarto alto e com vista, mas fui ignorado pelo atendente. tinha reservado uma suíte mas achei minimalista demais. o lugar até oferece uma chaleira elétrica, mas não tem café , os móveis são bem simples. o papel de parede do banheiro estava solto
Comment from Hotel Management
Jul 5, 2016
Prezado Marcelo, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel. Foi com prazer receber as suas avaliações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Rodrigo Mangerotti Gerente Geral
5 out of 5
by ERIC

Posted Apr 20, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jul 6, 2016 by Rodrigo Mangerotti, Hotel Management
Sr.Eric, agradeço pela avaliação ao Mercure Belo Horizonte Lourdes. Esperamos o acolher em breve novamente. cordialmente, Rodrigo Mangerotti Gerente Geral
5 out of 5
by Cristiane from Miami Florida

Posted Apr 20, 2016 on Hotels
As an American I was surprised how many people working in the hotel staff spoke English and were nice and helpfull.
Comment from Hotel Management
Jul 6, 2016 by Rodrigo Mangerotti, Hotel Management
Sra. Cristiane, agradeço pela avaliação ao Mercure Belo Horizonte Lourdes. Esperamos a acolher em breve novamente. cordialmente, Rodrigo Mangerotti Gerente Geral
5 out of 5
by Maria from Juiz de Fora, MG

Posted Apr 18, 2016 on Hotels
Experiência extremamente agradável. Equipe nota 10.Recomendo sem dúvidas a qualidade e atendimento foram excepcionais.
Comment from Hotel Management
Jul 6, 2016 by Rodrigo Mangerotti, Hotel Management
Sra. Maria, agradeço pela avaliação ao Mercure Belo Horizonte Lourdes. Esperamos a acolher em breve novamente. cordialmente, Rodrigo Mangerotti Gerente Geral
4 out of 5
by A verified traveler

Hotel razoável - voltaria

Posted Apr 12, 2016 on Hotels
Estada muito boa. Exceto por 1 dia que eu cheguei à noite e a camareira não tinha arrumado o quarto. Vale dizer que o salão de beleza do hotel é ótimo e a massagem também.
Comment from Hotel Management
Jul 6, 2016 by Rodrigo Mangerotti, Hotel Management
Prezada Cliente, agradeço pela avaliação ao Mercure Belo Horizonte Lourdes. Pedimos desculpas pela falha grave mas que já foi motivo de revisão de nossos padrões. Esperamos o acolher em breve novamente. cordialmente, Rodrigo Mangerotti Gerente Geral
5 out of 5
by José Sebastião

Posted Apr 11, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jul 6, 2016 by Rodrigo Mangerotti, Hotel Management
Sr. José, agradeço pela avaliação ao Mercure Belo Horizonte Lourdes. Esperamos o acolher em breve novamente. cordialmente, Rodrigo Mangerotti Gerente Geral
3 out of 5
by Antonio M

Posted Apr 5, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jul 6, 2016 by Rodrigo Mangerotti, Hotel Management
Sr. Antonio, agradeço pela avaliação ao Mercure Belo Horizonte Lourdes. Esperamos o acolher em breve novamente. cordialmente, Rodrigo Mangerotti Gerente Geral
4 out of 5
by HERNANE

Posted Apr 5, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jul 6, 2016 by Rodrigo Mangerotti, Hotel Management
Sr. Hernani, agradeço pela avaliação ao Mercure Belo Horizonte Lourdes. Esperamos o acolher em breve novamente. cordialmente, Rodrigo Mangerotti Gerente Geral
5 out of 5
by Eliezer from Guaratinguetá

Muito boa

Posted Mar 28, 2016 on Hotels
muito boa
Comment from Hotel Management
Jul 6, 2016 by Rodrigo Mangerotti, Hotel Management
Sr. Elieser, agradeço pela avaliação ao Mercure Belo Horizonte Lourdes. Esperamos o acolher em breve novamente. cordialmente, Rodrigo Mangerotti Gerente Geral